Kan ik mijn geld terugkrijgen?
Het terugbetalingsbeleid verschilt per betaalprovider. Je betaalprovider is de provider die jou facturen stuurt voor je HBO Max-abonnement.
Zoek eerst uit wie jou facturen stuurt voor je abonnement.
- Open HBO Max of log in op HBOMax.com op je computer. Kun je niet inloggen?
- Kies een van de volgende opties:
- Telefoon of tablet: Tik op je profiel (rechtsboven), dan op het icoon Instellingen
en tik op of scrol naar Abonnement.
- Tv-apparaat: Kies het icoon Instellingen
en kies dan Account.
- Computer: Kies je profiel (rechtsboven), dan Instellingen en zoek Abonnement.
Abonnementsgegevens zijn alleen beschikbaar bij Profielen voor volwassenen.
- Telefoon of tablet: Tik op je profiel (rechtsboven), dan op het icoon Instellingen
- Hier kun je zien wie jou facturen stuurt voor je abonnement:
- HBO Europe, s.r.o. of HBO Nordic AB: Abonnementen die rechtstreeks via HBO Europe, s.r.o. of HBO Nordic AB worden gefactureerd, worden niet terugbetaald, tenzij de toepasselijke wetgeving dit vereist.
- Apple iTunes of App Store: Zie de pagina Een terugbetaling aanvragen van Apple.
- Google Play: Zie de pagina Terugbetalingen via Google Play van Google.
- Samsung: Neem contact met ons op voor een verzoek tot terugbetaling.
- Een andere provider: Neem contact op met je betaalprovider voor een verzoek tot terugbetaling.