Mogu li dobiti povrat?

Pravila o povratima razlikuju se ovisno o pružatelju usluge naplate. Tvoj je pružatelj usluge naplate subjekt kojem plaćaš pretplatu za HBO Max.

Prvo doznaj putem koga se naplaćuje pretplata:

  1. Otvori HBO Max ili se prijavi na mrežnom mjestu HBOMax.com na svom računalu. Ne možeš se prijaviti?
  2. Napravi nešto od navedenoga:
    • Telefon ili tablet : Dodirnite svoj profil (gornji desni kut), ikonu Postavke (zupčanik, gornji desni kut), a zatim dodirnite ili se pomakni do stavke Pretplata.
    • TV uređaj: Odaberi ikonu Postavke (zupčanik, donji desni kut), a zatim odaberi Račun.
    • Računalo: Odaberite svoj profil (gornji desni kut), a zatim odaberite Postavke i pronađi stavku Pretplata.
      Informacije o pretplati dostupne su samo za Profile odraslih .
  3. Ovdje možeš vidjeti preko koga se naplaćuje pretplata:
    • HBO Europe, s.r.o. ili HBO Nordic AB: Osim ako to nije potrebno u skladu s mjerodavnim pravom, ne postoje pravila o povratu za pretplate koje naplaćuju izravno društva HBO Europe, s.r.o. ili HBO Nordic AB. Ako vidiš neočekivanu cijenu ili imaš bilo kakvih pitanja oko naplate, obrati nam se za pomoć.
    • Apple iTunes ili App Store: Pogledaj stranicu društva Apple Zatraži povrat.
    • Google Play: Pogledaj stranicu društva Google Povrati u trgovini Google Play.
    • Samsung: Obrati nam se u vezi s bilo kakvim zahtjevima za povratom.
    • Drugi pružatelj usluge: Obrati se pružatelju usluge naplate u vezi s bilo kakvim zahtjevima za povratom terećenja.

Što ako cijena nije koliko očekujem?

Ako se tvoja cijena razlikuje od očekivane, evo nekoliko mogućih razloga za to:

  • Cijeni pretplate dodani su primjenjivi porezi na temelju tvoje trenutačne lokacije
  • Možda ti je razdoblje plaćanja drugačije nego što misliš (godišnje ili mjesečno).
  • Promotivno razdoblje ili razdoblje popusta možda ti je isteklo pa ti je naplaćena standardna cijena pretplate.

Ako niti jedan od ovih razloga nije primjenjiv, a pretplata ti se naplaćuje putem nas (HBO Europe s.r.o.), obrati nam se. Ako ti se pretplata naplaćuje putem drugog poduzeća, obrati se njima za pomoć.

Povezane teme

POVEZANI ČLANCI
POVEZANI ČLANCI