Mogu li dobiti povrat?

Pravila o povratima razlikuju se ovisno o pružatelju usluge naplate. Tvoj je pružatelj usluge naplate subjekt kojem plaćaš pretplatu za HBO Max.

Prvo doznaj putem koga se naplaćuje pretplata:

  1. Otvori HBO Max ili se prijavi na mrežnom mjestu HBOMax.com na svom računalu. Ne možeš se prijaviti?
  2. Napravi nešto od navedenoga:
    • Telefon ili tablet : Dodirnite svoj profil (gornji desni kut), ikonu Postavke (zupčanik, gornji desni kut), a zatim dodirnite ili se pomakni do stavke Pretplata.
    • TV uređaj: Odaberi ikonu Postavke (zupčanik, donji desni kut), a zatim odaberi Račun.
    • Računalo: Odaberite svoj profil (gornji desni kut), a zatim odaberite Postavke i pronađi stavku Pretplata.
      Informacije o pretplati dostupne su samo za Profile odraslih .
  3. Ovdje možeš vidjeti preko koga se naplaćuje pretplata:
    • HBO Europe, s.r.o. ili HBO Nordic AB: Osim ako to nije potrebno u skladu s mjerodavnim pravom, ne postoje pravila o povratu za pretplate koje naplaćuju izravno društva HBO Europe, s.r.o. ili HBO Nordic AB.
    • Apple iTunes ili App Store: Pogledaj stranicu društva Apple Zatraži povrat.
    • Google Play: Pogledaj stranicu društva Google Povrati u trgovini Google Play.
    • Samsung: Obrati nam se u vezi s bilo kakvim zahtjevima za povratom.
    • Drugi pružatelj usluge: Obrati se pružatelju usluge naplate u vezi s bilo kakvim zahtjevima za povratom terećenja.

Povezane teme