Můžu dostat peníze zpátky?

Zásady vracení peněz se liší v závislosti poskytovateli. Poskytovateli, který vám HBO účtuje, platíte za předplatné HBO Max.

Nejprve zjistěte, kdo vám předplatné účtuje:

  1. Otevřete aplikaci HBO Max nebo se přihlaste na stránce HBOMax.com na počítači. Nemůžete se přihlásit?
  2. Proveďte jednu z následujících možností:
    • Telefon nebo tablet: Klikněte na svůj profil (vpravo nahoře), na ikonu Nastavení (ozubené kolečko vpravo nahoře) a poté klikněte nebo přejděte na položku Předplatné.
    • Televizní zařízení: Vyberte ikonu Nastavení (ozubené kolečko vlevo dole) a poté možnost Účet.
    • Počítač: Vyberte svůj profil (vpravo nahoře), zvolte Nastavení a najděte možnost Předplatné.
      Informace o předplatném jsou k dispozici pouze v profilech dospělých.
  3. Tady najdete, prostřednictvím koho je vaše předplatné účtováno:
    • HBO Europe SRO nebo HBO Nordic AB: Pokud to nevyžadují platné právní předpisy, nevztahují se na předplatné účtované přímo prostřednictvím společností HBO Europe SRO nebo HBO Nordic AB žádné zásady vracení peněz.
    • Apple iTunes nebo App Store: Více informací najdete na stránce společnosti Apple Žádost o vrácení peněz.
    • Google Play: Více informací najdete na stránce společnosti Google Vrácení peněz ve službě Google Play.
    • Samsung: V případě jakýchkoli požadavků na vrácení peněz nás kontaktujte.
    • Jiný poskytovatel: V souvislosti s případnými žádostmi o vrácení platby se obraťte na daného poskytovatele.

Související témata