Ali lahko dobim povračilo?

Pravilniki o povračilih se razlikujejo glede na ponudnika zaračunavanja. Tvoj ponudnik zaračunavanja je tisti, ki mu plačuješ naročnino za HBO Max.

Najprej ugotovi, kdo ti zaračunava naročnino:

  1. Odpri HBO Max ali pa se prijavi na spletno stran HBOMax.com v računalniku. Ali se ne moreš prijaviti?
  2. Naredi nekaj od naslednjega:
    • Telefon ali tablični računalnik: Kliknite na svoj profil (vpravo hore), potom na ikonu Nastavenia (ozubené koleso, vpravo hore) a kliknite alebo prejdite na možnosť Predplatné.
    • TV naprava: Izberi ikono Nastavitve (zobnik, spodaj levo) in nato izberi Račun.
    • Računalnik: Vyberte svoj profil (vpravo hore), potom možnosť Nastavenia a vyhľadajte položku Predplatné.
      Informacije o naročnini so na voljo samo pri profilih za odrasle osebe.
  3. Tu je prikazano, kdo ti zaračunava naročnino:
    • HBO Europe, s.r.o. ali HBO Nordic AB: Če veljavna zakonodaja ne zahteva drugače, možnost povračila ni na voljo za naročnine, za katere račun izstavlja neposredno HBO Europe, s.r.o ali HBO Nordic AB.
    • Apple iTunes ali App Store: Glej stran Zahtevaj povračilo družbe Apple.
    • Google Play: Glej stran Povračila pri Google Play družbe Google.
    • Samsung: Za morebitne zahtevke za povračilo vzpostavi stik z nami.
    • Drug ponudnik: Za morebitne zahtevke za povračilo se obrni na svojega ponudnika za zaračunavanje.

Povezane teme