Мога ли да получа възстановяване на средствата?

Политиките за възстановяване на средства се различават в зависимост от фактуриращия оператор. Вашият фактуриращ оператор е този, на когото плащате за абонамента си за HBO Max.

Първо, разберете чрез кого се фактурира вашият абонамент:

  1. Отворете HBO Max или влезте в HBOMax.com на вашия компютър. Не можете да влезете?
  2. Направете едно от следните неща:
    • Телефон или таблет: Изберете профила си (горе вдясно), иконата „Настройки“ (зъбно колело, горе вдясно), след което изберете или превъртете до Абонамент.
    • ТВ устройство: Изберете иконата „Настройки“ (зъбно колело, долу вляво) и след това изберете Акаунт.
    • Компютър: Изберете профила си (горе вдясно), след което изберете Настройки и намерете Абонамент.
      Информацията за абонамента е налична в Профили на възрастни.
  3. Тук може да видите чрез кого се фактурира вашият абонамент:
    • HBO Europe, s.r.o. или HBO Nordic AB: Освен ако не се изисква от приложимото законодателство, не се прилага политика за възстановяване на средства за абонаменти, фактурирани директно чрез HBO Europe, s.r.o. или HBO Nordic AB.
    • Apple iTunes или App Store: Вижте страницата на Apple Заявка за възстановяване на средства.
    • Google Play: Вижте страницата на Google Възстановяване на средства в Google Play.
    • Samsung: Свържете се с нас относно всякакви молби за възстановяване на средства.
    • Друг доставчик: Свържете се с вашия фактуриращ оператор относно всякакви заявки за възстановяване на средства от таксувания.

Свързани теми