Ako zruším predplatné na HBO Max?

Čo je dobré vedieť
  • Vaše predplatné HBO Max sa bude v deň vášho fakturačného obdobia automaticky obnovovať, až kým ho nezrušíte.
  • Spôsob zrušenia sa líši podľa toho, akého poskytovateľa využívate a môže byť nutné vykonať ho aspoň 1 – 2 dni pred začiatkom nového zúčtovacieho obdobia.
  • Odstránenie aplikácie HBO Max na zrušenie predplatného nestačí.

Predplatné HBO Max môžu byť sprostredkované cez rôznych poskytovateľov, postup zrušenia a príslušné termíny sa preto líšia. Ak viete, kto je váš poskytovateľ predplatného, môžete prejsť k 2. kroku.

Potrebujete pomoc s prihlásením? Prečítajte si článok Nemôžem sa prihlásiť.

Krok 1: Zistite, kto vám účtuje HBO Max

Túto informáciu nájdete v Nastaveniach. Otvorte HBO Max alebo prejdite na stránku HBOMax.com. Následne:

  • Telefón alebo tablet: Kliknite na svoj profil (vpravo hore), potom na ikonu Nastavenia (ozubené koliesko, vpravo hore) a nájdite možnosť Predplatné.
  • Počítač: Kliknite na svoj profil (vpravo hore), vyberte Nastavenia a Predplatné.
  • Televízor: Vyberte ikonu Nastavenia (ozubené koliesko, vľavo dole) a následne kliknite na Účet.

Tu by ste mali vidieť, cez koho je účtované vaše predplatné. (Informácie o predplatnom sú k dispozícii iba na profiloch dospelých.)

Platbu za predplatné HBO Max nájdete aj vo výpise z bankového účtu. Ďalšou možnosťou je opýtať sa svojho televízneho alebo mobilného operátora, či nie je vaše predplatné HBO Max účtované cez nich.

Krok 2: Postupujte podľa nasledujúcich krokov

Zvoľte svojho poskytovateľa HBO Max a pokračujte podľa pokynov:

Obchod s aplikáciami

Postup zrušenia predplatného sa líši podľa poskytovateľa. Predplatné môže byť nutné zrušiť aspoň 1 – 2 dni pred začiatkom nového fakturačného obdobia. Vyberte si obchod s aplikáciami:

Apple iTunes alebo App Store

Tu je postup, ako zrušíte predplatné v nastaveniach iOS:

  1. Otvorte na svojom iPhone alebo iPade aplikáciu Nastavenia.
  2. Kliknite na svoje meno.
  3. Kliknite na možnosť Odbery (pokiaľ to bude aplikácia vyžadovať, prihláste sa so svojím Apple ID).
  4. Nájdite predplatné HBO Max a kliknite naň. Nemôžete ho nájsť? Skontrolujte, či ste prihlásení pod správnym Apple ID. Ak potrebujete pomôcť, prečítajte si článok Nemôžete nájsť predplatné, ktoré chcete zrušiť?.
  5. Kliknite na možnosť Zrušiť predplatné.

Viac informácií nájdete v článku Zrušenie predplatného spoločnosti Apple.

Od Apple by vám mal prísť e-mail s potvrdením o zrušení. Pozerať môžete až dovtedy, kým vám na konci daného fakturačného obdobia nevyprší predplatné.

Google Play

Tu je postup, ako zrušíte svoje predplatné:

  1. Na telefóne alebo tablete so systémom Android otvorte aplikáciu Play Store
    . Ak chcete predplatné zrušiť cez počítač, prečítajte si článok Zrušenie, pozastavenie alebo zmena predplatného na Google Play od spoločnosti Google.
  2. Vpravo hore vyberte ikonu svojho profilu.
  3. Kliknite na možnosť Platby a predplatné a následne na Predplatné.
  4. V zozname predplatných vyberte HBO Max a zvoľte možnosť Zrušiť predplatné.

Viac informácií nájdete v článku Zrušenie, pozastavenie alebo zmena predplatného na Google Play od spoločnosti Google.

Od spoločnosti Google by vám mal prísť e-mail s potvrdením o zrušení. Pozerať môžete až dovtedy, kým vám na konci daného fakturačného obdobia nevyprší predplatné.

Samsung TV

Tu je postup, ako zrušíte predplatné na webe:

  1. Prejdite na samsungcheckout.com a prihláste sa k svojmu účtu Samsung.
  2. V sekcii História nákupov vyberte Predplatné.
  3. Nájdite predplatné HBO Max a zvoľte možnosť Zrušiť predplatné.

Len čo bude predplatné zrušené, mali by ste od spoločnosti Samsung dostať e-mail s potvrdením o zrušení. Pozerať môžete až dovtedy, kým vám na konci daného fakturačného obdobia nevyprší predplatné.

Ak potrebujete pomôcť so zrušením predplatného, dajte nám vedieť.

Televízny alebo mobilný operátor

Prihláste sa na stránku svojho operátora a prejdite do centra podpory, príp. operátora kontaktujte.

Predplatné môže byť nutné zrušiť aspoň 1 – 2 dni pred začiatkom nového zúčtovacieho obdobia.

HBO Nordic AB alebo HBO Europe, s.r.o.

Ak vám predplatné účtujeme my (HBO Nordic AB alebo HBO Europe, s.r.o.), musíte ho zrušiť pred začiatkom ďalšieho fakturačného obdobia, inak vám platba bude účtovaná. Ak chcete zistiť, kedy je ďalší dátum vašej platby, prejdite na Nastavenia a vyberte Predplatné.

Telefón alebo tablet
  1. Otvorte HBO Max a kliknite na svoj profil (vpravo hore). Potrebujete pomoc s prihlásením?
  2. Kliknite na ikonu Nastavenia (ozubené koliesko, vpravo hore) a vyberte možnosť Predplatné.
  3. Kliknite na Spravovať predplatné.
  4. Vyberte možnosť Zrušiť predplatné.
  5. Zrušenie potvrďte a zapíšte si dátum vypršania predplatného.

Len čo bude predplatné zrušené, dostanete od nás e-mail s potvrdením. Pozerať môžete až dovtedy, kým vám na konci daného fakturačného obdobia nevyprší predplatné.

Viac informácií nájdete v článku Zmena predplatného účtovaného spoločnosťou HBO.

Počítač
  1. Prejdite na stránku HBOMax.com a keď je to potrebné, prihláste sa. Potrebujete pomôcť s prihlásením?
  2. Vyberte svoj profil (vpravo hore), kliknite na možnosť Nastavenia a nájdite položku Predplatné.
  3. Zvoľte možnosť Spravovať predplatné.
  4. Vyberte Zrušiť predplatné.
  5. Zrušenie potvrďte a zapíšte si dátum vypršania predplatného.

Len čo bude predplatné zrušené, dostanete od nás e-mail s potvrdením. Pozerať môžete až dovtedy, kým vám na konci daného fakturačného obdobia nevyprší predplatné.

Viac informácií nájdete v článku Zmena predplatného fakturovaného spoločnosťou HBO.

Potrebujete pomôcť s prihlásením? Prečítajte si článok Nemôžem sa prihlásiť.

Ak máte otázky ohľadom fakturácie, prejdite si sekciu Fakturácia služby HBO Max – otázky a odpovede.