Kuinka peruutan HBO Maxin?
- HBO Max -tilauksesi uusiutuu automaattisesti kunnes peruutat sen.
- Peruuta 1-2 vuorokautta ennen seuraavan laskutuskauden alkamista (tämä vaihtelee palveluntarjoajan mukaan).
- Kun peruutat tilauksesi, voit jatkaa katsomista laskutuskautesi loppuun asti.
- HBO Max -sovelluksen poistaminen ei peruuta tilaustasi.
HBO Maxin voi tilata useilta palveluntarjoajilta ja peruutusvaiheet vaihtelevat laskutuspalvelun tarjoajan mukaan. Laskutuspalvelun tarjoajasi on se, jonka kautta rekisteröidyit tai joka laskuttaa sinua HBO Maxista.
Voit etsiä laskutuspalvelun tarjoajasi seuraavasti:
- Avaa HBO Max tai kirjaudu sisään osoitteeseen HBOMax.com tietokoneella. Etkö pääse kirjautumaan sisään?
- Tee yksi seuraavista:
- Puhelin tai tabletti: Napauta profiilikuvaketta (puhelimissa alareunassa, tableteissa vasemmassa reunassa) ja sitten asetuskuvaketta (vasemmassa yläkulmassa). Valitse Tilaus.
- TV-laite: Valitse asetuskuvake (vasemmasta alakulmasta) ja valitse sitten Tili.
- Tietokone: Valitse profiilisi (oikeasta yläkulmasta) ja valitse sitten Tilaus.
Tilaustiedot ovat saatavana vain Aikuisten profiileilla.
- Tästä näet, minkä palveluntarjoajan kautta tilauksesi laskutetaan.
- Lue, kuinka voit peruuttaa tilauksesi, valitsemalla palveluntarjoajasi alta.
Muita tapoja laskutuspalvelun tarjoajasi löytämiseen:
- HBOMax.com/account: Siirry osoitteeseen HBOMax.com/account ja kirjaudu sisään tilillesi.
- Pankkitiliote: Katso HBO Maxin tilausveloitusta pankkitiliotteestasi. (Jos tilauksesi on osa TV-pakettia tai matkapuhelinliittymää, et ehkä näe HBO Maxista erillistä veloitusta.)
Tilauksen peruuttaminen
Jos laskutus tehdään kauttamme (HBO Nordic AB), voit peruuttaa tilauksen seuraavasti:
Tee puhelimella tai tabletilla seuraavasti:
- Avaa HBO Max ja napauta sitten profiilikuvaketta (puhelimissa alareunassa, tableteissa vasemmassa reunassa). Etkö pääse kirjautumaan sisään?
- Napauta asetuskuvaketta (vasemmasta yläkulmasta) ja napauta sitten Tilaus.
- Napauta Hallinnoi tilausta. Jos Hallinnoi tilausta -vaihtoehto ei ole käytettävissä, katso, kenen kautta tilauksesi laskutetaan, ja etsi palveluntarjoaja alta Kolmannen osapuolen laskutuspalvelun tarjoajat -osiosta.
- Napauta Peruuta tilaus.
- Vahvista peruutus ja huomioi päättymispäivä. Voit jatkaa suoratoistoa, kunnes tilauksesi päättyy laskutuskautesi lopussa.
Tee tietokoneella seuraavasti:
- Siirry osoitteeseen HBOMax.com tietokoneella ja kirjaudu sisään (tarvittaessa). Etkö pääse kirjautumaan sisään?
- Valitse profiilisi (oikeasta yläkulmasta) ja sitten Tilaus.
- Valitse Hallinnoi tilausta. Jos Hallinnoi tilausta -vaihtoehto ei ole käytettävissä, katso, kenen kautta tilauksesi laskutetaan, ja etsi palveluntarjoaja alta Kolmannen osapuolen laskutuspalvelun tarjoajat -osiosta.
- Valitse Peruuta tilaus.
- Vahvista peruutus ja huomioi päättymispäivä. Voit jatkaa suoratoistoa, kunnes tilauksesi päättyy laskutuskautesi lopussa.
Kolmannen osapuolen laskutuspalvelun tarjoajat
Peruutusvaiheet vaihtelevat laskutuspalvelun tarjoajan mukaan. Lue, kuinka voit peruuttaa tilauksesi, etsimällä laskutuspalvelun tarjoajasi alta:
- Apple iTunes tai App Store
- Google Play
- Samsung TV
- TV-palveluntarjoaja tai matkapuhelinoperaattori: Kirjaudu sisään TV-palveluntarjoajasi verkkosivustolle, siirry palveluntarjoajasi ohjekeskukseen tai ota yhteyttä TV-palveluntarjoajaasi.
- Muu palveluntarjoaja: Siirry palveluntarjoajasi ohjekeskukseen tai ota yhteyttä palveluntarjoajaas.
Jos sinulla on laskutukseen liittyviä kysymyksiä, katso kohtaa Laskutuksen UKK.
En pääse kirjautumaan sisään ja haluan peruuttaa tilaukseni
Jos et pääse kirjautumaan sisään, yritä nollata salasanasi tai kirjautua sisään toisella laitteella. Voit myös katsoa HBO Maxin tilausveloitusta pankkitiliotteestasi. Kun tiedät, kuka laskutuspalvelun tarjoajasi on, etsi se yllä olevasta luettelosta. Jos tilauksesi on kuitenkin osa TV-pakettia tai matkapuhelinliittymää, et ehkä näe HBO Maxista erillistä veloitusta.
