Googlen laskuttaman tilauksen muuttaminen
Jos olet tehnyt tilauksen Android-laitteella, seuraavassa on lisätietoja Googlen laskuttaman tilauksen muuttamisesta.
Laskutetaanko sinua toisen palveluntarjoajan kautta? Siirry kohtaan HBO Max -tilauksen hallinta.
Googlen laskuttamaa tilausta koskevia kysymyksiä ja vastauksia
- Toimi seuraavasti HBO Maxissa:
- Puhelin, tabletti tai tietokone: Valitse profiilisi ja sitten Tilaus.
- Televisio: Valitse Asetukset-kuvake
ja sitten Tilaus.
(Tilauksia voi hallita vain aikuisten profiililla.)
- Täältä löydät nykyisen perustilauksesi ja lisäosat (soveltuvin osin).
Voit katsoa lisätietoja Googlen laskuttaman tilauksen muuttamisesta kohdasta Miten voin muuttaa tilaustani?
Tarvitsetko apua kirjautumisessa? Siirry kohtaan Sisäänkirjautuminen ei onnistu.
Tilauksesi uusitaan automaattisesti seuraavana laskutuspäivänä. Voit selvittää seuraavan laskutuspäivän seuraavasti:
- Avaa Play Store Android-puhelimella tai -tabletilla tai siirry osoitteeseen play.google.com.
- Valitse profiilikuvake.
- Valitse Maksut & tilaukset ja sitten Tilaukset.
- Etsi HBO Max tilausluettelosta ja tarkista seuraava maksupäivä.
- HBO Max -tilauksesi uusitaan automaattisesti, kunnes peruutat tilauksen.
- HBO Max -sovelluksen poistaminen ei peruuta tilaustasi.
- Voit välttää lisämaksujen veloituksen peruuttamalla tilauksesi vähintään 24 tuntia ennen seuraavaa laskutuspäivää.
Voit peruuttaa Googlen laskuttaman tilauksen seuraavasti:
- Avaa Play Store -sovellus laitteella, jolla aloitit tilauksen.
- Valitse profiilikuvake.
- Valitse Maksut & tilaukset ja sitten Tilaukset.
- Valitse HBO Max ja sitten Peruuta tilaus.
- Siirry osoitteeseen g.co/play/subscriptions.
- Varmista, että olet kirjautunut Google-tilille, jolla olet tehnyt HBO Max -tilauksesi. (Voit vaihtaa tiliä valitsemalla profiilikuvakkeen ja sitten Vaihda tiliä).
- Etsi HBO Max tilausluettelostasi.
- Valitse Hallitse ja sitten Peruuta tilaus.
Tilauksen peruuttamisen jälkeen saat Googlelta sähköpostitse peruutusvahvistuksen.
Jos sinulla on Sports-lisäosa, lisäosa peruutetaan perustilauksesi päättyessä ja saat hyvityksen lisäosan jäljellä olevista päivistä. Voit jatkaa suoratoistoa, kunnes tilauksesi päättyy laskutusjaksosi lopussa.
Voit tilata HBO Max -tilauksen uudelleen koska tahansa.
Lisätietoja on Googlen artikkelissa Google Play -tilauksen muuttaminen.
Kokeile näitä vinkkejä:
- Varmista, että olet kirjautunut sisään samalla Google-tilillä, jolla ostit tilauksen.
- Siirry Android-laitteeseen, jolla aloitit tilauksen, ja tarkastele HBO Max -tilaustasi yllä olevien ohjeiden mukaisesti.
- Tarkista Google Play -tilaushistoriasi. Lisätietoja on Googlen artikkelissa Tilaushistoria.
Lisätietoja maksutavan vaihtamisesta on Googlen artikkelissa Maksutavan muuttaminen.
Lisätietoja laskutushistorian tarkastelemisesta on Googlen artikkelissa Tilaushistoria.
Näin voit vaihtaa perustilausta tai laskutuskautta:
- Valitse profiilisi HBO Maxissa. Eikö sisäänkirjautuminen onnistu?
- Valitse Tilaus ja sitten Vaihda perustilaus.
(Tilauksia voi hallita vain aikuisten profiileilla.) - Valitse tilaus ja laskutuskausi.
- Vaihda tilaus Googlen kautta noudattamalla näytöllä näytettäviä ohjeita.
Tilauksen päivittämisen jälkeen saat Googlelta sähköpostitse muutosvahvistuksen.
Katso lisätietoja Sports-lisäosan lisäämisestä tai poistamisesta kohdasta Sports-lisäosan hallinta.
- Valitse HBO Maxissa Asetukset-kuvake ja valitse sitten Tilaus. Eikö sisäänkirjautuminen onnistu?
- Valitse Vaihda perustilaus.
- Valitse tilaus ja laskutuskausi.
- Vaihda tilaus Googlen kautta noudattamalla näytöllä näytettäviä ohjeita.
Tilauksen päivittämisen jälkeen saat Googlelta sähköpostitse muutosvahvistuksen.
Katso lisätietoja Sports-lisäosan lisäämisestä tai poistamisesta kohdasta Sports-lisäosan hallinta.
Milloin tilauksen muutos tulee voimaan?
Voimaantulopäivä riippuu muutoksesta:
- Jos vaihdat edullisempaan tilaukseen, muutos tulee voimaan seuraavana laskutuspäivänä.
- Jos vaihdat kalliimpaan tilaukseen, muutos tulee voimaan välittömästi. Google antaa sinulle hyvityksen tilauksesi jäljellä olevasta ajasta ja soveltaa sitä uuteen tilaukseesi. Seuraavaa laskutuspäivääsi mukautetaan, kun hyvitys on käytetty.
- Jos muutat vain laskutuskautta (kuukausittainen tai vuosittainen), muutos tulee voimaan seuraavana laskutuspäivänä.
Jos saat Tilaus keskeytetty -viestin, se saattaa johtua maksuvirheestä (tai perustilauksesi on saatettu keskeyttää).
- Maksuvirhe: Jos haluat jatkaa tilaustasi, päivitä maksutapasi. Lisätietoja on Googlen artikkelissa Maksutavan muuttaminen.
- Keskeytetty tilaus: Lisätietoja keskeytetyn tilauksen jatkamisesta on Googlen artikkelissa Google Play -tilauksen muuttaminen.
Haluatko lisätietoja laskutuksesta? Siirry Google Playn ohjeisiin.
