Sama sovellus. Uusi nimi. Samat upeat tarinat. Max on nyt HBO Max!
Näytä enemmän
Lue lisää täältä: HBO Max on täällä. Näytä vähemmän

Googlen laskuttaman tilauksen muuttaminen

Jos olet tehnyt tilauksen Android-laitteella, seuraavassa on lisätietoja Googlen laskuttaman tilauksen muuttamisesta.

Laskutetaanko sinua toisen palveluntarjoajan kautta? Siirry kohtaan HBO Max -tilauksen hallinta.

Googlen laskuttamaa tilausta koskevia kysymyksiä ja vastauksia

Mikä tilaus minulla on?
  1. Toimi seuraavasti HBO Maxissa:
    • Puhelin, tabletti tai tietokone: Valitse profiilisi ja sitten Tilaus.
    • Televisio: Valitse Asetukset-kuvake hammasratas (vasen alakulma) ja sitten Tilaus.
      (Tilauksia voi hallita vain aikuisten profiililla.)
  2. Täältä löydät nykyisen perustilauksesi ja lisäosat (soveltuvin osin).

Voit katsoa lisätietoja Googlen laskuttaman tilauksen muuttamisesta kohdasta Miten voin muuttaa tilaustani?

Tarvitsetko apua kirjautumisessa? Siirry kohtaan Sisäänkirjautuminen ei onnistu.

Milloin on seuraava laskutuspäiväni?

Tilauksesi uusitaan automaattisesti seuraavana laskutuspäivänä. Voit selvittää seuraavan laskutuspäivän seuraavasti:

  1. Avaa Play Store Android-puhelimella tai -tabletilla tai siirry osoitteeseen play.google.com.
  2. Valitse profiilikuvake.
  3. Valitse Maksut & tilaukset ja sitten Tilaukset.
  4. Etsi HBO Max tilausluettelosta ja tarkista seuraava maksupäivä.
Miten voin peruuttaa tilauksen?
Hyvä tietää
  • HBO Max -tilauksesi uusitaan automaattisesti, kunnes peruutat tilauksen.
  • HBO Max -sovelluksen poistaminen ei peruuta tilaustasi.
  • Voit välttää lisämaksujen veloituksen peruuttamalla tilauksesi vähintään 24 tuntia ennen seuraavaa laskutuspäivää.

Voit peruuttaa Googlen laskuttaman tilauksen seuraavasti:

Android-puhelin tai -tabletti
  1. Avaa Play Store -sovellus laitteella, jolla aloitit tilauksen.
  2. Valitse profiilikuvake.
  3. Valitse Maksut & tilaukset ja sitten Tilaukset.
  4. Valitse HBO Max ja sitten Peruuta tilaus.
Maksujen keskeyttäminen
Peruuttamisen sijaan voit keskeyttää tilauksesi enintään kolmeksi kuukaudeksi. Google ei laskuta sinua, etkä voi suoratoistaa sisältöä tilauksen keskeytyksen aikana. Voit jatkaa suoratoistoa, kun tilauksesi keskeytys päättyy kuluvan laskutuskauden lopussa.
Verkko
  1. Siirry osoitteeseen g.co/play/subscriptions.
  2. Varmista, että olet kirjautunut Google-tilille, jolla olet tehnyt HBO Max -tilauksesi. (Voit vaihtaa tiliä valitsemalla profiilikuvakkeen ja sitten Vaihda tiliä).
  3. Etsi HBO Max tilausluettelostasi.
  4. Valitse Hallitse ja sitten Peruuta tilaus.
Maksujen keskeyttäminen
Peruuttamisen sijaan voit keskeyttää tilauksesi enintään kolmeksi kuukaudeksi. Google ei laskuta sinua, etkä voi suoratoistaa sisältöä tilauksen keskeytyksen aikana. Voit jatkaa suoratoistoa, kun tilauksesi keskeytys päättyy kuluvan laskutuskauden lopussa.

Tilauksen peruuttamisen jälkeen saat Googlelta sähköpostitse peruutusvahvistuksen.

Jos sinulla on Sports-lisäosa, lisäosa peruutetaan perustilauksesi päättyessä ja saat hyvityksen lisäosan jäljellä olevista päivistä. Voit jatkaa suoratoistoa, kunnes tilauksesi päättyy laskutusjaksosi lopussa.

Voit tilata HBO Max -tilauksen uudelleen koska tahansa.

Lisätietoja on Googlen artikkelissa Google Play -tilauksen muuttaminen.

Etkö löydä HBO Max -tilaustasi?

Kokeile näitä vinkkejä:

  • Varmista, että olet kirjautunut sisään samalla Google-tilillä, jolla ostit tilauksen.
  • Siirry Android-laitteeseen, jolla aloitit tilauksen, ja tarkastele HBO Max -tilaustasi yllä olevien ohjeiden mukaisesti.
  • Tarkista Google Play -tilaushistoriasi. Lisätietoja on Googlen artikkelissa Tilaushistoria.
Miten voin vaihtaa maksutapaani?

Lisätietoja maksutavan vaihtamisesta on Googlen artikkelissa Maksutavan muuttaminen.

Miten voin tarkastella laskutushistoriaani?

Lisätietoja laskutushistorian tarkastelemisesta on Googlen artikkelissa Tilaushistoria.

Miten voin muuttaa perustilausta?

Näin voit vaihtaa perustilausta tai laskutuskautta:

Android-puhelin tai -tabletti
  1. Valitse profiilisi HBO Maxissa. Eikö sisäänkirjautuminen onnistu?
  2. Valitse Tilaus ja sitten Vaihda perustilaus.
    (Tilauksia voi hallita vain aikuisten profiileilla.)
  3. Valitse tilaus ja laskutuskausi.
  4. Vaihda tilaus Googlen kautta noudattamalla näytöllä näytettäviä ohjeita.

Tilauksen päivittämisen jälkeen saat Googlelta sähköpostitse muutosvahvistuksen.

Katso lisätietoja Sports-lisäosan lisäämisestä tai poistamisesta kohdasta Sports-lisäosan hallinta.

Android TV
  1. Valitse HBO Maxissa Asetukset-kuvake hammasratas (vasen alakulma) ja valitse sitten Tilaus. Eikö sisäänkirjautuminen onnistu?
  2. Valitse Vaihda perustilaus.
  3. Valitse tilaus ja laskutuskausi.
  4. Vaihda tilaus Googlen kautta noudattamalla näytöllä näytettäviä ohjeita.

Tilauksen päivittämisen jälkeen saat Googlelta sähköpostitse muutosvahvistuksen.

Katso lisätietoja Sports-lisäosan lisäämisestä tai poistamisesta kohdasta Sports-lisäosan hallinta.

Milloin tilauksen muutos tulee voimaan?

Voimaantulopäivä riippuu muutoksesta:

  • Jos vaihdat edullisempaan tilaukseen, muutos tulee voimaan seuraavana laskutuspäivänä.
  • Jos vaihdat kalliimpaan tilaukseen, muutos tulee voimaan välittömästi. Google antaa sinulle hyvityksen tilauksesi jäljellä olevasta ajasta ja soveltaa sitä uuteen tilaukseesi. Seuraavaa laskutuspäivääsi mukautetaan, kun hyvitys on käytetty.
  • Jos muutat vain laskutuskautta (kuukausittainen tai vuosittainen), muutos tulee voimaan seuraavana laskutuspäivänä.
Tilaukseni on keskeytetty. Mitä minun pitäisi tehdä?

Jos saat Tilaus keskeytetty -viestin, se saattaa johtua maksuvirheestä (tai perustilauksesi on saatettu keskeyttää).

Haluatko lisätietoja laskutuksesta? Siirry Google Playn ohjeisiin.

Haluatko lisätietoja jostain muusta?