Mengubah langganan yang ditagih melalui Google

Berikut adalah hal-hal yang perlu kamu ketahui jika langganan HBO Max milikmu ditagih melalui Google.

Periksa apakah kamu ditagih melalui Google
Untuk mencari tahu pihak mana yang menagih HBO Max, buka Kelola langganan HBO Max.

Catatan Mulai 20 April 2026, penagihan melalui Google tidak lagi tersedia untuk pelanggan baru maupun pelanggan lama yang kembali berlangganan. Semua langganan baru yang dimulai di perangkat Android akan ditagih langsung melalui kami. Perubahan ini tidak memengaruhi pelanggan yang saat ini masih ditagih melalui Android.

Paling sering ditanyakan terkait penagihan Google

Paket mana yang saya miliki?
  1. Buka HBO Max, lalu lakukan salah satu hal berikut ini:
    • Ponsel, tablet, atau komputer: Pilih profilmu, lalu Langganan.
    • Perangkat TV: Pilih ikon Pengaturan cog (lower left), lalu Langganan.
      (Hanya Profil dewasa yang dapat mengelola langganan).
  2. Di sini, kamu bisa lihat paket langganan saat ini.

Untuk mengubah paket yang ditagih melalui Google, buka Bagaimana cara mengubah paket saya?

Butuh bantuan masuk? Buka Tidak dapat masuk.

Kapan tanggal penagihan berikutnya?

Langgananmu akan diperpanjang secara otomatis pada tanggal penagihan berikutnya. Berikut cara mengetahui tanggal penagihan berikutnya:

  1. Buka Play Store di ponsel atau tablet Android atau masuk ke play.google.com.
  2. Pilih ikon profilmu.
  3. Pilih Pembayaran & langganan lalu Langganan.
  4. Cari HBO Max di daftar langgananmu dan catat tanggal pembayaran berikutnya.
Bagaimana cara membatalkannya?
Yang perlu kamu ketahui
  • Langganan HBO Max-mu akan diperpanjang secara otomatis hingga kamu membatalkannya.
  • Menghapus aplikasi HBO Max tidak membatalkan langgananmu.
  • Batalkan langgananmu setidaknya 24 jam sebelum tanggal penagihan berikutnya untuk menghindari biaya lebih lanjut.

Berikut cara membatalkan langganan yang ditagih melalui Google:

Ponsel atau tablet Android
  1. Buka aplikasi Play Store di perangkat yang kamu gunakan untuk memulai langganan.
  2. Pilih ikon profilmu.
  3. Pilih Pembayaran & langganan lalu Langganan.
  4. Pilih HBO Max lalu Batalkan langganan.
Jeda pembayaran
Daripada membatalkan, kamu bisa jeda langganan hingga 3 bulan. Google tidak akan menagihmu dan kamu tidak akan bisa streaming selama langganan dijeda. Streaming bisa dilanjutkan hingga langganan dijeda di akhir periode penagihan saat ini.
Web
  1. Buka g.co/play/subscriptions.
  2. Pastikan kamu masuk ke akun Google yang memiliki langganan HBO Max. (Untuk mengganti akun, pilih ikon profilmu, lalu Ganti akun).
  3. Cari HBO Max di daftar langgananmu.
  4. Pilih Kelola lalu Batalkan langganan.
Jeda pembayaran
Daripada membatalkan, kamu bisa jeda langganan hingga 3 bulan. Google tidak akan menagihmu dan kamu tidak akan bisa streaming selama langganan dijeda. Streaming bisa dilanjutkan hingga langganan dijeda di akhir periode penagihan saat ini.

Setelah dibatalkan, kamu akan mendapatkan email dari Google yang mengonfirmasi pembatalanmu.

Kamu bisa berlangganan kembali HBO Max kapan saja.

Untuk bantuan lebih lanjut, buka artikel Mengubah langganan Google Play Google.

Tidak dapat menemukan langganan HBO Max-mu?

Coba beberapa hal ini:

  • Pastikan kamu masuk dengan akun Google yang sama dengan yang digunakan untuk membeli langganan.
  • Buka perangkat Android yang kamu gunakan untuk memulai langganan HBO Max dan lihat langgananmu menggunakan langkah-langkah di atas.
  • Lihat riwayat pesanan Google Play-mu. Untuk mempelajari selengkapnya, buka artikel Riwayat pesanan Google.
Bagaimana cara mengubah metode pembayaran?

Untuk mengetahui cara mengubah metode pembayaran, buka artikel Mengubah metode pembayaran Google.

Bagaimana cara melihat riwayat penagihan saya?

Untuk mengetahui cara melihat riwayat penagihan, buka artikel Riwayat pesanan Google.

Bagaimana cara mengubah paket?

Perubahan paket tidak lagi tersedia melalui Google Play. Berikut cara mengelola langgananmu:

  1. Buka play.google.com dan pilih foto profilmu (di bagian atas layar).
  2. Pilih Pembayaran & langganan lalu Langganan.
  3. Pilih HBO Max dalam daftar langgananmu, lalu Batalkan langganan. Tidak bisa menemukannya? Pastikan kamu masuk dengan akun Google yang sama dengan yang kamu gunakan untuk membeli langganan. Untuk mendapatkan bantuan, buka Membatalkan langganan yang ditagih melalui Google.
  4. Setelah langgananmu berakhir, buka HBOMax.com dan berlangganan kembali.

Untuk informasi lebih lanjut, buka artikel Mengubah langganan Google Play Google.

Langganan saya dijeda. Apa yang harus saya lakukan?

Jika kamu mendapatkan pesan 'Langganan Dijeda', hal itu mungkin terjadi karena adanya kesalahan pembayaran (atau kamu mungkin telah menjeda langganan).

  • Kesalahan pembayaran: Untuk melanjutkan langganan, perbarui metode pembayaranmu. Untuk mengetahui caranya, buka artikel Mengubah metode pembayaran Google.
  • Langganan dijeda: Untuk mengetahui cara memulai ulang langganan yang dijeda, buka artikel Mengubah langganan Google Play Google.

Butuh bantuan penagihan? Kunjungi Bantuan Google Play.

Mencari tontonan lain?

ARTIKEL TERKAIT
ARTIKEL TERKAIT