Αλλαγή συνδρομής με χρέωση μέσω Google
Αν έχεις εγγραφεί σε συσκευή Android, δες τι πρέπει να γνωρίζεις για την αλλαγή της συνδρομής σου με χρέωση μέσω Google.
Η χρέωση γίνεται μέσω άλλου παρόχου; Επισκέψου την ενότητα Διαχείριση συνδρομής HBO Max.
Ερωτήσεις και απαντήσεις για τη χρέωση μέσω Google
- Στο HBO Max, κάνε ένα από τα παρακάτω:
- Τηλέφωνο, tablet ή υπολογιστής: Επίλεξε το προφίλ σου και, στη συνέχεια, Συνδρομή.
- Συσκευή τηλεόρασης: Επίλεξε το εικονίδιο Ρυθμίσεις
και, στη συνέχεια, Συνδρομή.
(Μόνο τα Προφίλ ενηλίκων μπορούν να διαχειρίζονται συνδρομές.)
- Εδώ θα βρεις το τρέχον βασικό πρόγραμμα συνδρομής σας και τα πρόσθετα (εάν υπάρχουν).
Για να αλλάξεις το πρόγραμμα που χρεώνεται από την Google, επισκέψου την ενότητα Πώς μπορώ να αλλάξω το πρόγραμμά μου;
Χρειάζεσαι βοήθεια για να συνδεθείς; Επισκέψου το Δεν μπορώ να συνδεθώ.
Δες πώς μπορείς να βρεις την επόμενη ημερομηνία τιμολόγησής σας:
- Άνοιξε το Play Store στο τηλέφωνο ή στο tablet Android ή επισκέψου τη διεύθυνση play.google.com.
- Επίλεξε το εικονίδιο του προφίλ σου.
- Επίλεξε Πληρωμές και συνδρομές και έπειτα Συνδρομές.
- Βρες το HBO Max στη λίστα με τις συνδρομές σου και σημείωσε την επόμενη ημερομηνία πληρωμής σου.
- Η συνδρομή σου στο HBO Max συνεχίζεται μέχρι να την ακυρώσεις.
- Η διαγραφή της εφαρμογής HBO Max δεν ακυρώνει τη συνδρομή σου.
- Ακύρωσε τη συνδρομή σου τουλάχιστον 24 ώρες πριν από την επόμενη ημερομηνία χρέωσής σου για να αποφύγεις περαιτέρω χρεώσεις.
Δες πώς μπορείς να ακυρώσεις τη συνδρομή σου που χρεώνεται από την Google:
- Άνοιξε την εφαρμογή Play Store στη συσκευή όπου ξεκίνησες τη συνδρομή σου.
- Επίλεξε το εικονίδιο του προφίλ σου.
- Επίλεξε Πληρωμές και συνδρομές και έπειτα Συνδρομές.
- Επίλεξε HBO Max και μετά Ακύρωση συνδρομής.
- Επισκέψου τη διεύθυνση g.co/play/subscriptions.
- Βεβαιώσου ότι έχεις συνδεθεί στον λογαριασμό Google που έχει τη συνδρομή σου στο HBO Max. (Για εναλλαγή λογαριασμών, επίλεξε το εικονίδιο του προφίλ σου και, στη συνέχεια, επίλεξε Εναλλαγή λογαριασμού).
- Βρες το HBO Max στη λίστα των συνδρομών σου.
- Επίλεξε Διαχείριση και, στη συνέχεια, Ακύρωση συνδρομής.
Μόλις ολοκληρωθεί η ακύρωση, θα πρέπει να λάβεις ένα email από την Google που θα επιβεβαιώνει την ακύρωσή σου.
Εάν έχεις το Πρόσθετο αθλητικού περιεχομένου, το πρόσθετο θα ακυρωθεί όταν λήξει η βασική σου συνδρομή και θα λάβεις επιστροφή χρημάτων για τις υπόλοιπες ημέρες του πρόσθετού σου. Μπορείς να συνεχίσεις το streaming μέχρι να λήξει η συνδρομή σου στο τέλος της περιόδου χρέωσής σου.
Μπορείς να εγγραφείς ξανά στο HBO Max ανά πάσα στιγμή.
Για περισσότερη βοήθεια, επισκέψου το άρθρο της Google Αλλαγή συνδρομής στο Google Play.
Δοκίμασε τα εξής:
- Βεβαιώσου ότι έχεις συνδεθεί με τον ίδιο λογαριασμό Google που χρησιμοποίησες για την αγορά της συνδρομής σου.
- Επισκέψου τη συσκευή Android όπου ξεκίνησες τη συνδρομή σου στο HBO Max και δες τις συνδρομές σου ακολουθώντας τα παραπάνω βήματα.
- Έλεγξε το ιστορικό παραγγελιών σου στο Google Play. Για να μάθεις περισσότερα, επισκέψου το άρθρο της Google Ιστορικό παραγγελιών.
Για να μάθεις πώς να αλλάξεις τον τρόπο πληρωμής σου, επισκέψου το άρθρο της Google Αλλαγή τρόπου πληρωμής.
Για να μάθεις πώς να βλέπεις το ιστορικό χρεώσεών σου, επισκέψου το άρθρο της Google Ιστορικό παραγγελιών.
Δες πώς μπορείς να αλλάξεις το βασικό σου πρόγραμμα ή την περίοδο χρέωσης:
- Στο HBO Max, επίλεξε το προφίλ σου. Δεν μπορείς να συνδεθείς;
- Επίλεξε Συνδρομή και, στη συνέχεια, Αλλαγή βασικού προγράμματος.
(Μόνο τα Προφίλ ενηλίκων μπορούν να διαχειρίζονται τις συνδρομές.) - Επίλεξε ένα πρόγραμμα συνδρομής και μια περίοδο χρέωσης.
- Ακολούθησε τις οδηγίες στην οθόνη για να αλλάξεις το πρόγραμμά σου μέσω της Google.
Μόλις ενημερωθεί η συνδρομή σου, θα λάβεις ένα email από την Google που θα επιβεβαιώνει την αλλαγή.
Για να μάθεις πώς να προσθέσεις ή να καταργήσεις το Πρόσθετο αθλητικού περιεχομένου, επισκέψου την ενότητα Διαχείριση του Πρόσθετου αθλητικού περιεχομένου.
- Στο HBO Max, επίλεξε το εικονίδιο Ρυθμίσεις
και έπειτα Συνδρομή. Δεν μπορείς να συνδεθείς;
- Επίλεξε Αλλαγή βασικού προγράμματος.
- Επίλεξε ένα πρόγραμμα συνδρομής και μια περίοδο χρέωσης.
- Ακολούθησε τις οδηγίες στην οθόνη για να αλλάξεις το πρόγραμμά σου μέσω της Google.
Μόλις ενημερωθεί η συνδρομή σου, θα λάβεις ένα email από την Google που θα επιβεβαιώνει την αλλαγή.
Για να μάθεις πώς να προσθέσεις ή να καταργήσεις το Πρόσθετο αθλητικού περιεχομένου, επισκέψου την ενότητα Διαχείριση του Πρόσθετου αθλητικού περιεχομένου.
Πότε θα τεθεί σε ισχύ η αλλαγή του προγράμματός μου;
Η ημερομηνία έναρξης ισχύος εξαρτάται από την αλλαγή:
- Αν αλλάξεις σε ένα πρόγραμμα χαμηλότερης τιμής, η αλλαγή του προγράμματός σας θα πραγματοποιηθεί την επόμενη ημερομηνία τιμολόγησης.
- Εάν αλλάξεις σε ένα πρόγραμμα υψηλότερης τιμής, η αλλαγή του προγράμματός σου πραγματοποιείται αμέσως. Η Google θα σε πιστώσει για τον εναπομείναντα χρόνο της συνδρομής σου και θα τον εφαρμόσει στο νέο σου πρόγραμμα. Η επόμενη ημερομηνία χρέωσής σου θα προσαρμοστεί μόλις χρησιμοποιηθεί η πίστωση.
Εάν λαμβάνεις ένα μήνυμα «Η συνδρομή τέθηκε σε παύση», μπορεί να οφείλεται σε σφάλμα πληρωμής (ή μπορεί να έχεις θέσει εσύ σε παύση τη βασική σου συνδρομή).
- Σφάλμα πληρωμής: Για να συνεχίσεις τη συνδρομή σου, ενημέρωσε τον τρόπο πληρωμής σου. Για να μάθεις πώς, επισκέψου το άρθρο της Google Αλλαγή τρόπου πληρωμής.
- Συνδρομή σε παύση: Για να μάθεις πώς να επανεκκινήσεις τη συνδρομή σου που βρίσκεται σε παύση, επισκέψου το άρθρο της Google Αλλαγή συνδρομής στο Google Play.
Χρειάζεσαι βοήθεια με τη χρέωση; Επισκέψου την ενότητα Βοήθεια του Google Play.