Een abonnement wijzigen dat via Google wordt gefactureerd

Dit is wat je moet weten als je HBO Max-abonnement via Google wordt gefactureerd.

Check of je via Google wordt gefactureerd
Als je wilt achterhalen wie je voor HBO Max factureert, gaat je naar Een HBO Max-abonnement beheren.

Let op Vanaf 20 april 2026 worden nieuwe abonnementen niet langer via Google Play gefactureerd. Elk nieuw abonnement dat wordt gestart op een Android-device, wordt rechtstreeks via ons (HBO Max) gefactureerd. Deze wijziging heeft geen invloed op bestaande abonnees die via Google worden gefactureerd.

Veelgestelde vragen over de facturering via Google

Welk abonnement heb ik?
  1. Doe het volgende in HBO Max:
    • Telefoon, tablet of computer: Kies je profiel en vervolgens Abonnement.
    • Tv-apparaat: Kies het pictogram Instellingen tandwiel, (linksonder) en daarna Abonnement.
      (Abonnementen kunnen alleen beheerd worden via Volwassenenprofielen.)
  2. Hier vind je je huidige abonnement en add-ons (indien van toepassing)

Voor informatie over het wijzigen van een abonnement dat via Google wordt gefactureerd, ga je naar Hoe wijzig ik mijn abonnement?

Hulp nodig bij het inloggen? Ga naar Kan niet inloggen.

Wanneer is mijn volgende factuurdatum?

Je abonnement wordt automatisch verlengd op de volgende factuurdatum. Hier zie je hoe je de volgende factuurdatum kunt vinden:

  1. Open de Play Store op je Android-telefoon of -tablet en ga naar play.google.com
  2. Kies je profielpictogram.
  3. Ga naar Betalingen en abonnementen en kies Abonnementen.
  4. Zoek naar HBO Max in je lijst met abonnementen en kijk wat de volgende betalingsdatum is.
Hoe zeg ik op?
Wat je moet weten
  • Je HBO Max-abonnement wordt automatisch verlengd totdat je opzegt.
  • Als je de HBO Max-app verwijdert, wordt je abonnement niet opgezegd.
  • Zeg je abonnement minstens 24 uur vóór de volgende factuurdatum op om verdere kosten te voorkomen.

Zo zeg je een abonnement op dat via Google wordt gefactureerd:

Android-telefoon of -tablet
  1. Open de Play Store op het apparaat dat je hebt gebruikt om je te abonneren.
  2. Kies je profielpictogram.
  3. Ga naar Betalingen en abonnementen en kies Abonnementen.
  4. Kies HBO Max en dan Abonnement opzeggen.
Betalingen pauzeren
Als je je abonnement niet wilt opzeggen, kun je het ook maximaal drie maanden pauzeren. Er zullen vanuit Google geen kosten in rekening worden gebracht en je zult niet kunnen streamen terwijl je abonnement is gepauzeerd. Je kunt blijven streamen totdat je abonnement wordt gepauzeerd aan het einde van je factureringsperiode.
Internet
  1. Ga naar g.co/play/subscriptions.
  2. Zorg ervoor dat je bent ingelogd op het Google-account waarop je HBO Max-abonnement staat. (Om van account te wisselen, klik je op je profielpictogram en vervolgens Account wisselen).
  3. Zoek naar HBO Max in je lijst met abonnementen.
  4. Selecteer Beheren en vervolgens Abonnement opzeggen.
Betalingen pauzeren
Als je je abonnement niet wilt opzeggen, kun je het ook maximaal drie maanden pauzeren. Er zullen vanuit Google geen kosten in rekening worden gebracht en je zult niet kunnen streamen terwijl je abonnement is gepauzeerd. Je kunt blijven streamen totdat je abonnement wordt gepauzeerd aan het einde van je factureringsperiode.

Na opzegging ontvang je ter bevestiging een e-mail van Google.

Als je de Sport add-on hebt, wordt die geannuleerd zodra je abonnement is afgelopen en ontvang je een terugbetaling voor de resterende dagen van de add-on. Je kunt streamen totdat je abonnement afloopt aan het einde van je factureringsperiode.

Je kunt je altijd opnieuw abonneren op HBO Max.

Ga voor meer informatie naar het artikel van Google Een abonnement op Google Play opzeggen, onderbreken of wijzigen.

Kun je je HBO Max-abonnement niet vinden?

Probeer deze opties eens:

  • Zorg ervoor dat je bent ingelogd met de Google-account dat je hebt gebruikt om je te abonneren.
  • Bekijk je abonnementen op het Android-apparaat dat je hebt gebruikt om je te abonneren op HBO Max met behulp van de bovenstaande stappen.
  • Controleer je bestelgeschiedenis van Google Play. Ga voor meer informatie naar het artikel van Google e bestelgeschiedenis bekijken.
Hoe wijzig ik mijn betaalmethode?

Ga voor meer informatie over het wijzigen van je betaalmethode naar het artikel van Google Je Google Play-betaalmethode toevoegen, verwijderen of bewerken.

Hoe kan ik mijn factureringsgeschiedenis bekijken?

Ga voor meer informatie over het bekijken van je factuurgeschiedenis naar het artikel van Google Je bestelgeschiedenis bekijken.

Hoe wijzig ik mijn abonnement?

Het is niet langer mogelijk om je abonnement te wijzigen via Google Play. Je kunt je abonnement als volgt beheren:

  1. Ga naar play.google.com en klik op je profielfoto (bovenaan het scherm).
  2. Ga naar Betalingen en abonnementen en kies Abonnementen.
  3. Kies HBO Max in je lijst met abonnementen en selecteer vervolgens Abonnement opzeggen. Kun je het niet vinden? Zorg ervoor dat je bent ingelogd met het Google-account dat je hebt gebruikt om je te abonneren. Als je hulp nodig hebt, ga je naar Een abonnement opzeggen dat door Google wordt gefactureerd.
  4. Als je abonnement is verlopen, kun je je via HBOMax.com opnieuw abonneren.

Meer informatie vind je in het Google-artikel Een abonnement op Google Play wijzigen.

Mijn abonnement is gepauzeerd. Wat moet ik doen?

Als je de melding 'Abonnement gepauzeerd' krijgt, kan dit komen door een betalingsfout (of misschien heb je je abonnement gepauzeerd).

Hulp nodig bij de facturering? Ga naar Google Play Help.

Op zoek naar iets anders?

GERELATEERDE ARTIKELEN
GERELATEERDE ARTIKELEN