Αλλαγή συνδρομής τιμολογημένης μέσω Google
Αν εγγράφηκες σε μια συσκευή Android, δες τι πρέπει να ξέρεις για την αλλαγή της συνδρομής σου που τιμολογείται μέσω Google.
Τιμολογείσαι μέσω άλλου παρόχου; Πήγαινε στην ενότητα Διαχείριση συνδρομής HBO Max.
Ερωτήσεις και απαντήσεις σχετικά με την τιμολόγηση μέσω Google
- Στο HBO Max, κάνε ένα από τα εξής:
- Τηλέφωνο, tablet ή υπολογιστής: Επίλεξε το προφίλ σου και, στη συνέχεια, Συνδρομή.
- Συσκευή τηλεόρασης: Επίλεξε το εικονίδιο Ρυθμίσεις
και, στη συνέχεια, Συνδρομή.
(Μόνο τα προφίλ ενηλίκου μπορούν να διαχειρίζονται συνδρομές.)
- Εδώ θα βρεις το τρέχον βασικό πρόγραμμα συνδρομής και τα πρόσθετα (αν υπάρχουν).
Για να αλλάξεις το πρόγραμμα που τιμολογείται μέσω Google, πήγαινε στην ενότητα Πώς μπορώ να αλλάξω το πρόγραμμά μου;
Χρειάζεσαι βοήθεια για να πραγματοποιήσεις είσοδο; Πήγαινε στην ενότητα Δεν είναι δυνατή η είσοδος.
Η συνδρομή σου ανανεώνεται αυτόματα την επόμενη ημερομηνία τιμολόγησής σου. Δες πώς μπορείς να βρεις την επόμενη ημερομηνία τιμολόγησής σου:
- Άνοιξε το Play Store στο τηλέφωνο ή το tablet Android ή πήγαινε στο play.google.com.
- Επίλεξε το εικονίδιο του προφίλ σου.
- Επίλεξε Πληρωμές και συνδρομές και, στη συνέχεια, Συνδρομές.
- Βρες το HBO Max στη λίστα συνδρομών σου και σημείωσε την επόμενη ημερομηνία πληρωμής.
- Η συνδρομή σου στο HBO Max ανανεώνεται αυτόματα μέχρι να την ακυρώσεις.
- Η διαγραφή της εφαρμογής HBO Max δεν ακυρώνει τη συνδρομή σου.
- Ακύρωσε τη συνδρομή σου τουλάχιστον 24 ώρες πριν από την επόμενη ημερομηνία τιμολόγησης για να αποφύγεις περαιτέρω χρεώσεις.
Δες πώς μπορείς να ακυρώσεις τη συνδρομή σου που τιμολογείται μέσω Google:
- Άνοιξε την εφαρμογή Play Store στη συσκευή όπου ξεκίνησες τη συνδρομή σου.
- Επίλεξε το εικονίδιο του προφίλ σου.
- Επίλεξε Πληρωμές και συνδρομές και, στη συνέχεια, Συνδρομές.
- Επίλεξε «HBO Max» και μετά Ακύρωση συνδρομής.
- Πήγαινε στη διεύθυνση g.co/play/subscriptions.
- Βεβαιώσου ότι έχεις συνδεθεί στον λογαριασμό Google που έχει τη συνδρομή σου στο HBO Max. (Για να αλλάξεις λογαριασμό, επίλεξε το εικονίδιο του προφίλ σου και μετά Αλλαγή λογαριασμού).
- Βρες το HBO Max στη λίστα συνδρομών σου.
- Επίλεξε Διαχείριση και, στη συνέχεια, Ακύρωση συνδρομής.
Αφού ακυρωθεί, θα πρέπει να λάβεις ένα email από την Google που επιβεβαιώνει την ακύρωση.
Αν έχεις το Πρόσθετο αθλητικού περιεχομένου, το πρόσθετο θα ακυρωθεί όταν λήξει η βασική σου συνδρομή και θα λάβεις επιστροφή χρημάτων για τις υπόλοιπες ημέρες του προσθέτου. Μπορείς να συνεχίσεις τη ροή μέχρι τη λήξη της συνδρομής σου στο τέλος της περιόδου τιμολόγησης.
Μπορείς να επανεγγραφείς στο HBO Max ανά πάσα στιγμή.
Για περισσότερη βοήθεια, δες το άρθρο της Google Αλλαγή συνδρομής Google Play.
Δοκίμασε τα εξής:
- Βεβαιώσου ότι έχεις πραγματοποιήσει είσοδο με τον ίδιο λογαριασμό Google που χρησιμοποίησες για να αγοράσεις τη συνδρομή σου.
- Πήγαινε στη συσκευή Android όπου ξεκίνησες τη συνδρομή σου στο HBO Max και δες τις συνδρομές σου χρησιμοποιώντας τα παραπάνω βήματα.
- Έλεγξε το ιστορικό παραγγελιών σου στο Google Play. Για να μάθεις περισσότερα, δες το άρθρο της Google Ιστορικό παραγγελιών.
Για να μάθεις πώς να αλλάξεις τον τρόπο πληρωμής σου, πήγαινε στο άρθρο της Google Αλλαγή τρόπου πληρωμής.
Για να μάθεις πώς να δεις το ιστορικό τιμολόγησης, πήγαινε στο άρθρο Ιστορικό παραγγελιών της Google.
Δες πώς μπορείς να αλλάξεις το βασικό σου πρόγραμμα ή την περίοδο τιμολόγησης:
- Στο HBO Max, επίλεξε το προφίλ σου. Δεν μπορείς να πραγματοποιήσεις είσοδο;
- Επίλεξε Συνδρομή και, στη συνέχεια, Αλλαγή βασικού προγράμματος.
(Μόνο τα προφίλ ενηλίκου μπορούν να διαχειρίζονται συνδρομές.) - Επίλεξε πρόγραμμα συνδρομής και περίοδο τιμολόγησης.
- Ακολούθησε τις οδηγίες στην οθόνη για να αλλάξεις το πρόγραμμά σου μέσω της Google.
Όταν ενημερωθεί η συνδρομή σου, θα πρέπει να λάβεις ένα email από την Google που επιβεβαιώνει την αλλαγή.
Για να μάθεις πώς μπορείς να προσθέσεις ή να αφαιρέσεις το Πρόσθετο αθλητικού περιεχομένου, πήγαινε στην ενότητα Διαχείριση του Προσθέτου αθλητικού περιεχομένου.
- Στο HBO Max, επίλεξε το εικονίδιο Ρυθμίσεις και, στη συνέχεια, Συνδρομή. Δεν μπορείς να πραγματοποιήσεις είσοδο;
- Επίλεξε Αλλαγή του βασικού σου προγράμματος.
- Επίλεξε πρόγραμμα συνδρομής και περίοδο τιμολόγησης.
- Ακολούθησε τις οδηγίες στην οθόνη για να αλλάξεις το πρόγραμμά σου μέσω της Google.
Όταν ενημερωθεί η συνδρομή σου, θα πρέπει να λάβεις ένα email από την Google που επιβεβαιώνει την αλλαγή.
Για να μάθεις πώς μπορείς να προσθέσεις ή να αφαιρέσεις το Πρόσθετο αθλητικού περιεχομένου, πήγαινε στην ενότητα Διαχείριση του Προσθέτου αθλητικού περιεχομένου.
Πότε θα τεθεί σε ισχύ η αλλαγή του προγράμματος;
Η ημερομηνία έναρξης ισχύος εξαρτάται από την αλλαγή:
- Αν αλλάξεις σε ένα πρόγραμμα χαμηλότερης τιμής, η αλλαγή του προγράμματος θα πραγματοποιηθεί την επόμενη ημερομηνία τιμολόγησης.
- Αν αλλάξεις σε ένα πρόγραμμα υψηλότερης τιμής, η αλλαγή του προγράμματός σου θα γίνει αμέσως. Η Google θα σου δώσει μια πίστωση για τον υπόλοιπο χρόνο της συνδρομής σου και θα την εφαρμόσει στο νέο σου πρόγραμμα. Η επόμενη ημερομηνία τιμολόγησης θα προσαρμοστεί όταν χρησιμοποιηθεί η πίστωση.
- Αν αλλάξεις μόνο την περίοδο τιμολόγησης (μηνιαία ή ετήσια), η αλλαγή θα πραγματοποιηθεί την επόμενη ημερομηνία τιμολόγησης.
Αν λαμβάνεις ένα μήνυμα «Συνδρομή σε παύση», αυτό μπορεί να οφείλεται σε σφάλμα πληρωμής (ή μπορεί να έχεις θέσει σε παύση τη βασική σου συνδρομή).
- Σφάλμα πληρωμής: Για να συνεχίσεις τη συνδρομή σου, ενημέρωσε τον τρόπο πληρωμής. Για να μάθεις πώς, πήγαινε στο άρθρο της Google Αλλαγή τρόπου πληρωμής.
- Συνδρομή σε παύση: Για να μάθεις πώς να επανεκκινήσεις τη συνδρομή σε παύση, πήγαινε στο άρθρο Αλλαγή συνδρομής Google Play της Google.
Χρειάζεσαι βοήθεια σχετικά με την τιμολόγηση; Μπορείς να ανατρέξεις στη Βοήθεια του Google Play.
