Αλλαγή συνδρομής τιμολογημένης μέσω Apple
Αν εγγράφηκες στο iPhone, το iPad ή το Apple TV σου, δες τι πρέπει να ξέρεις για την αλλαγή της συνδρομής σου που τιμολογείται μέσω Apple.
Τιμολογείσαι μέσω άλλου παρόχου; Πήγαινε στην ενότητα Διαχείριση συνδρομής HBO Max.
Ερωτήσεις και απαντήσεις σχετικά με την τιμολόγηση μέσω Apple
- Στο HBO Max, κάνε ένα από τα εξής:
- Τηλέφωνο, tablet ή υπολογιστής: Επίλεξε το προφίλ σου και, στη συνέχεια, Συνδρομή.
- Συσκευή τηλεόρασης: Επίλεξε το εικονίδιο Ρυθμίσεις
και μετά Συνδρομή.
(Μόνο τα προφίλ ενηλίκου μπορούν να διαχειρίζονται συνδρομές.)
- Εδώ θα βρεις το τρέχον πρόγραμμα συνδρομής σου.
Για να αλλάξεις το πρόγραμμα που τιμολογείται μέσω Apple, πήγαινε στην ενότητα Πώς μπορώ να αλλάξω το πρόγραμμά μου;
Χρειάζεσαι βοήθεια για να πραγματοποιήσεις είσοδο; Πήγαινε στην ενότητα Δεν είναι δυνατή η είσοδος.
Η συνδρομή σου ανανεώνεται αυτόματα την επόμενη ημερομηνία τιμολόγησής σου. Δες πώς μπορείς να βρεις την επόμενη ημερομηνία τιμολόγησής σου:
- Στη συσκευή σου iOS, άνοιξε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
- Επίλεξε το όνομά σου και, στη συνέχεια, επίλεξε Συνδρομές (αν σου ζητηθεί, πραγματοποίησε είσοδο στον λογαριασμό σου Apple).
- Επίλεξε τη συνδρομή σου στο HBO Max και βρες την επόμενη ημερομηνία τιμολόγησης.
- Η συνδρομή σου στο HBO Max ανανεώνεται αυτόματα μέχρι να την ακυρώσεις.
- Η διαγραφή της εφαρμογής HBO Max δεν ακυρώνει τη συνδρομή σου.
- Ακύρωσε τη συνδρομή σου τουλάχιστον 24 ώρες πριν από την επόμενη ημερομηνία τιμολόγησης για να αποφύγεις περαιτέρω χρεώσεις.
Δες πώς μπορείς να ακυρώσεις τη συνδρομή σου που τιμολογείται μέσω Apple:
- Στη συσκευή σου iOS, άνοιξε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
- Επίλεξε το όνομά σου.
- Επίλεξε Συνδρομές (αν σου ζητηθεί, πραγματοποίησε είσοδο στον λογαριασμό σου Apple).
- Επίλεξε τη συνδρομή σου στο HBO Max και, στη συνέχεια, Ακύρωση συνδρομής.
- Στην Apple TV σου, επίλεξε Ρυθμίσεις > Χρήστες και λογαριασμοί και, στη συνέχεια, [όνομα λογαριασμού] Συνδρομές.
- Επίλεξε «HBO Max» και μετά Ακύρωση συνδρομής.
Για να μάθεις πώς να ακυρώσεις, πήγαινε στο άρθρο της Apple Πώς να ακυρώσεις μια συνδρομή.
Μετά την ακύρωση, θα πρέπει να λάβεις ένα email από την Apple που θα επιβεβαιώνει την ακύρωση. Μπορείς να συνεχίσεις να πραγματοποιείς ροή μέχρι να λήξει η συνδρομή σου στο τέλος της περιόδου τιμολόγησης.
Μπορείς να επανεγγραφείς στο HBO Max ανά πάσα στιγμή.
Δοκίμασε τα εξής:
- Βεβαιώσου ότι έχεις πραγματοποιήσει είσοδο με τον ίδιο λογαριασμό Apple που χρησιμοποίησες για να αγοράσεις τη συνδρομή σου.
- Πήγαινε στη συσκευή Apple όπου ξεκίνησες τη συνδρομή σου και δες τις συνδρομές σου ακολουθώντας τα παραπάνω βήματα.
- Δες το άρθρο της Apple Δεν είναι δυνατή η εύρεση συνδρομής.
Δες πώς μπορείς να αλλάξεις τον τρόπο πληρωμής του λογαριασμού σου Apple:
- Στο iPhone ή το iPad, άνοιξε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
- Επίλεξε το όνομά σου.
- Επίλεξε Πληρωμή και αποστολή (αν σου ζητηθεί, πραγματοποίησε είσοδο στον λογαριασμό σου Apple).
- Επίλεξε τον τρόπο πληρωμής που θέλεις να αλλάξεις και μετά επεξεργάσου τα στοιχεία σου.
Για περισσότερες πληροφορίες, δες το άρθρο της Apple Αλλαγή τρόπου πληρωμής.
Για να μάθεις πώς να δεις το ιστορικό τιμολόγησής σου, δες το άρθρο της Apple Ιστορικό αγορών.
Μπορείς να αλλάξεις το πρόγραμμα ή την περίοδο τιμολόγησής σου στο iPhone, το iPad ή το Apple TV σου.
- Στο HBO Max, επίλεξε το προφίλ σου. Δεν μπορείς να πραγματοποιήσεις είσοδο;
- Επίλεξε Συνδρομή και, στη συνέχεια, Αλλαγή προγράμματος.
- Επίλεξε πρόγραμμα συνδρομής και περίοδο τιμολόγησης.
Αν θέλεις να προσθέσεις Αθλητικά, επίλεξε το πρόγραμμα Premium & Αθλητικά. - Ακολούθησε τις οδηγίες στην οθόνη για να αλλάξεις το πρόγραμμά σου μέσω της Apple.
Όταν ενημερωθεί η συνδρομή σου, θα πρέπει να λάβεις ένα email από την Apple που επιβεβαιώνει την αλλαγή.
- Στο HBO Max, επίλεξε το εικονίδιο Ρυθμίσεις και, στη συνέχεια, Συνδρομή. Δεν μπορείς να πραγματοποιήσεις είσοδο;
- Επίλεξε Αλλαγή του προγράμματός σου.
- Επίλεξε πρόγραμμα συνδρομής και περίοδο τιμολόγησης.
Αν θέλεις να προσθέσεις Αθλητικά, επίλεξε το πρόγραμμα Premium & Αθλητικά. - Ακολούθησε τις οδηγίες στην οθόνη για να αλλάξεις το πρόγραμμά σου μέσω της Apple.
Όταν ενημερωθεί η συνδρομή σου, θα πρέπει να λάβεις ένα email από την Apple που επιβεβαιώνει την αλλαγή.
Πότε θα τεθεί σε ισχύ η αλλαγή του προγράμματος;
Η ημερομηνία έναρξης ισχύος εξαρτάται από την αλλαγή:
- Αν αλλάξεις σε ένα πρόγραμμα χαμηλότερης τιμής, η αλλαγή του προγράμματος θα πραγματοποιηθεί την επόμενη ημερομηνία τιμολόγησης.
- Αν αλλάξεις σε ένα πρόγραμμα υψηλότερης τιμής, η αλλαγή του προγράμματός σου θα γίνει αμέσως. Η Apple θα σου επιστρέψει τα χρήματα για τις υπόλοιπες ημέρες του προγράμματος συνδρομής και θα σε χρεώσει για το νέο σου πρόγραμμα. Η επόμενη ημερομηνία τιμολόγησης θα προσαρμοστεί.
- Αν αλλάξεις μόνο την περίοδο τιμολόγησης (μηνιαία ή ετήσια), η αλλαγή θα πραγματοποιηθεί την επόμενη ημερομηνία τιμολόγησης.
Αν λαμβάνεις ένα μήνυμα «Συνδρομή σε παύση», αυτό μπορεί να οφείλεται σε σφάλμα πληρωμής.
Για να συνεχίσεις τη συνδρομή σου, ενημέρωσε τον τρόπο πληρωμής σου στην Apple. Δες πώς:
- Στο iPhone ή το iPad, άνοιξε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
- Επίλεξε το όνομά σου.
- Επίλεξε Πληρωμή και αποστολή (αν σου ζητηθεί, πραγματοποίησε είσοδο στον λογαριασμό σου Apple).
- Επίλεξε τον τρόπο πληρωμής που θέλεις να αλλάξεις ή επίλεξε Προσθήκη τρόπου πληρωμής για να προσθέσεις έναν νέο τρόπο πληρωμής.
Για περισσότερες πληροφορίες, δες το άρθρο της Apple Αλλαγή τρόπου πληρωμής.
Χρειάζεσαι βοήθεια με την τιμολόγηση; Δες την ενότητα Συνδρομές Apple.
