Зміна підписки з оплатою рахунків через Apple

Якщо ви оформили підписку на пристрої iPhone, iPad або Apple TV, ось що ви маєте знати про зміну підписки з оплатою рахунків через Apple.

Оплачуєте рахунки через іншого постачальника? Перейдіть до розділу Керування підпискою на HBO Max.

Запитання й відповіді щодо оплати рахунків через Apple

Який у мене план?
  1. Виконайте одну з таких дій у програмі HBO Max:
    • Телефон, планшет або комп’ютер: виберіть свій профіль, а потім виберіть Підписка.
    • Телевізійний пристрій: виберіть піктограму “Налаштування” cog (lower left), а потім виберіть Підписка.
      (Керувати підписками можна лише в профілі дорослого користувача.)
  2. Тут ви знайдете свій поточний план підписки.

Щоб змінити план з оплатою рахунків через Apple, перейдіть до розділу Як змінити план?

Потрібна допомога з входом? Перейдіть до розділу Не вдається ввійти.

Як дізнатися наступну дату виставлення рахунку?

Ваша підписка автоматично поновлюється з настанням наступної дати виставлення рахунку. Дізнайтеся наступну дату виставлення рахунку:

  1. Відкрийте програму “Налаштування” на пристрої iOS.
  2. Виберіть своє ім’я, а потім виберіть Підписки (якщо буде запропоновано, увійдіть у свій обліковий запис Apple).
  3. Виберіть підписку на HBO Max і знайдіть наступну дату виставлення рахунку.
Як скасувати підписку?
Що ви маєте знати:
  • Ваша підписка на HBO Max автоматично поновлюється, доки ви не скасуєте її.
  • Видалення програми HBO Max не скасовує вашу підписку.
  • Скасуйте підписку щонайменше за 24 години до наступної дати виставлення рахунку, щоб уникнути подальших списань.

Скасування підписки з оплатою рахунків через Apple:

iPhone або iPad
  1. Відкрийте програму “Налаштування” на пристрої iOS.
  2. Виберіть своє ім’я.
  3. Виберіть Підписки (якщо буде запропоновано, увійдіть у свій обліковий запис Apple).
  4. Виберіть підписку на HBO Max, а потім виберіть Скасувати підписку.
Apple TV
  1. Виберіть Налаштування > Користувачі й облікові записи на пристрої Apple TV, а потім виберіть Підписки [ім’я облікового запису].
  2. Виберіть HBO Max, а потім виберіть Скасувати підписку.
Комп’ютер

Щоб дізнатися, як скасувати підписку, перейдіть до статті Apple Як скасувати підписку.

Після скасування ви маєте отримати електронний лист від Apple із підтвердженням скасування. Ви можете продовжувати трансляцію, доки термін дії вашої підписки не закінчиться (із завершенням вашого платіжного періоду).

Ви можете поновити підписку на HBO Max будь-коли.

Не можете знайти свою підписку на HBO Max?

Виконайте такі дії:

  • Переконайтеся, що ви ввійшли в той самий обліковий запис Apple, який використовували, щоб придбати підписку.
  • Перегляньте свої підписки, виконавши наведені вище кроки, на пристрої Apple, на якому ви розпочали свою підписку.
  • Перейдіть до статті Apple Не вдається знайти підписку.
Як змінити спосіб оплати?

Щоб змінити спосіб оплати в обліковому записі Apple:

  1. Відкрийте програму “Налаштування” на пристрої iPhone або iPad.
  2. Виберіть своє ім’я.
  3. Виберіть Оплата й доставка (якщо буде запропоновано, увійдіть у свій обліковий запис Apple).
  4. Виберіть спосіб оплати, який потрібно змінити, а потім відредагуйте дані.

Щоб отримати докладнішу інформацію, перейдіть до статті Apple Змінити спосіб оплати.

Як переглянути історію оплати рахунків?

Щоб дізнатися, як переглянути історію оплати рахунків, перейдіть до статті Apple Історія покупок.

Як змінити свій план?

Ви можете змінити свій план або платіжний період на пристрої iPhone, iPad або Apple TV.

iPhone або iPad
  1. Виберіть свій профіль у програмі HBO Max. Не вдається ввійти?
  2. Виберіть Підписка, а потім виберіть Змінити план.
  3. Виберіть план підписки та платіжний період.
    Якщо ви хочете додати спортивні змагання, виберіть план Premium & Sports.
  4. Дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб змінити свій план через Apple.

Після оновлення підписки ви отримаєте електронний лист від Apple із підтвердженням зміни.

Apple TV
  1. Виберіть піктограму “Налаштування” cog (lower left) у програмі HBO Max, а потім виберіть Підписка. Не вдається ввійти?
  2. Виберіть Змінити план.
  3. Виберіть план підписки та платіжний період.
    Якщо ви хочете додати спортивні змагання, виберіть план Premium & Sports.
  4. Дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб змінити свій план через Apple.

Після оновлення підписки ви отримаєте електронний лист від Apple із підтвердженням зміни.

Коли мій план зміниться?

Дата активації нового плану залежить від внесених змін:

  • Якщо ви переходите на дешевший план, зміна плану відбудеться з настанням наступної дати виставлення рахунку.
  • Якщо ви переходите на дорожчий план, ваш план зміниться негайно. Apple поверне вам кошти за дні, що залишились у вашому плані підписки, і стягне з вас плату за новий план. Вашу наступну дату виставлення рахунку буде скориговано.
  • Якщо ви змінюєте лише платіжний період (щомісячно або щорічно), зміна відбудеться з настанням наступної дати виставлення рахунку.
Мою підписку призупинено. Що робити?

Якщо ви отримуєте повідомлення “Підписка призупинена”, це може бути пов’язано з помилкою оплати.

Щоб відновити підписку, оновіть свій спосіб оплати Apple:

  1. Відкрийте програму “Налаштування” на пристрої iPhone або iPad.
  2. Виберіть своє ім’я.
  3. Виберіть Оплата й доставка (якщо буде запропоновано, увійдіть у свій обліковий запис Apple).
  4. Виберіть спосіб оплати, який потрібно змінити, або виберіть Додати спосіб оплати, щоб додати новий спосіб оплати.

Щоб отримати докладнішу інформацію, перейдіть до статті Apple Змінити спосіб оплати.

Потрібна допомога з оплатою? Перейдіть до розділу Підписки Apple.

Шукаєте щось інше?

ПОВ’ЯЗАНІ СТАТТІ
ПОВ’ЯЗАНІ СТАТТІ