Изменение подписки, оплачиваемой через Apple
Если вы оформили подписку на iPhone, iPad или Apple TV, вот что вам нужно знать об изменении подписки, оплачиваемой через Apple.
Оплата через другого провайдера? Перейдите в раздел Управление подпиской HBO Max.
Вопросы и ответы по оплате через Apple
- В HBO Max выполните одно из следующих действий:
- Телефон, планшет или компьютер: выберите свой профиль, а затем Подписка.
- ТВ-устройство: выберите значок “Настройки”
и затем Подписка.
(Управлять подписками могут только Профили взрослого.)
- Здесь вы найдёте текущий тарифный план.
Чтобы изменить план, оплачиваемый через Apple, перейдите к разделу Как изменить план?
Нужна помощь со входом в систему? Перейдите в раздел Не удаётся войти.
Подписка автоматически продлевается в следующую дату платежа. Вот как узнать следующую дату платежа:
- На устройстве iOS откройте приложение “Настройки”.
- Выберите своё имя, затем Подписки (при появлении запроса войдите в свой аккаунт Apple).
- Выберите подписку HBO Max и найдите следующую дату платежа.
- Подписка HBO Max автоматически продлевается, пока не будет отменена.
- Удаление приложения HBO Max не отменяет подписку.
- Отмените подписку не менее чем за 24 часа до следующей даты платежа, чтобы избежать дальнейшего списания средств.
Вот как отменить подписку, оплачиваемую через Apple:
- На устройстве iOS откройте приложение “Настройки”.
- Выберите своё имя.
- Выберите Подписки (при появлении запроса войдите в свой аккаунт Apple).
- Выберите подписку HBO Max, а затем Отменить подписку.
- На Apple TV выберите Настройки > Пользователи и аккаунты, а затем [имя аккаунта] Подписки.
- Выберите HBO Max, а затем Отменить подписку.
Чтобы узнать, как отменить подписку, перейдите к статье Apple Как отменить подписку.
После отмены вы получите электронное письмо от Apple с подтверждением отмены. Вы можете продолжать стримить до истечения срока действия подписки в конце платёжного периода.
Вы можете вновь оформить подписку на HBO Max в любое время.
Попробуйте сделать следующее:
- Убедитесь, что вы вошли в систему с тем же аккаунтом Apple, который использовали для покупки подписки.
- Перейдите на устройство Apple, на котором вы оформили подписку, и просмотрите подписки, выполнив описанные выше действия.
- Перейдите к статье Apple Не могу найти подписку.
Вот как изменить способ оплаты вашего аккаунта Apple:
- На iPhone или iPad откройте приложение “Настройки”.
- Выберите своё имя.
- Выберите Оплата и доставка (при появлении запроса войдите в свой аккаунт Apple).
- Выберите способ оплаты, который хотите изменить, а затем измените информацию.
Для получения дополнительной информации перейдите к статье Apple Изменение способа оплаты.
Чтобы узнать, как просмотреть историю платежей, перейдите к статье Apple История покупок.
Вы можете изменить свой план или платёжный период на iPhone, iPad или Apple TV.
- В HBO Max выберите свой профиль. Не удаётся войти?
- Выберите Подписка, а затем Изменить план.
- Выберите тарифный план и платёжный период.
- Следуйте инструкциям на экране, чтобы изменить свой план через Apple.
После обновления подписки вы получите электронное письмо от Apple с подтверждением изменения.
- В HBO Max выберите значок “Настройки” и затем Подписка. Не удаётся войти?
- Выберите Изменить план.
- Выберите тарифный план и платёжный период.
- Следуйте инструкциям на экране, чтобы изменить свой план через Apple.
После обновления подписки вы получите электронное письмо от Apple с подтверждением изменения.
Когда вступит в силу изменение моего плана?
Дата вступления в силу зависит от изменения:
- Если вы переходите на более дешёвый план, изменение плана произойдёт в следующую дату платежа.
- Если вы переходите на более дорогой план, изменение плана произойдёт немедленно. Apple вернёт вам деньги за оставшиеся дни тарифного плана и спишет с вас плату за новый план. Следующая дата платежа будет скорректирована.
- Если вы меняете только платёжный период (ежемесячный или годовой), изменение произойдёт в следующую дату платежа.
Если вы получили сообщение “Подписка приостановлена”, это может быть связано с ошибкой оплаты.
Чтобы возобновить подписку, обновите способ оплаты Apple. Вот как это сделать:
- На iPhone или iPad откройте приложение “Настройки”.
- Выберите своё имя.
- Выберите Оплата и доставка (при появлении запроса войдите в свой аккаунт Apple).
- Выберите способ оплаты, который хотите изменить, или выберите Добавить способ оплаты, чтобы добавить новый способ оплаты.
Для получения дополнительной информации перейдите к статье Apple Изменение способа оплаты.
Нужна помощь с оплатой? Перейдите в раздел Подписки Apple.
