HBO Max | Tudo o que precisa de saber sobre a gestão da sua subscrição HBO Max faturada através da Apple.

Na HBO Max, efetue uma das seguintes ações:
- Telefone, tablet ou computador: escolha o seu perfil e, em seguida, Subscrição.
- Dispositivo de TV: escolha o ícone Definições e, em seguida, Subscrição. (Só os Perfis de adulto podem gerir subscrições.)
  (só os Perfis de adulto podem gerir subscrições.)
Aqui, pode ver o seu plano de subscrição atual.

Para alterar o seu plano faturado através da Apple, consulte Como posso alterar o meu plano?

Precisa de ajuda a iniciar sessão? Consulte Não consigo iniciar sessão.

A sua subscrição é renovada automaticamente na próxima data de faturação. Para obter a sua próxima data de faturação:

No seu dispositivo iOS, abra a aplicação Definições.
Escolha o seu nome e, em seguida, selecione Subscrições (se solicitado, inicie sessão na sua Conta Apple).
Escolha a sua subscrição da HBO Max e encontre a data da próxima cobrança.

Coisas a saber

A sua subscrição HBO Max é renovada automaticamente até ser cancelada.
Eliminar a aplicação HBO Max não cancela a sua subscrição.
Cancele a sua subscrição pelo menos 24 horas antes da sua próxima data de faturação para evitar cobranças adicionais.

Para cancelar a sua subscrição faturada através da Apple:

Após o cancelamento, deverá receber um e-mail da Apple a confirmá-lo. Poderá continuar a ver até a sua subscrição expirar no final do período de faturação.

Pode voltar a subscrever a HBO Max em qualquer altura.

Eis como alterar o método de pagamento da sua Conta Apple:

No seu iPhone ou iPad, abra a aplicação Definições.
Escolha o seu nome.
Escolha Pagamento e Envio (se solicitado, inicie sessão na sua Conta Apple).
Escolha o método de pagamento que pretende alterar e edite os seus dados.

Para mais informações, consulte o artigo Alterar método de pagamento.

Para saber como ver o seu histórico de faturação, consulte o artigo Histórico de compras da Apple.

Pode alterar o seu plano ou período de faturação no seu iPhone, iPad ou Apple TV.

Para mais informações, consulte o artigo da Apple Como mudar para outro plano de assinatura.

Quando irá a minha alteração de plano entrar em vigor?

A data efetiva depende da alteração:

Se mudar para um plano de preço inferior, a mudança de plano ocorrerá na sua próxima data de faturação.
Se mudar para um plano de preço superior, a mudança de plano ocorrerá imediatamente. A Apple irá proceder ao reembolso dos dias restantes no seu plano de subscrição e proceder à cobrança referente ao seu novo plano. A sua próxima data de faturação será ajustada.
Se apenas alterar o período de faturação (mensal ou anual), a alteração ocorrerá na sua próxima data de faturação.

Se receber a mensagem "Subscrição pausada", tal pode dever-se a um erro de pagamento.

Para retomar a sua subscrição, atualize o método de pagamento da sua Conta Apple. Eis como pode fazê-lo:

No seu iPhone ou iPad, abra a aplicação Definições.
Escolha o seu nome.
Escolha Pagamento e Envio (se solicitado, inicie sessão na sua Conta Apple).
Escolha o método de pagamento que deseja alterar ou selecione Adicionar Método de Pagamento para adicionar um novo método.

Para mais informações, consulte o artigo Alterar método de pagamento.

Alterar uma subscrição faturada através da Apple

Verifique se a sua faturação é feita através da Apple

Perguntas e respostas sobre a faturação da Apple

Coisas a saber

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