Изменение подписки, оплачиваемой через Apple
Вот что нужно знать, если ваша подписка HBO Max оплачивается через Apple.
Примечание С 9 марта 2026 года оплата через Apple больше не доступна для новых и существующих подписчиков. Любая новая подписка, начатая на устройстве Apple, оплачивается напрямую через нас (HBO Max). Это изменение не затрагивает действующие подписки, оплачиваемые через Apple.
Вопросы и ответы по оплате через Apple
- В HBO Max выполните одно из следующих действий:
- Телефон, планшет или компьютер: выберите свой профиль, а затем Подписка.
- ТВ-устройство: выберите значок “Настройки”
и затем Подписка.
(Управлять подписками могут только Профили взрослого.)
- Здесь вы найдёте текущий тарифный план.
Чтобы изменить план, оплачиваемый через Apple, перейдите к разделу Как изменить план?
Нужна помощь со входом в систему? Перейдите в раздел Не удаётся войти.
Подписка автоматически продлевается в следующую дату платежа. Вот как узнать следующую дату платежа:
- На устройстве iOS откройте приложение “Настройки”.
- Выберите своё имя, затем Подписки (при появлении запроса войдите в свой аккаунт Apple).
- Выберите подписку HBO Max и найдите следующую дату платежа.
- Подписка HBO Max автоматически продлевается, пока не будет отменена.
- Удаление приложения HBO Max не отменяет подписку.
- Отмените подписку не менее чем за 24 часа до следующей даты платежа, чтобы избежать дальнейшего списания средств.
Вот как отменить подписку, оплачиваемую через Apple:
- На устройстве iOS откройте приложение “Настройки”.
- Выберите своё имя.
- Выберите Подписки (при появлении запроса войдите в свой аккаунт Apple).
- Выберите подписку HBO Max, а затем Отменить подписку.
- На Apple TV выберите Настройки > Пользователи и аккаунты, а затем [имя аккаунта] Подписки.
- Выберите HBO Max, а затем Отменить подписку.
Чтобы узнать, как отменить подписку, перейдите к статье Apple Как отменить подписку.
После отмены вы получите электронное письмо от Apple с подтверждением отмены. Вы можете продолжать стримить до истечения срока действия подписки в конце платёжного периода.
Вы можете вновь оформить подписку на HBO Max в любое время.
Попробуйте следующее:
- Убедитесь, что счёт за подписку HBO Max выставляет Apple. Для этого посетите раздел Кто выставляет мне счёт?
- На устройстве Apple, с которого вы оформили подписку, выполните описанные выше действия для просмотра своих подписок.
- Для получения дополнительной помощи перейдите к статье Apple Если не удаётся найти подписку.
Вот как изменить способ оплаты вашего аккаунта Apple:
- На iPhone или iPad откройте приложение “Настройки”.
- Выберите своё имя.
- Выберите Оплата и доставка (при появлении запроса войдите в свой аккаунт Apple).
- Выберите способ оплаты, который хотите изменить, а затем измените информацию.
Для получения дополнительной информации перейдите к статье Apple Изменение способа оплаты.
Чтобы узнать, как просмотреть историю платежей, перейдите к статье Apple История покупок.
Вы можете изменить свой план или платёжный период на iPhone, iPad или Apple TV.
- Откройте приложение “Настройки” на устройстве iPhone или iPad.
- Выберите своё имя, затем — Подписки.
- Выберите подписку HBO Max.
- Выберите Смотреть все планы, затем следуйте инструкциям на экране, чтобы изменить свой план.
Вы получите электронное письмо от Apple с подтверждением изменения плана.
- Войдите в свой Аккаунт Apple на сайте account.apple.com.
- Следуйте инструкциям на экране, чтобы изменить свой план.
Вы получите электронное письмо от Apple с подтверждением изменения плана.
Для получения дополнительной информации перейдите к статье Apple Переход на другую подписку.
Когда вступят в силу изменения плана?
Дата вступления в силу зависит от изменения:
- Если вы переходите на более дешёвый план, изменение плана произойдёт в следующую дату платежа.
- Если вы переходите на более дорогой план, изменение плана произойдёт немедленно. Apple вернёт вам деньги за оставшиеся дни тарифного плана и спишет с вас плату за новый план. Следующая дата платежа будет скорректирована.
- Если вы меняете только платёжный период (ежемесячный или годовой), изменение произойдёт в следующую дату платежа.
Если вы видите сообщение “Подписка приостановлена”, это может быть связано с ошибкой оплаты.
Чтобы возобновить подписку, обновите способ оплаты Apple. Вот как это сделать:
- На iPhone или iPad откройте приложение “Настройки”.
- Выберите своё имя.
- Выберите Оплата и доставка (при появлении запроса войдите в свой аккаунт Apple).
- Выберите способ оплаты, который хотите изменить, или выберите Добавить способ оплаты, чтобы добавить новый способ оплаты.
Для получения дополнительной информации перейдите к статье Apple Изменение способа оплаты.
Нужна помощь с оплатой? Перейдите в раздел Подписки Apple.
