Modifica un abbonamento con fatturazione Apple
Se ti sei abbonato tramite iPhone, iPad o Apple TV, ecco cosa devi sapere sulla modifica del tuo abbonamento con fatturazione Apple.
Fatturato tramite un altro provider? Vai a Gestire un abbonamento a HBO Max.
Domande e risposte sulla fatturazione Apple
- Su HBO Max, esegui una delle seguenti operazioni:
- Telefono, tablet o computer: seleziona il tuo profilo, quindi Abbonamento.
- Dispositivo TV: scegli l'icona Impostazioni
e quindi Abbonamento.
(Solo i Profili adulti possono gestire gli abbonamenti.)
- Qui troverai il tuo piano di abbonamento attuale.
Per modificare il tuo piano con fatturazione Apple, vai a Come faccio a cambiare il mio piano?
Serve aiuto per accedere? Vai su Non riesco ad accedere.
Il tuo abbonamento si rinnova automaticamente alla prossima data di fatturazione. Ecco come trovare la prossima data di fatturazione:
- Sul tuo dispositivo iOS, apri l'app Impostazioni.
- Scegli il tuo nome e quindi scegli Abbonamenti (se richiesto, accedi al tuo Account Apple).
- Scegli il tuo abbonamento a HBO Max e trova la prossima data di fatturazione.
- Il tuo abbonamento a HBO Max prosegue finché non lo annulli.
- Eliminare l'app HBO Max non annulla il tuo abbonamento.
- Annulla l'abbonamento almeno 24 ore prima della prossima data di fatturazione per evitare ulteriori addebiti.
Ecco come annullare l'abbonamento con fatturazione tramite Apple:
- Sul tuo dispositivo iOS, apri l'app Impostazioni.
- Scegli il tuo nome.
- Scegli Abbonamenti (se richiesto, accedi al tuo Account Apple).
- Scegli il tuo abbonamento a HBO Max e poi Annulla abbonamento.
- Sulla tua Apple TV, scegli Impostazioni > Utenti e account e poi [nome account] Abbonamenti.
- Scegli HBO Max e poi Annulla abbonamento.
Per scoprire come annullare l'abbonamento, vai all'articolo di Apple Come annullare un abbonamento.
Una volta annullato, dovresti ricevere un'e-mail da Apple che conferma l'annullamento. Puoi continuare a guardare in streaming fino alla scadenza dell'abbonamento, alla fine del periodo di fatturazione.
Puoi abbonarti di nuovo a HBO Max in qualsiasi momento.
Prova a seguire questi passaggi:
- Assicurati di aver effettuato l'accesso con lo stesso Account Apple che hai usato per acquistare l'abbonamento.
- Vai sul dispositivo Apple su cui hai attivato l'abbonamento e visualizza i tuoi abbonamenti seguendo i passaggi precedenti.
- Vai all'articolo di Apple Impossibile trovare l'abbonamento.
Ecco come modificare il metodo di pagamento del tuo Account Apple:
- Sul tuo iPhone o iPad, apri l'app Impostazioni.
- Scegli il tuo nome.
- Scegli Pagamento e spedizione (se richiesto, accedi al tuo account Apple).
- Scegli il metodo di pagamento che desideri modificare, quindi modifica le tue informazioni.
Per maggiori informazioni, consulta l'articolo di Apple Cambia metodo di pagamento.
Per scoprire come visualizzare la tua cronologia di fatturazione, vai all'articolo Cronologia acquisti di Apple.
Puoi cambiare il tuo piano o il periodo di fatturazione su iPhone, iPad o Apple TV.
- In HBO Max, scegli il tuo profilo. Non riesci ad accedere?
- Seleziona Abbonamento e poi Cambia Piano.
- Scegli un piano di abbonamento e un periodo di fatturazione.
Se vuoi aggiungere Sport, scegli il piano Premium e Sport. - Segui le istruzioni sullo schermo per cambiare il tuo piano tramite Apple.
Una volta aggiornato l'abbonamento, dovresti ricevere un'e-mail da Apple che conferma la modifica.
- In HBO Max, scegli l'icona Impostazioni e poi Abbonamento. Impossibile accedere?
- Scegli Cambia il tuo piano.
- Scegli un piano di abbonamento e un periodo di fatturazione.
Se vuoi aggiungere Sport, scegli il piano Premium e Sport. - Segui le istruzioni sullo schermo per cambiare il tuo piano tramite Apple.
Una volta aggiornato l'abbonamento, dovresti ricevere un'e-mail da Apple che conferma la modifica.
Quando entrerà in vigore la modifica del mio piano?
La data di validità dipende dalla modifica:
- Se passi a un piano più economico, la modifica del piano avverrà alla tua prossima data di fatturazione.
- Se passi a un piano con un prezzo superiore, la modifica del piano avviene immediatamente. Apple ti rimborserà i giorni rimanenti del tuo piano di abbonamento e ti addebiterà il nuovo piano. La tua prossima data di fatturazione verrà modificata di conseguenza.
Se ricevi un messaggio "Abbonamento in pausa", potrebbe essere dovuto a un errore di pagamento.
Per riattivare l'abbonamento, aggiorna il metodo di pagamento Apple. Ecco come:
- Sul tuo iPhone o iPad, apri l'app Impostazioni.
- Scegli il tuo nome.
- Scegli Pagamento e spedizione (se richiesto, accedi al tuo account Apple).
- Scegli il metodo di pagamento che vuoi modificare o scegli Aggiungi metodo di pagamento per aggiungere un nuovo pagamento.
Per maggiori informazioni, consulta l'articolo di Apple Cambia metodo di pagamento.
Ti serve aiuto con la fatturazione? Vai su Abbonamenti Apple.
