Зміна підписки з оплатою рахунків через Samsung
Якщо ви оформили підписку на телевізорі Samsung, ось що ви маєте знати про зміну підписки з оплатою рахунків через Samsung.
Оплачуєте рахунки через іншого постачальника? Перейдіть до розділу Керування підпискою на HBO Max.
Запитання та відповіді щодо оплати рахунків через Samsung
- Виконайте одну з таких дій у програмі HBO Max:
- Телефон, планшет або комп’ютер: виберіть свій профіль, а потім виберіть Підписка.
- Телевізійний пристрій: виберіть піктограму “Налаштування”
, а потім виберіть Підписка.
(Керувати підписками можна лише в профілі дорослого користувача.)
- Тут ви знайдете свій поточний базовий план підписки та додатковий контент (за наявності).
Щоб змінити свій план з оплатою рахунків через Samsung, перейдіть до розділу Як змінити свій план?
Потрібна допомога з входом? Перейдіть до розділу Не вдається ввійти.
Ваша підписка автоматично поновлюється з настанням наступної дати виставлення рахунку. Дізнайтеся наступну дату виставлення рахунку:
- Перейдіть на вебсайт samsungcheckout.com і ввійдіть у свій обліковий запис Samsung.
- У меню “Історія покупок” виберіть Підписки.
- Виберіть підписку на HBO Max і зверніть увагу на наступну дату виставлення рахунку.
- Ваша підписка на HBO Max автоматично поновлюється, доки ви не скасуєте її.
- Видалення програми HBO Max не скасовує вашу підписку.
- Скасуйте підписку щонайменше за 24 години до наступної дати виставлення рахунку, щоб уникнути подальших списань.
Скасування підписки з оплатою рахунків через Samsung:
Кроки залежать від моделі телевізора. Щоб дізнатися про процедуру скасування, перейдіть до статті Samsung Скасування підписки.
- Перейдіть на вебсайт samsungcheckout.com і ввійдіть у свій обліковий запис Samsung.
- У меню “Історія покупок” виберіть Підписки.
- Знайдіть підписку на HBO Max і виберіть Скасувати підписку.
Щоб отримати допомогу, перейдіть до статті Samsung Скасування підписки.
Після скасування ви отримаєте електронний лист від Samsung із підтвердженням скасування.
Якщо ви маєте підписку на додатковий спортивний контент, її буде скасовано після закінчення терміну дії вашої підписки на базовий план, і ви отримаєте відшкодування за решту днів вашого додаткового контенту. Ви можете продовжувати трансляцію, доки терміну дії вашої підписки не закінчиться (із завершенням вашого платіжного періоду).
Ви можете поновити підписку на HBO Max будь-коли.
- Перейдіть на вебсайт samsungcheckout.com і ввійдіть у свій обліковий запис Samsung.
- Виберіть Спосіб оплати > Додати спосіб оплати > Кредитна/дебетова картка.
Ви можете змінити свій базовий план або платіжний період на телевізорі Samsung.
- Виберіть піктограму “Налаштування” у програмі HBO Max, а потім виберіть Підписка. Не вдається ввійти?
- Виберіть Змінити базовий план.
- Виберіть план підписки та платіжний період (щомісяця або щорічно).
- Дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб змінити свій план через Samsung.
Після оновлення вашої підписки ви отримаєте електронний лист від Samsung із підтвердженням зміни.
Щоб дізнатися, як додати або видалити додатковий спортивний контент, перейдіть до розділу Керування додатковим спортивним контентом.
Коли мій план зміниться?
Дата активації нового плану залежить від внесених змін:
- Якщо ви переходите на дешевший план, зміна плану відбудеться з настанням наступної дати виставлення рахунку.
- Якщо ви переходите на дорожчий план, ваш план зміниться негайно. Samsung надасть вам кредит за час, що залишився за вашою підпискою, і застосує його до вашого нового плану. Ваша наступна дата виставлення рахунку буде скоригована після використання кредиту.
- Якщо ви змінюєте лише платіжний період (щомісячно або щорічно), зміна відбудеться з настанням наступної дати виставлення рахунку.
