Hogyan tudom lemondani az HBO Maxot?

Tudnivalók
  • Az HBO Max-előfizetésed automatikusan megújul, amíg le nem mondod.
  • A következő számlázási ciklus kezdete előtt 1-2 nappal mondd le (ez szolgáltatónként eltérő).
  • Felmondáskor a streaminget addig folytathatod, amíg előfizetésed a számlázási ciklus végén le nem jár.
  • Az HBO Max alkalmazás eltávolítása nem szünteti meg az előfizetést.

Az HBO Max előfizetések számos szolgáltatón keresztül érhetők el, és a lemondás lépései számlázási szolgáltatónként eltérőek. A számlázó szolgáltató az, akin keresztül előfizettél, vagy aki az HBO Max számláját kiállítja neked.

Ki számláz nekem?

A számlázó szolgáltató megkereséséhez a következőket kell tenned:

  1. Nyisd meg az HBO Max oldalát vagy jelentkezz be az HBOMax.com oldalon a számítógépeden. Nem tudsz bejelentkezni?
  2. Végezd el a következők egyikét:
    • Telefon vagy táblagép: Érintsd meg a Profil ikont (a telefonokon az alsó rész, a táblagépeken a baloldal), majd a Beállítások ikont (balra fent). Válaszd ki az Előfizetést.
    • Tévékészülék: Válaszd ki a Beállítások ikont (balra lent), majd válaszd ki a Fiókot.
    • Számítógép: Válaszd ki a profilodat (jobbra fent), majd válaszd az Előfizetést.
      Az előfizetési információk csak a felnőttprofilok esetében érhetők el.
  3. Itt láthatod, hogy az előfizetésedet kin keresztül számlázzák ki.
  4. Ha szerenéd megtudni, hogyan mondhatod le az előfizetésed, válaszd ki a szolgáltatót az alábbiakban.

Egyéb módok a számlázó szolgáltató megkereséséhez:

  • HBOMax.com/account: Menj az HBOMax.com/account helyre és jelentkezz be fiókoddal.
  • Bankszámlakivonat: Tekintsd át bankszámlakivonatodat az HBO Max előfizetési díjára vonatkozóan. (Ha az előfizetés egy tévécsomag vagy mobilcsomag része, akkor nem biztos, hogy az HBO Max külön díjtételt jelent.)

Előfizetés lemondása

Ha rajtunk (HBO Nordic AB vagy HBO Europe, s.r.o.) keresztül számlázunk, itt találod a lemondás módját:

HBO Max mobilalkalmazás

Telefonodon vagy táblagépeden tedd a következőket:

  1. Nyisd meg az HBO Maxot, majd koppints a Profil ikonra (telefonokon az alsó szélén, táblagépeken a bal szélén). Nem tudsz bejelentkezni?
  2. Koppints a Beállítások ikonra (balra fent), majd az Előfizetés ikonra.
  3. Koppints az Előfizetés kezelése lehetőségre. Ha nincs Előfizetés kezelése opció, jegyezd meg, hogy az előfizetésed ki számlázza ki, és keresd meg az alábbi Harmadik fél számlázási szolgáltatók szakaszban.
  4. Érintsd meg az Előfizetés törlése elemet.
  5. Erősítsd meg a lemondást, és vedd figyelembe a lejárati dátumot. A streaminget addig folytathatod, amíg előfizetésed a számlázási ciklus végén le nem jár.
Számítógép

Számítógépeden tedd a következőket:

  1. Lépj az HBOMax.com oldalra a számítógépen és jelentkezz be (ha szükséges). Nem tudsz bejelentkezni?
  2. Válaszd ki a profilodat (jobb felső sarokban), majd válaszd ki az Előfizetés lehetőséget.
  3. Válaszd az Előfizetés kezelése lehetőséget. Ha nincs Előfizetés kezelése opció, jegyezd meg, hogy az előfizetésed ki számlázza ki, és keresd meg az alábbi Harmadik fél számlázási szolgáltatók szakaszban.
  4. Válaszd ki az Előfizetés törlése pontot.
  5. Erősítsd meg a lemondást, és vedd figyelembe a lejárati dátumot. A streaminget addig folytathatod, amíg előfizetésed a számlázási ciklus végén le nem jár.

Harmadik fél számlázási szolgáltatók

A lemondás lépései számlázási szolgáltatónként eltérőek. Ha szeretnéd megtudni, hogyan mondhatod le előfizetésed, keresd ki a szolgáltatót az alábbiak szerint:

  • Apple iTunes vagy App Store
  • Google Play
  • Samsung TV
  • Tévé- vagy mobilszolgáltató: Jelentkezz be a TV-szolgáltató weboldalára, a Súgóközpontba, vagy lépj kapcsolatba a tévészolgáltatóval.
  • Egyéb szolgáltató: Menj a szolgáltatód weboldalára, és kezeld előfizetésedet, vagy látogass el a szolgáltatód Súgóközpontjába.

Ha számlázással kapcsolatos kérdésed van, lásd a számlázási kérdezz-feleleket.

Nem tudok bejelentkezni és szeretném lemondani a szolgáltatást

Ha nem tudsz bejelentkezni, próbáld meg visszaállítani jelszavad vagy bejelentkezni egy másik eszközön. Bankszámlakivonatodat is áttekintheted az HBO Max előfizetési díjra vonatkozóan. Ha már tudod, hogy ki számláz, keresd meg a fenti listán. Ha azonban az előfizetésed egy tévécsomag vagy vezeték nélküli csomag része, előfordulhat, hogy az HBO Max nem számít fel külön díjat.