Am uitat adresa mea de e-mail HBO Max
Dacă nu știți adresa de e-mail asociată contului dumneavoastră HBO Max, iată câteva lucruri pe care le puteți încerca.
Găsiți adresa dumneavoastră de e-mail în Setări
Dacă sunteți conectat pe un dispozitiv, iată cum găsiți adresa de e-mail asociată contului dumneavoastră:
- Deschideți HBO Max pe orice dispozitiv (sau accesați HBOMax.com pe computer).
- Efectuați una dintre următoarele acțiuni:
- Telefon sau tabletă: Apasă pictograma profilului tău (dreapta sus), pictograma Setări
, apoi găsește sau apasă Cont.
- Computer: Selectează profilul tău (dreapta sus), apoi alege Setări și găsește Cont.
- Dispozitiv TV: Alegeți pictograma Setări
, apoi alegeți Cont.
- Telefon sau tabletă: Apasă pictograma profilului tău (dreapta sus), pictograma Setări
- Rețineți adresa de e-mail asociată contului dumneavoastră.
Încercați să vă resetați parola
Iată cum să vă resetați parola:
- Accesați HBOMax.com/forgot-password pe telefon sau pe computer.
- Introduceți adresa de e-mail asociată contului dumneavoastră, apoi alegeți Trimitere.
- Verificați-vă căsuța poștală pentru a vedea dacă ați primit un e-mail cu „Resetați-vă parola HBO Max”, trimis de HBO Max. Acest e-mail ar trebui să sosească în câteva minute.
Nu ați primit un e-mail de resetare a parolei?Acest lucru înseamnă că adresa de e-mail pe care ați introdus-o nu este utilizată de niciun cont HBO Max. Aveți o altă adresă de e-mail? Repetați acești pași pentru fiecare dintre adresele dumneavoastră de e-mail.
- Deschideți e-mailul cu „Resetați-vă parola HBO Max” și alegeți Resetare parolă.
- Introduceți o nouă parolă și alegeți Salvare parolă.
Dacă nu primiți un e-mail de resetare a parolei, consultați secțiunea Nu pot reseta parola.
Căutați în căsuța poștală
- Căutați în toate conturile dumneavoastră de e-mail un e-mail de la sau despre HBO Max (căutați HBO Max sau HBO). După ce găsiți contul de e-mail cu e-mailurile HBO, încercați să vă conectați utilizând această adresă de e-mail (sau introduceți această adresă de e-mail atunci când vă resetați parola).
- Asigurați-vă că ați căutat în toate dosarele din căsuța poștală (inclusiv în Promoții și Spam).
Adresa de e-mail asociată contului a fost tastată greșit sau nu mai aveți acces
Dacă nu mai aveți acces la adresa de e-mail asociată contului dumneavoastră sau dacă ați tastat greșit adresa de e-mail atunci când v-ați creat contul, vă rugăm să ne contactați.