Am uitat adresa mea de e-mail HBO Max

Dacă nu știți adresa de e-mail asociată contului dumneavoastră HBO Max, iată câteva lucruri pe care le puteți încerca.

Găsiți adresa dumneavoastră de e-mail în Setări

Dacă sunteți conectat pe un dispozitiv, iată cum găsiți adresa de e-mail asociată contului dumneavoastră:

  1. Deschideți HBO Max pe orice dispozitiv (sau accesați HBOMax.com pe computer).
  2. Efectuați una dintre următoarele acțiuni:
    • Dispozitiv TV: alegeți pictograma Setări (stânga jos), apoi alegeți Cont.
    • Telefon sau tabletă: atingeți pictograma Profil (în marginea de jos pe telefoane, în marginea din stânga pe tablete), alegeți pictograma Setări (stânga sus), apoi alegeți Cont.
    • Computer: alegeți profilul dumneavoastră în colțul din dreapta sus, apoi alegeți Cont.
  3. Rețineți adresa de e-mail asociată contului dumneavoastră.
Încercați să vă resetați parola

Iată cum să vă resetați parola:

  1. Accesați HBOMax.com/forgot-password pe telefon sau pe computer.
  2. Introduceți adresa de e-mail asociată contului dumneavoastră, apoi alegeți Trimitere.
  3. Verificați-vă căsuța poștală pentru a vedea dacă ați primit un e-mail cu „Resetați-vă parola HBO Max”, trimis de HBO Max. Acest e-mail ar trebui să sosească în câteva minute.
    Nu ați primit un e-mail de resetare a parolei?
    Acest lucru înseamnă că adresa de e-mail pe care ați introdus-o nu este utilizată de niciun cont HBO Max. Aveți o altă adresă de e-mail? Repetați acești pași pentru fiecare dintre adresele dumneavoastră de e-mail.
  4. Deschideți e-mailul cu „Resetați-vă parola HBO Max” și alegeți Resetare parolă.
  5. Introduceți o nouă parolă și alegeți Salvare parolă.

Dacă nu primiți un e-mail de resetare a parolei, consultați secțiunea Nu pot reseta parola.

Căutați în căsuța poștală
  • Căutați în toate conturile dumneavoastră de e-mail un e-mail de la sau despre HBO Max (căutați HBO Max sau HBO). După ce găsiți contul de e-mail cu e-mailurile HBO, încercați să vă conectați utilizând această adresă de e-mail (sau introduceți această adresă de e-mail atunci când vă resetați parola).
  • Asigurați-vă că ați căutat în toate dosarele din căsuța poștală (inclusiv în Promoții și Spam).

Adresa de e-mail asociată contului a fost tastată greșit sau nu mai aveți acces

Dacă nu mai aveți acces la adresa de e-mail asociată contului dumneavoastră sau dacă ați tastat greșit adresa de e-mail atunci când v-ați creat contul, vă rugăm să ne contactați.