Pozabil(-a) sem svoj e-poštni naslov za HBO Max

Če ne poznate e-poštnega naslova računa za HBO Max, lahko poskusite nekaj stvari.

Poiščite svoj e-poštni naslov v nastavitvah

Če ste vpisani v napravo, upoštevajte spodnja navodila, da poiščete e-poštni naslov računa:

  1. Odprite HBO Max v kateri koli napravi (ali pa v računalniku obiščite spletno stran HBOMax.com).
  2. Naredite nekaj od tega:
    • Televizor naprave: Izberite ikono za nastavitve (spodaj levo) in nato izberite Račun.
    • Telefon ali tablični računalnik: Tapnite ikono za profil (spodnji rob v telefonih, levi rob v tabličnih računalnikih), izberite ikono za nastavitve (zgoraj levo) in nato izberite Račun.
    • Računalnik: Izberite svoj profil v zgornjem desnem kotu in nato izberite še Račun.
  3. Zabeležite e-poštni naslov računa.
Poskusite ponastaviti geslo

Upoštevajte spodnja navodila za ponastavitev gesla:

  1. V telefonu ali računalniku obiščite spletno stran HBOMax.com/forgot-password.
  2. Vnesite e-poštni naslov računa in izberite Pošlji.
  3. V e-poštnem nabiralniku poiščite sporočilo »Ponastavite svoje geslo za HBO Max«, ki vam ga je poslal HBO Max. To e-poštno sporočilo bi morali prejeti v nekaj minutah.
    Ali niste prejeli e-poštnega sporočila za ponastavitev gesla?
    To pomeni, da račun za HBO Max ne uporablja vnesenega e-poštnega naslova. Ali imate še en e-poštni naslov? Te korake ponovite za vse svoje e-poštne naslove.
  4. Odprite e-poštno sporočilo »Ponastavite svoje geslo za HBO Max« in izberite Ponastavi geslo.
  5. Vnesite novo geslo in izberite Shrani geslo.

Če ne prejmete e-poštnega sporočila za ponastavitev gesla, glejte Gesla ni mogoče ponastaviti.

Poiščite sporočilo v e-poštnem nabiralniku
  • Preiščite vse e-poštne račune in poiščite e-poštno sporočilo računa HBO Max ali o njem (za iskanje vnesite HBO Max ali HBO). Ko najdete e-poštni račun z e-poštnimi sporočili družbe HBO, se poskusite vpisati s tem e-poštnim naslovom (ali vnesite ta e-poštni naslov pri ponastavitvi gesla).
  • Ne pozabite preiskati vseh map e-poštnega nabiralnika (vključno z mapama »Promocije« in »Neželena pošta«).

Tipkarska napaka v e-poštnem naslovu računa ali pa nimate več dostopa

Če nimate več dostopa do e-poštnega naslova, povezanega s svojim računom, ali ste napačno vnesli e-poštni naslov pri ustvarjanju računa, nam pišite.