Ја заборавив мојата е-пошта за HBO Max

Ако не ја знаете е-поштата за вашата сметка на HBO Max, еве неколку работи со кои треба да се обидете.

Најдете ја вашата адреса за е-пошта во Поставки

Ако сте најавени на уред, еве како да ја пронајдете е-поштата на вашата сметка:

  1. Отворете го HBO Max на кој било уред (или одете на HBOMax.com на вашиот компјутер).
  2. Направете едно од следниве:
    • ТВ уреди: Изберете ја иконата Поставки (долу лево), а потоа изберете Сметка.
    • Телефон или таблет: Допрете ја иконата Профил (на долниот раб за телефони, на левиот раб за таблети), потоа изберете ја иконата Поставки (горе лево) и потоа изберете Сметка.
    • Компјутер: Изберете го вашиот профил во горниот десен агол, а потоа изберете Сметка.
  3. Забележете ја вашата е-пошта за сметката:
Обидете се со ресетирање на вашата лозинка.

Еве како да ја ресетирате вашата лозинка:

  1. Одете на HBOMax.com/forgot-password на вашиот телефон или компјутер.
  2. Внесете ја е-поштата на вашата сметка и потоа изберете Поднеси.
  3. Проверете го вашето приемно сандаче за е-пошта за „Ресетирајте ја вашата лозинка за HBO Max“ испратена од HBO Max. Оваа е-пошта треба да пристигне во рок од неколку минути.
    Немате е-пошта за ресетирање на лозинката?
    Ова значи дека е-поштата што ја внесовте не се користи за ниедна сметка на HBO Max. Дали имате друга адреса за е-пошта? Повторете ги овие чекори за секоја од вашите адреси на е-пошти.
  4. Отворете ја вашата е-пошта „Ресетирајте ја вашата лозинка за HBO Max“ и изберете Ресетирај лозинка.
  5. Внесете нова лозинка и изберете Зачувај лозинка.

Ако не добиете е-пошта за ресетирање лозинка, погледнете во Не можам да ја ресетирам лозинката.

Пребарајте во вашето приемно сандаче
  • Пребарајте ги сите ваши сметки за е-пошта за е-порака од или за HBO Max (пребарајте за HBO Max или HBO). Откако ќе ја пронајдете сметката за е-пошта со е-пораки од HBO, обидете се да се најавите користејќи ја оваа адреса на е-пошта (или внесете ја оваа адреса на е-пошта кога ќе ја ресетирате лозинката).
  • Осигурите се дека ги пребарувате сите папки на приемното сандаче (вклучувајќи Промоции и Спам).

Погрешно внесена е-пошта на сметката или повеќе немате пристап

Ако повеќе немате пристап до е-поштата поврзана со вашата сметка или сте ја внеле погрешно вашата е-пошта кога сте ја креирале вашата сметка, ве молиме контактирајте со нас.