Забравен имейл за HBO Max
Ако не знаете имейла от акаунта си в HBO Max, ето няколко неща, които да опитате.
Открийте имейл адреса си в „Настройки“
Ето как да откриете имейла от акаунта си, ако сте влезли от някое устройство:
- Отворете HBO Max на някое устройство (или отидете на HBOMax.com на вашия компютър).
- Направете едно от следните неща:
- Телефон или таблет: Докоснете профила си (горе вдясно), иконата „Настройки“
, след което намерете или докоснете Акаунт.
- Компютър: Изберете профила си (горе вдясно), след което изберете Настройки и намерете Акаунт.
- ТВ устройство: Изберете иконата „Настройки“
и след това изберете Акаунт.
- Телефон или таблет: Докоснете профила си (горе вдясно), иконата „Настройки“
- Запишете имейла адреса от акаунта си.
Опитайте да промените паролата си
Ето как да нулирате паролата си:
- Отидете на HBOMax.com/forgot-password на вашия телефон или компютър.
- Въведете имейла от акаунта си и след това изберете Подаване.
- Проверете входящата си поща за имейл „Нулиране на паролата за HBO Max“, изпратен от HBO Max. Този имейл трябва да пристигне в рамките на няколко минути.
Няма имейл за нулиране на парола?Това означава, че имейлът, който сте въвели, не се използва от акаунт в HBO Max. Имате ли друг имейл адрес? Повторете тези стъпки за всеки от вашите имейл адреси.
- Отворете имейла „Нулиране на паролата за HBO Max“ и изберете Нулиране на парола.
- Въведете нова парола и изберете Записване на парола.
Ако не получите имейл за нулиране на парола, вижте Невъзможност за нулиране на парола.
Потърсете във входящата си поща
- Потърсете във всички ваши имейл акаунти за имейл от или за HBO Max (потърсете за HBO Max или HBO). След като откриете имейл акаунта с имейли от HBO, опитайте да влезете, като използвате този имейл адрес (или въведете този имейл адрес, когато нулирате паролата си).
- Уверете се, че търсите във всички входящи папки (включително „Промоции“ и „Спам“).
Неправилно въведен имейл на акаунта или вече нямате достъп
Ако вече нямате достъп до имейла, асоцииран с вашия акаунт, или сте въвели неправилно вашия имейл, когато сте създали акаунта си, се свържете с нас.