Забравен имейл за HBO Max

Ако не знаете имейла от акаунта си в HBO Max, ето няколко неща, които да опитате.

Открийте имейл адреса си в „Настройки“

Ето как да откриете имейла от акаунта си, ако сте влезли от някое устройство:

  1. Отворете HBO Max на някое устройство (или отидете на HBOMax.com на вашия компютър).
  2. Направете едно от следните неща:
    • ТВ устройство: Изберете иконата „Настройки“ (долу вляво) и след това изберете Акаунт.
    • Телефон или таблет: Натиснете бутона „Профил“ (долния край на телефони, левия край на таблети), изберете бутона „Настройки“ (горе вляво) и след това изберете Акаунт.
    • Компютър: Изберете профила си в горния десен ъгъл, а след това изберете Акаунт.
  3. Запишете имейла адреса от акаунта си.
Опитайте да промените паролата си

Ето как да нулирате паролата си:

  1. Отидете на HBOMax.com/forgot-password на вашия телефон или компютър.
  2. Въведете имейла от акаунта си и след това изберете Подаване.
  3. Проверете входящата си поща за имейл „Нулиране на паролата за HBO Max“, изпратен от HBO Max. Този имейл трябва да пристигне в рамките на няколко минути.
    Няма имейл за нулиране на парола?
    Това означава, че имейлът, който сте въвели, не се използва от акаунт в HBO Max. Имате ли друг имейл адрес? Повторете тези стъпки за всеки от вашите имейл адреси.
  4. Отворете имейла „Нулиране на паролата за HBO Max“ и изберете Нулиране на парола.
  5. Въведете нова парола и изберете Записване на парола.

Ако не получите имейл за нулиране на парола, вижте Невъзможност за нулиране на парола.

Потърсете във входящата си поща
  • Потърсете във всички ваши имейл акаунти за имейл от или за HBO Max (потърсете за HBO Max или HBO). След като откриете имейл акаунта с имейли от HBO, опитайте да влезете, като използвате този имейл адрес (или въведете този имейл адрес, когато нулирате паролата си).
  • Уверете се, че търсите във всички входящи папки (включително „Промоции“ и „Спам“).

Неправилно въведен имейл на акаунта или вече нямате достъп

Ако вече нямате достъп до имейла, асоцииран с вашия акаунт, или сте въвели неправилно вашия имейл, когато сте създали акаунта си, се свържете с нас.