Zaboravio/la sam imejl za moj HBO Max

Ako ne znate imejl za vaš HBO Max nalog, evo nekoliko stvari koje možete da probate.

Pronađite imejl adresu u Podešavanja

Ako ste prijavljeni na uređaj, na sledeći način možete saznati imejl vašeg naloga:

  1. Otvorite HBO Max na bilo kom uređaju (ili idite u HBOMax.com na računaru).
  2. Postupite na sledeći način:
    • TV uređaj: Odaberite ikonu za Podešavanja (dole levo) i onda odaberite Nalog.
    • Telefon ili tablet: Dodirnite ikonu za Profil (donja ivica na telefonima, leva ivica na tabletima), odaberite ikonu za Podešavanja (gore levo) i onda odaberite Nalog.
    • Računar: Odaberite vaš profil u gornjem desnom uglu, onda odaberite Nalog.
  3. Obratite pažnju na imejl adresu vašeg naloga.
Pokušajte da resetujete vašu lozinku

Sledi kako da resetujete vašu lozinku:

  1. Idite u HBOMax.com/forgot-password na telefonu ili računaru.
  2. Unesite imejl vašeg naloga i onda odaberite Pošalji.
  3. U primljenim porukama pronađite imejl „Resetujte lozinku za HBO Max“ koju vam je poslao HBO Max. Ovaj imejl treba da primite u roku od nekoliko minuta.
    Niste dobili imejl za resetovanje lozinke?
    To znači da imejl koji ste uneli ne koristi HBO Max nalog. Da li imate drugu imejl adresu? Ponovite ove korake za svaku od vaših imejl adresa.
  4. Otvorite imejl „Resetujte lozinku za HBO Max“ i odaberite Resetuj lozinku.
  5. Unesite novu lozinku i odaberite Sačuvaj lozinku.

Ako ne dobijete imejl za resetovanje lozinke, pogledajte Nije moguće resetovanje lozinke.

Potražite vaše primljene poruke
  • Imejl od ili u vezi HBO Max (potražite HBO Max ili HBO) potražite u svim vašim imelj nalozima. Kada pronađete nalog imejla sa HBO imejlovima, pokušajte da se prijavite pomoću te imejl adrese (ili unesite tu imejl adresu kada resetujete lozinku).
  • Obavezno pretražite sve fascikle sa primljenim porukama (uključujući fascikle Promocije i Bezvredna pošta).

Pogrešno napisan imejl naloga ili više nemate pristup

Ako više nemate pristup imejlu povezanim sa vašim nalogom ili ste pogrešno napisali imejl tokom kreiranja naloga, kontaktirajte nas.