Am uitat parola HBO Max

Dacă nu îți cunoști parola contului HBO Max, o poți reseta (consultă secțiunea de mai jos) sau poți schimba parola în Setări. Pentru a face acest lucru, trebuie să ai acces la adresa de e-mail asociată contului tău.

Nu poți accesa e-mailul contului tău?

Dacă nu ai acces la adresa de e-mail asociată contului tău HBO Max, te rugăm să ne contactezi.

Ce dispozitiv folosești?

Iată cum să îți resetezi parola:

  1. Deschide aplicația HBO Max și atinge pictograma Profil (în marginea de jos pe telefoane, în marginea din stânga pe tablete).
  2. Apoi, atinge Conectare la contul tău.
  3. Atinge Ai uitat parola? sub butonul Autentificare.
  4. Introdu adresa de e-mail asociată contului tău, apoi alege Trimitere. Ai uitat adresa de e-mail asociată contului tău?
  5. Verifică-ți căsuța poștală pentru a vedea dacă ai primit un e-mail cu „Resetează parola HBO Max”, trimis de HBO Max. Acest e-mail ar trebui să sosească în câteva minute.
    Nu ai primit un e-mail de resetare a parolei?
    Acest lucru înseamnă că adresa de e-mail pe care ai introdus-o nu este utilizată de niciun cont. Ai o altă adresă de e-mail? Repetă acești pași pentru fiecare dintre adresele tale de e-mail.
  6. Deschide e-mailul cu „Resetează parola HBO Max” și alege Resetare parolă.
  7. Introdu o nouă parolă, apoi alege Salvare parolă.

Dacă tot nu primești un e-mail de resetare a parolei, consultă secțiunea Nu pot reseta parola.

Mesajul „Verifică informațiile contului”

Asigură-te că pachetul TV, serviciul de internet sau planul wireless include accesul la HBO Max. Pentru aceasta, consultă Verifică informațiile contului.

Iată cum să îți resetezi parola:

  1. Accesează HBOMax.com și alege Autentificare (dreapta sus).
  2. Alege Ai uitat parola? sub butonul Autentificare.
  3. Introdu adresa de e-mail asociată contului tău, apoi alege Trimitere. Ai uitat adresa de e-mail asociată contului tău?
  4. Verifică-ți căsuța poștală pentru a vedea dacă ai primit un e-mail cu „Resetează parola HBO Max”, trimis de HBO Max. Acest e-mail ar trebui să sosească în câteva minute.
    Nu ai primit un e-mail de resetare a parolei?
    Acest lucru înseamnă că adresa de e-mail pe care ai introdus-o nu este utilizată de niciun cont. Ai o altă adresă de e-mail? Repetă acești pași pentru fiecare dintre adresele tale de e-mail.
  5. Deschide e-mailul cu „Resetează parola HBO Max” și alege Resetare parolă.
  6. Introdu o nouă parolă, apoi alege Salvare parolă.

Dacă tot nu primești un e-mail de resetare a parolei, consultă secțiunea Nu pot reseta parola.

Mesajul „Verifică informațiile contului”

Asigură-te că pachetul TV, serviciul de internet sau planul wireless include accesul la HBO Max. Pentru aceasta, consultă Verifică informațiile contului.