Esqueci-me da minha palavra-passe da HBO Max
Se não souber qual é a palavra-passe da sua conta HBO Max, pode repor (veja abaixo) ou alterar a sua palavra-passe em Definições. Para isso, precisa de aceder ao endereço da sua conta de e-mail.
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Que dispositivo utiliza?
Para repor a palavra-passe, proceda do seguinte modo:
- Abra a HBO Max e, em seguida, toque no ícone de Perfil
. - Em seguida, toque em Iniciar sessão na sua conta.
- Toque em Esqueceu-se da palavra-passe?
- Introduza o e-mail da sua conta e, em seguida, escolha Enviar. Esqueceu-se do e-mail da sua conta?
- Na sua caixa de entrada, procure um e-mail com o título "Esqueceu a senha" enviado pelo HBO Max. Este e-mail deve chegar dentro de alguns minutos.
Não tem um e-mail para reposição da palavra-passe?Isto significa que o e-mail que introduziu não está a ser utilizado por uma conta. Tem outro endereço de e-mail? Repita estes passos para cada um dos seus endereços de e-mail.
- Abra o e-mail "Esqueceu a senha" e escolha Redefinir senha.
- Introduza uma nova palavra-passe e, em seguida, escolha Salvar senha.
Se, ainda assim, não receber um e-mail de reposição da palavra-passe, consulte Não consigo repor a palavra-passe.
Mensagem "Verifique as informações da sua conta"
Certifique-se de que o pacote de TV, serviço de Internet ou plano de dados móveis inclui o acesso à HBO Max. Para isso, consulte Verifique as informações da sua conta.
Para repor a palavra-passe, proceda do seguinte modo:
- Aceda a HBOMax.com e escolha Iniciar sessão (parte superior direita).
- Escolha Esqueceu a senha?
- Introduza o e-mail da sua conta e, em seguida, escolha Enviar. Esqueceu-se do e-mail da sua conta?
- Na sua caixa de entrada, procure um e-mail com o título "Esqueceu a senha" enviado pelo HBO Max. Este e-mail deve chegar dentro de alguns minutos.
Não tem um e-mail para reposição da palavra-passe?Isto significa que o e-mail que introduziu não está a ser utilizado por uma conta. Tem outro endereço de e-mail? Repita estes passos para cada um dos seus endereços de e-mail.
- Abra o e-mail "Esqueceu a senha" e escolha Redefinir senha.
- Introduza uma nova palavra-passe e, em seguida, escolha Salvar senha.
Se, ainda assim, não receber um e-mail de reposição da palavra-passe, consulte Não consigo repor a palavra-passe.
Mensagem "Verifique as informações da sua conta"
Certifique-se de que o pacote de TV, serviço de Internet ou plano de dados móveis inclui o acesso à HBO Max. Para isso, consulte Verifique as informações da sua conta.
