Cum modific metoda mea de plată?

Abonamentele HBO Max sunt disponibile de la mai mulți furnizori, iar pașii pentru modificarea plății variază pentru fiecare furnizor de facturi. Furnizorul tău de facturi este cel prin intermediul căruia te-ai abonat sau care îți trimite facturile pentru HBO Max.

Cine îmi trimite facturile?

Pentru a găsi furnizorul tău de facturi, procedează după cum urmează:

  1. Deschide HBO Max sau autentifică-te pe HBOMax.com pe computer. Nu te poți autentifica?
  2. Procedează într-unul din următoarele moduri:
    • Telefon sau tabletă: apasă pictograma Profil (marginea de jos pe telefoane, marginea din stânga pe tablete), apoi apasă pictograma Setări (stânga sus). Alege Abonament.
    • Computer: alege-ți profilul (dreapta sus), apoi alege Abonament.
      Informațiile despre abonament sunt disponibile numai pentru profilurile de adult.
    • Dispozitiv TV: alegeți pictograma Setări (stânga jos), apoi alegeți Cont.
  3. Aici poți vedea prin intermediul cui este facturat abonamentul tău.
  4. Pentru a afla cum să îți modifici metoda de plată, găsește-ți furnizorul mai jos.

Alte moduri prin care îți poți găsi furnizorul de facturi

  • HBOMax.com/account: Mergi la HBOMax.com/account și autentifică-te la contul tău.
  • Extras de cont bancar: analizează extrasul de cont bancar pentru a vedea dacă există o taxă de abonament HBO Max. (Dacă abonamentul tău face parte dintr-un pachet TV sau dintr-un plan wireless, este posibil să nu vezi o taxă individuală pentru HBO Max.)

Modifică metoda de plată

Dacă ești facturat prin noi (HBO Nordic AB sau HBO Europe, s.r.o.), iată cum îți poți modifica metoda de plată:

Aplicația mobilă HBO Max

Pe telefon sau tabletă, procedează astfel:

  1. Deschide HBO Max, apoi apasă pictograma Profil (marginea de jos pe telefoane, marginea din stânga pe tablete). Nu te poți autentifica?
  2. Apasă pictograma Setări (stânga sus), apoi apasă Abonament.
  3. Apasă Gestionare abonament. Dacă nu ai o opțiune de gestionare a abonamentului, poți vedea prin intermediul cui este facturat abonamentul tău în secțiunea Furnizori de facturi terți de mai jos.
  4. Apasă Editare metodă de plată.
  5. Editează informațiile tale de plată și alege Salvare.
  6. S-ar putea ca banca să solicite verificarea identității tale prin 3D-Secure, înainte de a autoriza tranzacția. Dacă ai probleme cu 3D-Secure, contactează banca.

Informațiile tale de plată actualizate vor fi utilizate pentru următoarea taxă de abonament.

Eroare de plată
Dacă întâmpini o eroare sau nu poți salva metoda de plată, consultă Nu pot modifica metoda de plată.
Computer

Pe computer, procedează astfel:

  1. Mergi la HBOMax.com pe computer și autentifică-te (dacă este necesar). Nu te poți autentifica?
  2. Alege-ți profilul (dreapta sus), apoi alege Abonament.
  3. Alege Gestionare abonament. Dacă nu ai o opțiune de gestionare a abonamentului, poți vedea prin intermediul cui este facturat abonamentul tău în secțiunea Furnizori de facturi terți de mai jos.
  4. Editează informațiile tale de plată și alege Salvare.
  5. S-ar putea ca banca să solicite verificarea identității tale prin 3D-Secure, înainte de a autoriza tranzacția. Dacă ai probleme cu 3D-Secure, contactează banca.

Informațiile tale de plată actualizate vor fi utilizate pentru următoarea taxă de abonament.

Eroare de plată
Dacă întâmpini o eroare sau nu poți salva metoda de plată, consultă Nu pot modifica metoda de plată.

Dacă ești facturat prin noi (HBO Nordic AB sau HBO Europe, s.r.o.), îți poți modifica metoda de plată conectându-te la HBOMax.com/account.

Furnizori de facturi terți

Pașii pentru modificarea plății variază în funcție de furnizorul de facturi. Pentru a afla cum să îți modifici informațiile de plată, găsește-ți furnizorul de facturi mai jos:

  • Apple: consultă articolul Modifică metodele de plată Apple ID de la Apple.
  • Google Play: consultă articolul Editează-ți metoda de plată de la Google.
  • Samsung TV: autentifică-te la contul tău Samsung, la adresa samsungcheckout.com.
  • Furnizor de servicii TV: autentifică-te la website-ul furnizorului tău de servicii TV, mergi la centrul de asistență al acestuia sau contactează-l.
  • Alt furnizor: autentifică-te la website-ul furnizorului tău, mergi la centrul de asistență al acestuia sau contactează-l.

Dacă întâmpini probleme la modificarea metodei tale de plată, te rugăm să îți contactezi furnizorul de facturi pentru ajutor.

Alte întrebări legate de facturi? Consultă secțiunea noastră cu Întrebări și răspunsuri privind facturarea.