Mijn HBO Max-wachtwoord vergeten
Als je het wachtwoord van je HBO Max-account niet meer weet, kun je het resetten (zie hieronder) of wijzigen via Instellingen. Hiervoor heb je toegang nodig tot het e-mailadres van je account.
Als je geen toegang hebt tot het e-mailadres dat bij je HBO Max-account hoort, neem dan contact met ons op.
Welk apparaat gebruik je?
Zo reset je je wachtwoord:
- Open HBO Max en tik op het profielicoon
. - Tik dan op Inloggen op je account.
- Tik op Wachtwoord vergeten?
- Voer het e-mailadres van je account in en kies Verzenden. Ben je het e-mailadres van je account vergeten?
- Kijk in je mailbox voor een e-mail van HBO Max met het onderwerp 'Reset je HBO Max-wachtwoord'. Je ontvangt deze e-mail binnen een aantal minuten.
Heb je geen e-mail ontvangen?Dan komt het ingevoerde e-mailadres niet overeen met dat van een account. Heb je nog een ander e-mailadres? Herhaal deze stappen voor ieder e-mailadres dat je hebt.
- Open de e-mail 'Reset je HBO Max-wachtwoord' en kies Wachtwoord resetten.
- Voer een nieuw wachtwoord in en kies dan Wachtwoord opslaan.
Heb je nog steeds geen e-mail ontvangen? Zie dan Kan wachtwoord niet resetten.
De melding 'Controleer je accountgegevens'
Zorg ervoor dat je met jouw tv-pakket, internet- of mobiel abonnement toegang hebt tot HBO Max. Zie Controleer je accountgegevens om dit te doen.
Zo reset je je wachtwoord:
- Ga naar HBOMax.com en kies Inloggen (rechtsboven).
- Kies Wachtwoord vergeten?
- Voer het e-mailadres van je account in en kies Verzenden. Ben je het e-mailadres van je account vergeten?
- Kijk in je mailbox voor een e-mail van HBO Max met het onderwerp 'Reset je HBO Max-wachtwoord'. Je ontvangt deze e-mail binnen een aantal minuten.
Heb je geen e-mail ontvangen?Dan komt het ingevoerde e-mailadres niet overeen met dat van een account. Heb je een ander e-mailadres? Herhaal deze stappen voor ieder e-mailadres dat je hebt.
- Open de e-mail 'Reset je HBO Max-wachtwoord' en kies Wachtwoord resetten.
- Voer een nieuw wachtwoord in en kies dan Wachtwoord opslaan.
Heb je nog steeds geen e-mail ontvangen? Zie dan Kan wachtwoord niet resetten.
De melding 'Controleer je accountgegevens'
Zorg ervoor dat je met jouw tv-pakket, internet- of mobiel abonnement toegang hebt tot HBO Max. Zie Controleer je accountgegevens om dit te doen.
