Забравена парола за HBO Max

Ако не знаете паролата за акаунта си в HBO Max, може да я нулирате (вижте по-долу) или да смените паролата си в „Настройки“. За да направите това, е необходимо да имате достъп до имейл адреса от акаунта ви.

Нямате достъп до имейл адреса от акаунта?

Ако нямате достъп до имейла, асоцииран с вашия акаунт в HBO Max, се свържете с нас.

Кое устройство използвате?

Ето как да нулирате паролата си:

  1. Отворете HBO Max и докоснете иконата „Профил“ (долния край на телефони, левия край на таблети).
  2. След това докоснете Влизане във вашия акаунт.
  3. Докоснете Забравена парола? под бутона „Влизане“.
  4. Въведете имейла от акаунта си и след това изберете Подаване. Забравен имейл от акаунта?
  5. Проверете входящата си поща за имейл „Нулиране на паролата за HBO Max“, изпратен от HBO Max. Този имейл трябва да пристигне в рамките на няколко минути.
    Няма имейл за нулиране на парола?
    Това означава, че имейла, който сте въвели, не се използва от някой акаунт. Имате ли друг имейл адрес? Повторете тези стъпки за всеки от вашите имейл адреси.
  6. Отворете имейла „Нулиране на паролата за HBO Max“ и изберете Нулиране на парола.
  7. Въведете нова парола и след това изберете Записване на парола.

Ако все още не получавате имейл за нулиране на парола, вижте Невъзможност за нулиране на парола.

Съобщение „Проверете информацията за акаунта си“

Уверете се, че телевизионният ви пакет, интернет услугата или безжичният план включват достъп до HBO Max. За да направите това, вижте Проверете информацията за акаунта си.

Ето как да нулирате паролата си:

  1. Отидете на HBOMax.com и изберете Влизане (горе вдясно).
  2. Изберете Забравена парола? под бутона за влизане.
  3. Въведете имейла от акаунта си и след това изберете Подаване. Забравен имейл от акаунта?
  4. Проверете входящата си поща за имейл „Нулиране на паролата за HBO Max“, изпратен от HBO Max. Този имейл трябва да пристигне в рамките на няколко минути.
    Няма имейл за нулиране на парола?
    Това означава, че имейла, който сте въвели, не се използва от някой акаунт. Имате ли друг имейл адрес? Повторете тези стъпки за всеки от вашите имейл адреси.
  5. Отворете имейла „Нулиране на паролата за HBO Max“ и изберете Нулиране на парола.
  6. Въведете нова парола и след това изберете Записване на парола.

Ако все още не получавате имейл за нулиране на парола, вижте Невъзможност за нулиране на парола.

Съобщение „Проверете информацията за акаунта си“

Уверете се, че телевизионният ви пакет, интернет услугата или безжичният план включват достъп до HBO Max. За да направите това, вижте Проверете информацията за акаунта си.