Zaboravio/la sam adresu e-pošte za uslugu HBO Max

Ako ste prijavljeni na uređaju, adresu e-pošte povezanu s računom pronađite na sljedeći način:

1. Otvorite HBO Max na bilo kojem uređaju (ili idite na stavku HBOMax.com na svojem računalu).
2. Napravite nešto od navedenoga:
   • Telefon ili tabletni uređaj: Dodirnite svoj profil (gornji desni kut), ikonu Postavke , a zatim pronađite ili dodirnite stavku Račun.
   • Računalo: Odaberite svoj profil (gornji desni kut), a zatim odaberite Postavke i pronađite stavku Račun.
   • TV uređaji: Odaberite ikonu Postavke , a zatim odaberite stavku Račun.
3. Zapišite svoju adresu e-pošte povezanu s računom.

Ponovno postavljanje lozinke:

1. Idite na HBOMax.com/forgot-password na svojem telefonu ili računalu.
2. Upišite adresu e-pošte svojeg računa i onda odaberite stavku Pošalji.
3. U svojoj ulaznom pretincu potražite e-poruku naslova „Ponovno postavljanje lozinke za uslugu HBO Max” koju šalje HBO Max. U nekoliko bi se minuta trebala dostaviti e-poruka.
   Niste primili e-poruku za ponovno postavljanje lozinke?

   To znači da upisanu adresu e-pošte ne upotrebljava nijedan račun za uslugu HBO Max. Imate li drugu adresu e-pošte? Ponovite navedene korake za svaku od navedenih adresa e-pošte.
4. Otvorite e-poruku naslova „Ponovno postavljanje lozinke za uslugu HBO Max” i odaberite Ponovno postavi lozinku.
5. Upišite novu lozinku i odaberite Spremi lozinku.

Ako ne primite e-poruku za ponovno postavljanje lozinke, pogledajte odjeljak Ne mogu ponovno postaviti lozinku.

• Pretražite sve račune e-pošte kako biste pronašli e-poruku koju vam je poslala usluga HBO  Max ili u vezi s uslugom (pretražite uz pomoć ključne riječi HBO Max ili HBO). Kada pronađete račun e-pošte s HBO-ovim e-porukama, pokušajte se prijaviti koristeći tu adresu e-pošte (ili upišite tu adresu e-pošte kada ponovno postavite lozinku).
• Provjerite jeste li pretražili sve mape u ulaznom pretincu(što uključuje promocije i neželjenu poštu).