Zabudol/zabudla som svoj e-mail služby HBO Max

Ak ste prihlásení na zariadení, e-mail účtu nájdete takto:

1. Otvorte službu HBO Max na akomkoľvek zariadení (alebo prejdite na stránku HBOMax.com na počítači).
2. Postupujte podľa jednej z nasledujúcich možností:
   • Telefón alebo tablet: Kliknite na svoj profil (vpravo hore), vyberte ikonu Nastavenia a potom vyhľadajte alebo kliknite na možnosť Účet.
   • Počítač: Vyberte svoj profil (vpravo hore), potom možnosť Nastavenia a vyhľadajte položku Účet.
   • TV zariadenia: Vyberte ikonu Nastavenia a potom možnosť Účet.
3. Zapíšte si e-mailovú adresu svojho účtu.

Tu je postup na resetovanie hesla:

1. V telefóne alebo počítači prejdite na stránku HBOMax.com/forgot-password.
2. Zadajte e-mail svojho účtu a potom vyberte možnosť Odoslať.
3. Skontrolujte doručenú poštu, či vám HBO Max neposlalo e-mail „Resetovanie hesla služby HBO Max“. Tento e-mail by mal prísť do niekoľkých minút.
   Nedostali ste e-mail na resetovanie hesla?

   Znamená to, že zadaný e-mail sa s účtom HBO Max nepoužíva. Máte inú e-mailovú adresu? Zopakujte tieto kroky pre každú e-mailovú adresu.
4. Otvorte e-mail „Resetovanie hesla k službe HBO Max“ a vyberte možnosť Resetovať heslo.
5. Zadajte nové heslo a vyberte možnosť Uložiť heslo.

Ak nedostanete e-mail na resetovanie hesla, pozrite si časť Nemôžem resetovať heslo.

• Hľadajte vo všetkých svojich e-mailových účtoch e-mail od HBO Max alebo o tejto službe (hľadajte HBO Max alebo HBO). Keď nájdete e-mailový účet s e-mailmi od HBO, skúste sa prihlásiť pomocou tejto e-mailovej adresy (alebo zadajte túto e-mailovú adresu pri resetovaní hesla).
• Hľadajte vo všetkých priečinkoch doručenej pošty (vrátane reklám a spamu).