HBO Max programėlės arba HBOMax.com trikčių šalinimas

• Android: „Android“ įrenginyje atidarykite „Play Store“ ir ieškokite HBO Max. Jei yra programos naujinys, pasirinkite Atnaujinti.
• iOS: iOS įrenginyje atidarykite „App Store“ ir ieškokite HBO Max. Jei yra programos naujinys, pasirinkite Atnaujinti.
• Amazon Fire planšetinis kompiuteris: „Fire“ planšetiniame kompiuteryje atidarykite „Amazon Appstore“ ir ieškokite HBO Max. Jei yra programos naujinys, pasirinkite Atnaujinti.

• Android: atidarykite nustatymus, tada pasirinkite Sistema > Programinės įrangos naujinimas (veiksmai skiriasi priklausomai nuo jūsų Android versijos).
• iOS: atidarykite nustatymus, tada pasirinkite Bendra > Programinės įrangos naujinimas.
• Amazon Fire planšetinis kompiuteris: atidarykite nustatymus, tada pasirinkite Įrenginio parinktys > Sistemos naujinimai.

Atnaujinę bandykite dar kartą naudoti HBO Max.

1. Atidarykite Nustatymus ir ieškokite HBO Max.
2. Paieškos rezultatuose pasirinkite HBO Max.
3. Pasirinkite Saugykla ir talpykla arba Saugykla (priklausomai nuo jūsų Android OS versijos).
4. Pasirinkite Išvalyti talpyklą.
5. Pasirinkite Išvalyti saugyklą arba Išvalyti duomenis (jei yra).
6. Atidarykite HBO Max, prisijunkite ir bandykite dar kartą naudoti programėlę.

1. Eikite į Nustatymai > Programėlės ir žaidimai > Valdyti visas programas.
2. Programėlių sąraše pasirinkite HBO Max.
3. Pasirinkite Priverstinai sustabdyti.
4. Pasirinkite Išvalyti talpyklą.
5. Pasirinkite Išvalyti duomenis.
6. Atidarykite HBO Max, prisijunkite ir bandykite dar kartą naudoti programėlę.

1. „Google Chrome“ pasirinkite meniu piktogramą (viršuje dešinėje).
2. Pasirinkite Atnaujinti „Google Chrome“ (jei galima) ir tada Paleisti iš naujo.
3. Grįžkite į HBOMax.com ir pabandykite ką nors pažiūrėti.

Norėdami tai padaryti, atidarykite naują naršyklės langą ir ieškokite „Interneto greičio testas“. Tada atlikite greičio testą.

Norėdami transliuoti HD vaizdo įrašus, jums reikia bent 5 Mbps atsisiuntimo greičio. Jei vaizdo įrašai buferizuojami, eikite į „HBO Max“ buferizuoja arba pristabdo.

1. „Google Chrome“ pasirinkite meniu piktogramą (viršuje dešinėje) ir pasirinkite Naujas inkognito langas.
2. Eikite į HBOMax.com, prisijunkite ir pabandykite ką nors pažiūrėti.

Jei galite transliuoti inkognito lange be problemų, pabandykite atlikti šiuos veiksmus:

• Išjunkite naršyklės plėtinius
• Išvalykite talpyklą ir slapukus

1. HBOMax.com pasirinkite savo profilį, tada pasirinkite Atsijungti.
2. Paleiskite kompiuterį iš naujo ir atidarykite „Google Chrome“.
3. Grįžkite į HBOMax.com, prisijunkite ir pabandykite ką nors pažiūrėti.

Pabandykite naudoti kitą palaikomą naršyklę („Firefox“, „Microsoft Edge“ arba „Safari“).

Jei nekyla problemų transliuojant su kita naršykle, patikrinkite savo naršyklės konfigūraciją:

• Leisti trečiųjų šalių slapukus
• Išjunkite reklamos blokavimo programinę įrangą
• Išjunkite naršyklės plėtinius
• Išvalykite talpyklą ir slapukus

1. „Microsoft Edge“ pasirinkite meniu piktogramą (viršuje dešinėje, trys vertikalios taškai) > Nustatymai > Apie „Microsoft Edge“.
2. Jei yra pasiekiamas naujinys, pasirinkite Atnaujinti.
3. Grįžkite į HBOMax.com ir bandykite ką nors žiūrėti.

Norėdami tai padaryti, atidarykite naują naršyklės langą ir ieškokite „Interneto greičio testas“. Tada atlikite greičio testą.

Norėdami transliuoti HD vaizdo įrašus, jums reikia mažiausiai 5 Mbps atsisiuntimo greičio. Jei vaizdo įrašai buferizuojami, eikite į „HBO Max“ buferizuoja arba pristabdo.

1. „Microsoft Edge“ pasirinkite meniu piktogramą (viršuje dešinėje, trys vertikalios taškai) ir pasirinkite Naujas „InPrivate“ langas.
2. Eikite į HBOMax.com, prisijunkite ir bandykite ką nors žiūrėti.

• Išjunkite naršyklės plėtinius
• Išvalykite talpyklą ir slapukus

1. HBOMax.com pasirinkite savo profilį, tada pasirinkite Atsijungti.
2. Paleiskite kompiuterį iš naujo ir atidarykite „Microsoft Edge“.
3. Grįžkite į HBOMax.com, prisijunkite ir bandykite ką nors žiūrėti.

Pabandykite naudoti kitą palaikomą naršyklę („Chrome“, „Firefox“ arba „Safari“).

Jei transliuojant su kita naršykle problemų nekyla, patikrinkite naršyklės konfigūraciją:

• Įsitikinkite, kad įjungti trečiųjų šalių slapukai
• Išjunkite reklamas blokuojančią programinę įrangą
• Išjunkite naršyklės plėtinius
• Išvalykite talpyklą ir slapukus (kitas sprendimas)

1. „Microsoft Edge“ pasirinkite meniu piktogramą (viršuje dešinėje, trys vertikalios taškai) ir pasirinkite Istorija.
2. Kairėje pasirinkite Išvalyti naršymo duomenis (šiukšliadėžės piktograma).
3. Išskleidžiamajame meniu Laiko intervalas pasirinkite Visą laiką.
4. Pažymėkite langelius Slapukai ir kiti svetainės duomenys ir Talpykloje saugomi vaizdai ir failai, tada pasirinkite Išvalyti dabar.

1. „Firefox“ naršyklėje pasirinkite meniu piktogramą (viršuje dešinėje) ir pasirinkite Nustatymai.
2. Paieškos laukelyje įveskite atnaujinimas.
3. Pasirinkite Ieškoti atnaujinimų.
4. Jei yra atnaujinimas, atsisiųskite jį.
5. Grįžkite į HBOMax.com ir bandykite ką nors žiūrėti.

Norėdami tai padaryti, atidarykite naują naršyklės langą ir ieškokite „Interneto greičio testas“. Tada atlikite greičio testą.

Norėdami transliuoti HD vaizdo įrašus, jums reikia bent 5 Mbps atsisiuntimo greičio. Jei vaizdo įrašai buferizuojami, eikite į HBO Max buferizuoja arba pristabdo.

1. „Firefox“ naršyklėje pasirinkite meniu piktogramą (viršuje dešinėje) ir pasirinkite Naujas privatus langas.
2. Eikite į HBOMax.com, prisijunkite ir bandykite ką nors žiūrėti.

Jei galite transliuoti privačiame lange be problemų, pabandykite atlikti šiuos veiksmus:

• Išjungti „Firefox“ priedus
• Išvalyti „Firefox“ slapukus ir talpyklą

1. HBOMax.com svetainėje pasirinkite savo profilį, tada pasirinkite Atsijungti.
2. Paleiskite kompiuterį iš naujo ir atidarykite „Firefox“.
3. Grįžkite į HBOMax.com, prisijunkite ir bandykite ką nors žiūrėti.

Pabandykite naudoti kitą palaikomą naršyklę („Chrome“, „Microsoft Edge“ arba „Safari“).

Jei transliuojant su kita naršykle problemų nekyla, patikrinkite savo naršyklės konfigūraciją:

• Įsitikinkite, kad įgalinti trečiųjų šalių slapukai
• Išjunkite reklamas blokuojančią programinę įrangą
• Išjunkite naršyklės plėtinius
• Išvalykite „Firefox“ slapukus ir talpyklą

Norėdami atnaujinti „Safari“, įsitikinkite, kad jūsų „Mac“ kompiuteryje veikia naujausia „macOS“ versija. Atnaujinus „Mac“, bus atnaujinta ir „Safari“. Daugiau informacijos rasite „Apple“ straipsnyje „MacOS“ atnaujinimas „Mac“ kompiuteryje.

Norėdami tai padaryti, atidarykite naują naršyklės langą ir ieškokite „Interneto greičio testas“. Tada atlikite greičio testą.

Norėdami transliuoti HD vaizdo įrašus, jums reikia bent 5 Mbps atsisiuntimo greičio. Jei vaizdo įrašai buferizuojami, eikite į HBO Max buferizuoja arba pristabdo.

1. Naršyklėje „Safari“ eikite į meniu „Failas“ ir pasirinkite Naujas privatus langas.
2. Eikite į HBOMax.com, prisijunkite ir pabandykite ką nors pažiūrėti.

Jei galite be problemų transliuoti privačiame lange, pabandykite atlikti šiuos veiksmus:

• Išjunkite „Safari“ plėtinius
• Išvalykite slapukus ir svetainės duomenis

1. Svetainėje HBOMax.com pasirinkite savo profilį, tada pasirinkite Atsijungti.
2. Paleiskite kompiuterį iš naujo ir atidarykite „Safari“.
3. Grįžkite į HBOMax.com, prisijunkite ir pabandykite ką nors pažiūrėti.

Pabandykite naudoti kitą palaikomą naršyklę („Chrome“, „Firefox“ arba „Microsoft Edge“).

Jei transliuojant su kita naršykle problemų nekyla, patikrinkite naršyklės konfigūraciją:

• Įsitikinkite, kad įgalinti trečiųjų šalių slapukai
• Išjunkite reklamų blokavimo programinę įrangą
• Išjunkite „Safari“ plėtinius
• Išvalykite slapukus ir svetainės duomenis

Pirmiausia įsitikinkite, kad HBO Max programėlė ir jūsų Fire TV yra atnaujintos.

• HBO Max programėlė: savo „Amazon Fire TV“ įrenginyje pažymėkite HBO Max plytelę ir paspauskite meniu mygtuką pultelyje (mygtukas su trimis linijomis). Apatiniame dešiniajame kampe pasirinkite Daugiau informacijos > Atnaujinti.
• Amazon Fire TV: savo „Amazon Fire TV“ įrenginyje eikite į Nustatymai > Mano Fire TV > Apie > Ieškoti sistemos atnaujinimų.

Tada atidarykite HBO Max ir bandykite naudoti programėlę dar kartą.

Jei vaizdo įrašai buferizuojami arba yra prastos kokybės, to priežastis gali būti lėtas arba nestabilus tinklo ryšys. Norėdami patikrinti ryšį:

1. Savo „Amazon Fire TV“ įrenginyje eikite į Nustatymai > Tinklas.
2. Paspauskite atkūrimo mygtuką pultelyje, kad patikrintumėte ryšį.

Taip pat galite atsisiųsti interneto greičio testavimo programėlę iš „Amazon Appstore“ ir patikrinti savo ryšio greitį. Norint transliuoti HD vaizdo įrašus, jums reikia bent 5 Mbps atsisiuntimo greičio. (50 ir daugiau Mbps rekomenduojama 4K vaizdo įrašams). Jei reikia daugiau pagalbos, eikite į HBO Max buferizuoja arba pristabdo.

1. HBO Max pasirinkite nustatymų piktogramą ir pasirinkite Atsijungti.
2. Savo „Amazon Fire TV“ pagrindiniame ekrane pasirinkite Nustatymai > Mano Fire TV > Paleisti iš naujo.
3. Atidarykite HBO Max, prisijunkite ir bandykite naudoti programėlę dar kartą.

1. Savo „Amazon Fire TV“ įrenginyje eikite į Nustatymai > Programos > Tvarkyti įdiegtas programas.
2. Programėlių sąraše pasirinkite HBO Max.
3. Pasirinkite Priverstinai sustabdyti.
4. Pasirinkite Išvalyti talpyklą.
5. Pasirinkite Išvalyti duomenis.
6. Atidarykite HBO Max, prisijunkite ir bandykite naudoti programėlę dar kartą.

1. Savo „Amazon Fire TV“ įrenginyje eikite į Nustatymai > Programos > Tvarkyti įdiegtas programas.
2. Programėlių sąraše pasirinkite HBO Max ir pasirinkite Pašalinti.
3. Iš naujo įdiekite HBO Max programėlę iš „Amazon Appstore“.
4. Atidarykite HBO Max, prisijunkite ir bandykite naudoti programėlę dar kartą.

Jei reikia daugiau pagalbos, eikite į „Fire TV“ palaikymas.

Pirmiausia įsitikinkite, kad jūsų HBO Max programėlė ir „Android TV“ yra atnaujintos:

• HBO Max programėlė: „Android TV“ paryškinkite HBO Max programėlę, tada paspauskite ir palaikykite mygtuką „Pasirinkti“ ir pasirinkite Peržiūrėti informaciją > Atnaujinti.
• Android TV: „Android TV“ eikite į Nustatymai > Sistema > Apie > Sistemos naujinimas > Ieškoti naujinimų.

Tada atidarykite HBO Max ir bandykite dar kartą naudoti programėlę.

Jei vaizdo įrašai buferizuojami arba yra prastos kokybės, to priežastis gali būti lėtas arba nestabilus tinklo ryšys.

Atsisiųskite interneto greičio testavimo programėlę iš „Google Play“ parduotuvės ir patikrinkite savo ryšio greitį (arba patikrinkite atsisiuntimo greitį kompiuteryje, prijungtame prie to paties tinklo, kaip ir jūsų „Android TV“. Norėdami tai padaryti, atidarykite naršyklę ir ieškokite „Interneto greičio testas“).

Norint transliuoti HD vaizdo įrašą, jums reikia bent 5 Mbps atsisiuntimo greičio (50+ Mbps rekomenduojama 4K vaizdo įrašui). Norėdami gauti daugiau pagalbos, eikite į HBO Max buferizuoja arba pristabdo.

1. HBO Max pasirinkite piktogramą Nustatymai ir tada Atsijungti.
2. „Android TV“ eikite į Nustatymai > Apie > Paleisti iš naujo > Paleisti iš naujo.
3. Atidarykite HBO Max, prisijunkite ir bandykite dar kartą naudoti programėlę.

1. „Android TV“ eikite į Nustatymai > Programėlės.
2. Iš programėlių sąrašo pasirinkite HBO Max.
3. Pasirinkite Išvalyti talpyklą.
4. Pasirinkite Išvalyti duomenis.
5. Atidarykite HBO Max, prisijunkite ir bandykite dar kartą naudoti programėlę.

1. „Android TV“ eikite į Nustatymai > Programėlės ir pasirinkite HBO Max.
2. Pasirinkite Pašalinti.
3. Eikite į Programėlės ir raskite HBO Max.
4. Pasirinkite HBO Max ir tada Įdiegti.
5. Atidarykite HBO Max, prisijunkite ir bandykite dar kartą naudoti programėlę.

Norėdami gauti daugiau pagalbos dėl „Android TV“, eikite į „Android TV“ pagalba.

Pirmiausia įsitikinkite, kad jūsų HBO Max programėlė ir Apple TV yra atnaujinti.

• HBO Max programėlė: Eikite į „App Store“ ir ieškokite HBO Max. Jei yra programėlės atnaujinimas, pasirinkite Atnaujinti.
• Apple TV: Savo Apple TV eikite į Nustatymai > Sistema > Programinės įrangos atnaujinimai > Atnaujinti programinę įrangą.

Tada atidarykite HBO Max ir bandykite naudoti programėlę dar kartą.

Jei vaizdo įrašai buferizuojami arba yra prastos kokybės, to priežastis gali būti lėtas arba nestabilus tinklo ryšys.

Atsisiųskite interneto greičio testavimo programėlę iš Apple App Store ir patikrinkite savo ryšio greitį (arba patikrinkite savo atsisiuntimo greitį kompiuteryje, prijungtame prie to paties tinklo, kaip ir jūsų Apple TV. Norėdami tai padaryti, atidarykite naršyklę ir ieškokite „Interneto greičio testas“).

Norėdami transliuoti HD vaizdo įrašus, jums reikia mažiausiai 5 Mbps atsisiuntimo greičio (50+ Mbps rekomenduojama 4K vaizdo įrašams). Norėdami gauti daugiau pagalbos, eikite į HBO Max buferizuoja arba pristabdo.

1. HBO Max pasirinkite Nustatymų piktogramą ir tada Atsijungti.
2. Paleiskite Apple TV iš naujo, eidami į Nustatymai > Sistema > Paleisti iš naujo.
3. Atidarykite HBO Max, prisijunkite ir bandykite naudoti programėlę dar kartą.

1. Pradžios ekrane pažymėkite HBO Max programėlę.
2. Paspauskite ir palaikykite jutiklinį paviršių dvi sekundes, tada paspauskite mygtuką Leisti / Pauzė.
3. Pasirinkite Pašalinti.
4. Atidarykite App Store savo Apple TV.
5. Suraskite HBO Max programėlę ir pasirinkite Įdiegti.
6. Atidarykite HBO Max, prisijunkite ir bandykite naudoti programėlę dar kartą.

Pirmiausia įsitikinkite, kad jūsų HBO Max programėlė ir VIDAA televizorius yra atnaujinti:

• HBO Max programėlė: VIDAA televizoriuje atidarykite VIDAA App Store ir eikite į Mano programėlės, pažymėkite HBO Max ir pasirinkite Atnaujinti (jei yra).
• VIDAA TV: Savo VIDAA televizoriuje eikite į Sistemos nustatymai > Palaikymas > Sistemos atnaujinimas > Programinės įrangos atnaujinimas.

Tada atidarykite HBO Max ir bandykite naudoti programėlę dar kartą.

Jei vaizdo įrašai buferizuojami arba yra prastos kokybės, to priežastis gali būti lėtas arba nestabilus tinklo ryšys.

Patikrinkite atsisiuntimo greitį iš kompiuterio, prijungto prie to paties tinklo, kaip ir jūsų VIDAA televizorius. Norėdami tai padaryti, atidarykite naršyklę ir ieškokite „Interneto greičio testas“.

Norint transliuoti HD vaizdo įrašus, jums reikia mažiausiai 5 Mbps atsisiuntimo greičio (50+ Mbps rekomenduojama 4K vaizdo įrašams). Norėdami gauti daugiau pagalbos, eikite į HBO Max buferizuoja arba pristabdo.

1. HBO Max pasirinkite Nustatymų piktogramą ir tada Atsijungti.
2. Atjunkite VIDAA televizorių.
3. Palaukite 20 sekundžių ir vėl įjunkite televizorių.
4. Atidarykite HBO Max, prisijunkite ir bandykite naudoti programėlę dar kartą.

1. VIDAA televizoriuje eikite į Mano programėlės.
2. Pažymėkite HBO Max, tada paspauskite ir palaikykite VIDAA nuotolinio valdymo pulto D-pad centro mygtuką.
3. Pasirinkite Pašalinti.
4. Atidarykite VIDAA App Store ir ieškokite HBO Max.
5. Pasirinkite HBO Max ir pasirinkite Įdiegti.
6. Įdiegę atidarykite HBO Max, prisijunkite ir bandykite naudoti programėlę dar kartą.

Pirmiausia įsitikinkite, kad jūsų HBO Max programėlė ir LG TV yra atnaujintos.

• HBO Max programėlė: LG TV nuotolinio valdymo pulte paspauskite Pradžia mygtuką, tada pasirinkite LG Content Store > Programėlės > Mano programėlės, tada pasirinkite HBO Max ir Atnaujinti.
• LG TV: LG TV nuotolinio valdymo pulte paspauskite Nustatymų mygtuką, tada pasirinkite Visi nustatymai > Bendra > Apie šį TV > Ieškoti atnaujinimų.

Tada atidarykite HBO Max ir bandykite dar kartą naudoti programėlę.

Jei vaizdo įrašai buferizuojami arba yra prastos kokybės, to priežastis gali būti lėtas arba nestabilus tinklo ryšys.

Patikrinkite atsisiuntimo greitį kompiuteryje, kuris prijungtas prie to paties tinklo, kaip ir jūsų LG TV. Norėdami tai padaryti, atidarykite naršyklę ir ieškokite „Interneto greičio testas“.

Norint transliuoti HD vaizdo įrašus, jums reikia mažiausiai 5 Mbps atsisiuntimo greičio (50+ Mbps rekomenduojama 4K vaizdo įrašams). Norėdami gauti daugiau pagalbos, eikite į HBO Max buferizuoja arba pristabdo.

1. HBO Max pasirinkite Nustatymų piktogramą ir tada Atsijungti.
2. Atjunkite LG TV.
3. Palaukite 20 sekundžių ir vėl prijunkite televizorių.
4. Atidarykite HBO Max, prisijunkite ir bandykite dar kartą naudoti programėlę.

1. LG nuotolinio valdymo pulte paspauskite Pradžia mygtuką.
2. Paspauskite ir palaikykite pasirinkimo mygtuką (D-pad centre), kad įjungtumėte redagavimo režimą.
3. Suraskite HBO Max, tada paspauskite D-pad aukštyn ir pasirinkite X virš programėlės.
4. Patvirtinkite pasirinkdami Taip.
5. Iš naujo įdiekite HBO Max (atidarykite LG Content Store ir įdiekite HBO Max).
6. Įdiegę pasirinkite Paleisti, tada prisijunkite ir bandykite dar kartą naudoti programėlę.

Pirmiausia įsitikinkite, kad jūsų HBO Max programėlė ir Titan TV yra atnaujintos:

• HBO Max programėlė: Savo Titan TV eikite į Programėlės ir ieškokite HBO Max. Pasirinkite HBO Max ir tada Atnaujinti.
• Titan TV: Savo Titan TV eikite į Nustatymai > Atnaujinti programinę įrangą > Ieškoti atnaujinimų.

• Patikrinkite savo tinklo ryšį iš savo Titan TV. Eikite į Nustatymai > Laidinis / Wi-Fi ryšys > Patikrinkite tinklą.
• Patikrinkite savo atsisiuntimo greitį iš kompiuterio, esančio tame pačiame tinkle kaip ir jūsų Philips Titan TV. Norėdami tai padaryti, atidarykite naršyklę ir ieškokite „Interneto greičio testas“.

Norėdami transliuoti HD vaizdo įrašus, jums reikia mažiausiai 5 Mbps atsisiuntimo greičio. Geriausiai 4K transliacijos patirčiai rekomenduojame 50+ Mbps atsisiuntimo greitį.

1. HBO Max pasirinkite Nustatymų piktogramą ir tada Atsijungti.
2. Atjunkite Titan TV.
3. Palaukite 20 sekundžių ir vėl įjunkite televizorių.
4. Atidarykite HBO Max, prisijunkite ir bandykite dar kartą naudoti programėlę.

Pirmiausia įsitikinkite, kad jūsų HBO Max programėlė ir PlayStation konsolė yra atnaujintos.

• HBO Max programėlė: PlayStation konsolėje pažymėkite HBO Max ir paspauskite valdiklio mygtuką Options, tada Check for Update.
• PlayStation konsolė: PlayStation konsolėje eikite į meniu Settings ir pasirinkite System Software Update.

Tada atidarykite HBO Max ir bandykite naudoti programėlę dar kartą.

Jei vaizdo įrašai buferizuojami arba yra prastos kokybės, priežastis gali būti lėtas arba nestabilus tinklo ryšys. Norėdami patikrinti savo ryšio greitį:

1. PlayStation konsolėje eikite į Settings > Network.
2. Tada atlikite vieną iš šių veiksmų:
   • PlayStation 4: Pasirinkite Internet Connection Test.
   • PlayStation 5: Pasirinkite Connection status > View connection status > Connection speed.

Norint transliuoti HD vaizdo įrašus, jums reikia mažiausiai 5 Mbps atsisiuntimo greičio. PlayStation 5: 50+ Mbps rekomenduojama 4K vaizdo įrašams.

Patikrinkite PlayStation paslaugos būseną PlayStation būsenos puslapyje. Norėdami gauti daugiau pagalbos, eikite į HBO Max buferizuoja arba pristabdo.

1. HBO Max pasirinkite piktogramą Nustatymai ir tada Sign Out.
2. Išjunkite PlayStation konsolę.
3. Palaukite 20 sekundžių ir vėl įjunkite PlayStation.
4. Atidarykite HBO Max, prisijunkite ir bandykite naudoti programėlę dar kartą.

PlayStation 4

1. XMB pagrindiniame PlayStation meniu eikite į TV/Video Services.
2. Pažymėkite HBO Max ir paspauskite valdiklio mygtuką Options.
3. Pasirinkite Delete.
4. Iš naujo įdiekite HBO Max (eikite į PlayStation Store ir atsisiųskite HBO Max).
5. Atidarykite HBO Max, prisijunkite ir bandykite naudoti programėlę dar kartą.

PlayStation 5

1. Media pagrindiniame PlayStation 5 meniu pažymėkite HBO Max ir paspauskite valdiklio mygtuką Options.
2. Pasirinkite Delete, tada OK.
3. Iš naujo įdiekite HBO Max (eikite į All Apps ir atsisiųskite HBO Max).
4. Atidarykite HBO Max, prisijunkite ir bandykite naudoti programėlę dar kartą.

Pirmiausia įsitikinkite, kad jūsų HBO Max programėlė ir Samsung TV yra atnaujinti.

• HBO Max programėlė: Paspauskite Pradžios mygtuką savo pultelyje, tada pasirinkite Programėlės > Nustatymų piktogramą > Atnaujinimai.
• Samsung TV: Paspauskite Pradžios mygtuką savo pultelyje, tada eikite į Nustatymų piktogramą . Pasirinkite Palaikymas > Programinės įrangos atnaujinimai > Atnaujinti dabar.
  Atnaujinimo parinktis nepasiekiama? Išjunkite ir vėl įjunkite televizorių. Tada bandykite dar kartą atlikti veiksmus.

Tada atidarykite HBO Max ir bandykite dar kartą naudoti programėlę.

Jei vaizdo įrašai buferizuojami arba yra prastos kokybės, to priežastis gali būti lėtas arba nestabilus tinklo ryšys.

Patikrinkite savo atsisiuntimo greitį iš kompiuterio, prijungto prie to paties tinklo, kaip ir jūsų Samsung TV. Norėdami tai padaryti, atidarykite naršyklę ir ieškokite „Interneto greičio testas“.

Norėdami transliuoti HD vaizdo įrašą, jums reikia mažiausiai 5 Mbps atsisiuntimo greičio (50+ Mbps rekomenduojama 4K vaizdo įrašui). Jei reikia daugiau pagalbos, eikite į HBO Max buferizuoja arba pristabdo.

1. HBO Max pasirinkite Nustatymų piktogramą ir tada Atsijungti.
2. Laikykite nuspaudę maitinimo mygtuką Samsung TV pultelyje, kol televizorius išsijungs ir vėl įsijungs.
3. Atidarykite HBO Max, prisijunkite ir bandykite dar kartą naudoti programėlę.

Kai kuriuose Samsung televizoriuose yra parinktis išvalyti programėlės talpyklą ir duomenis. Išbandykite šiuos veiksmus:

1. Paspauskite Pradžios mygtuką Samsung TV pultelyje, tada eikite į Nustatymų piktogramą .
2. Pasirinkite Palaikymas (jei reikia) ir tada Įrenginio priežiūra.
3. Pasirinkite Tvarkyti saugyklą.
4. Suraskite HBO Max ir pasirinkite Peržiūrėti išsamią informaciją.
5. Pasirinkite Išvalyti talpyklą.
6. Pasirinkite Išvalyti duomenis.
7. Atidarykite HBO Max, prisijunkite ir bandykite dar kartą naudoti programėlę.

Pastaba Programėlės talpyklos ir duomenų valymas galimas ne visuose Samsung televizoriuose, o veiksmai gali skirtis priklausomai nuo jūsų televizoriaus modelio. Daugiau informacijos rasite samsung.com/support.

1. Paspauskite Pradžios mygtuką Samsung TV pultelyje.
2. Pasirinkite Programėlės ir tada Nustatymų piktogramą .
3. Naudokite naršymo klavišus pultelyje, kad pažymėtumėte HBO Max.
4. Pasirinkite Pašalinti.
5. Ieškokite HBO Max.
6. Pasirinkite HBO Max ir pasirinkite Įdiegti.
7. Įdiegę pasirinkite Paleisti, prisijunkite ir bandykite dar kartą naudoti programėlę.

Šie veiksmai gali skirtis priklausomai nuo jūsų Samsung TV modelio. Daugiau informacijos rasite samsung.com/support.

Jei vaizdo įrašai buferizuojami arba yra prastos kokybės, to priežastis gali būti lėtas arba nestabilus tinklo ryšys. Norėdami patikrinti tinklo ryšį:

• Patikrinkite savo tinklo ryšį iš Vestel TiVo TV. Eikite į Nustatymai > Tinklas > Testuoti tinklą.
• Patikrinkite atsisiuntimo greitį iš kompiuterio, esančio tame pačiame tinkle kaip ir jūsų Vestel TiVo TV. Norėdami tai padaryti, atidarykite naršyklę ir ieškokite „Interneto greičio testas“.

Norėdami transliuoti HD vaizdo įrašą, jums reikia mažiausiai 5 Mbps atsisiuntimo greičio (50+ Mbps rekomenduojama 4K vaizdo įrašui). Jei reikia daugiau pagalbos, eikite į HBO Max buferizuoja arba pristabdo.

1. Programoje HBO Max pasirinkite nustatymų piktogramą ir tada Atsijungti.
2. Atjunkite Vestel TiVo TV.
3. Palaukite 20 sekundžių ir vėl įjunkite televizorių.
4. Atidarykite HBO Max, prisijunkite ir bandykite naudoti programėlę dar kartą.

1. HBO Max programėlė: „Vodafone TV“ patikrinkite, ar nėra HBO Max atnaujinimo. Jei atnaujinimas galimas, atnaujinkite HBO Max programėlę savo „Vodafone TV“.
2. „Vodafone TV“: „Vodafone TV“ eikite į Nustatymai > Įrenginys > Nustatymai > Apie > Sistemos atnaujinimas.

1. HBO Max pasirinkite nustatymų piktogramą ir tada Atsijungti.
2. Atjunkite „Vodafone TV“ įrenginį.
3. Palaukite 20 sekundžių ir prijunkite „Vodafone TV“ įrenginį.
4. Atidarykite HBO Max, prisijunkite ir bandykite transliuoti dar kartą.

Patikrinkite atsisiuntimo greitį iš kompiuterio, esančio tame pačiame tinkle kaip ir jūsų „Vodafone TV“. Norėdami tai padaryti, atidarykite naršyklę ir ieškokite „Interneto greičio testas“.

Norėdami transliuoti HD vaizdo įrašą, jums reikia mažiausiai 5 Mbps atsisiuntimo greičio. Daugiau pagalbos rasite „HBO Max“ buferizuoja arba pristabdo.

1. HBO Max programėlė: savo VF TV Play įrenginyje patikrinkite, ar yra HBO Max atnaujinimų. Jei yra atnaujinimas, atnaujinkite HBO Max programėlę savo VF TV Play.
2. VF TV Play: savo VF TV Play eikite į Nustatymai > Įrenginys > Nustatymai > Apie > Sistemos atnaujinimas.

1. HBO Max pasirinkite Nustatymų piktogramą ir tada Atsijungti.
2. Atjunkite VF TV Play įrenginį.
3. Palaukite 20 sekundžių ir prijunkite VF TV Play įrenginį.
4. Atidarykite HBO Max, prisijunkite ir bandykite transliuoti dar kartą.

Patikrinkite atsisiuntimo greitį kompiuteryje, prijungtame prie to paties tinklo, kaip ir jūsų VF TV Play. Norėdami tai padaryti, atidarykite naršyklę ir ieškokite „Interneto greičio testas“.

Norėdami transliuoti HD vaizdo įrašą, jums reikia mažiausiai 5 Mbps atsisiuntimo greičio. Daugiau pagalbos rasite „HBO Max“ buferizuoja arba pristabdo.

Patikrinkite HBO Max ir „Xbox“ paslaugos būseną „Xbox“ būsenos puslapyje.

Įsitikinkite, kad jūsų HBO Max programėlė ir „Xbox“ konsolė yra atnaujintos.

• HBO Max programėlė: „Xbox“ konsolėje eikite į Mano žaidimai ir programėlės, pažymėkite HBO Max ir paspauskite valdiklio meniu mygtuką, tada pasirinkite Valdyti programėlę, kad įdiegtumėte programėlės naujinimą.
• „Xbox“ konsolė: „Xbox“ konsolėje eikite į Profilis ir sistema > Nustatymai > Sistema > Naujinimai.

Tada atidarykite HBO Max ir bandykite vėl naudoti programėlę.

Norėdami patikrinti ryšio greitį, eikite į „Xbox“ ryšio trikčių šalinimo įrankį ir pasirinkite Paleisti konsolės greičio testą.

Norėdami transliuoti HD vaizdo įrašą, jums reikia mažiausiai 5 Mbps atsisiuntimo greičio (50+ Mbps rekomenduojama 4K vaizdo įrašui). Jei reikia daugiau pagalbos, eikite į HBO Max buferizuoja arba pristabdo.

1. HBO Max pasirinkite Nustatymų piktogramą ir tada Atsijungti.
2. Paspauskite „Xbox“ mygtuką ant valdiklio ir pasirinkite Paleisti konsolę iš naujo > Paleisti iš naujo.
3. Atidarykite HBO Max, prisijunkite ir bandykite vėl naudoti programėlę.

1. Eikite į Mano žaidimai ir programėlės.
2. Pažymėkite HBO Max, paspauskite valdiklio meniu mygtuką ir pasirinkite Pašalinti.
3. Iš naujo įdiekite HBO Max (eikite į Programėlės ir atsisiųskite HBO Max).
4. Atidarykite HBO Max, prisijunkite ir bandykite vėl naudoti programėlę.