HBO Max lietotnes vai HBOMax.com problēmu novēršana

• Android: Android ierīcē atver Play veikalu un sameklē HBO Max. Ja ir pieejams lietotnes atjauninājums, izvēlies Atjaunināt.
• iOS: savā iOS ierīcē atver App Store un sameklē HBO Max. Ja ir pieejams lietotnes atjauninājums, izvēlies Atjaunināt.
• Amazon Fire planšetdators: savā Fire planšetdatorā atver Amazon Appstore un sameklē HBO Max. Ja ir pieejams lietotnes atjauninājums, izvēlies Atjaunināt.

• Android: atver iestatījumus, pēc tam izvēlies Sistēma > Programmatūras atjaunināšana (šie soļi atšķiras atkarībā no tavas Android versijas).
• iOS: atver iestatījumus, pēc tam izvēlies Vispārīgi > Programmatūras atjaunināšana.
• Amazon Fire planšetdators: atver iestatījumus, pēc tam izvēlies Ierīces opcijas > Sistēmas atjaunināšana.

Pēc atjaunināšanas mēģini atkal izmantot HBO Max.

1. Atver sadaļu Iestatījumi un meklē HBO Max.
2. Meklēšanas rezultātos izvēlies HBO Max.
3. Izvēlies Krātuve un kešatmiņa vai Krātuve (atkarībā no tavas Android OS versijas).
4. Izvēlies Iztīrīt kešatmiņu.
5. Izvēlies Iztīrīt krātuvi vai Dzēst datus (ja pieejams).
6. Atver HBO Max, pieraksties un mēģini izmantot lietotni vēlreiz.

1. Dodies uz sadaļu Iestatījumi > Lietotnes un spēles > Pārvaldīt visas lietotnes.
2. Lietotņu sarakstā izvēlies HBO Max.
3. Izvēlies Piespiedu apturēšana.
4. Izvēlies Iztīrīt kešatmiņu.
5. Izvēlies Dzēst datus.
6. Atver HBO Max, pieraksties un mēģini izmantot lietotni vēlreiz.

1. Pārlūkprogrammā Google Chrome izvēlies izvēlnes ikonu (augšējā labajā stūrī).
2. Izvēlies Atjaunināt Google Chrome (ja pieejams) un pēc tam Restartēt.
3. Atgriezies vietnē HBOMax.com un mēģini kaut ko noskatīties.

Lai to izdarītu, atver jaunu pārlūkprogrammas logu un meklē “Interneta ātruma tests”. Pēc tam veic ātruma testu.

Lai straumētu HD video, nepieciešams vismaz 5 Mb/s lejupielādes ātrums. Ja video buferizējas, dodies uz sadaļu HBO Max buferizējas vai apstājas.

1. Pārlūkprogrammā Google Chrome izvēlies izvēlnes ikonu (augšējā labajā stūrī) un pēc tam atlasi Jauns inkognito logs.
2. Dodies uz HBOMax.com, pieraksties un mēģini kaut ko noskatīties.

Ja, straumējot inkognito logā, problēmu nav, izmēģini tālāk norādītās darbības.

• Izslēdz pārlūkprogrammas paplašinājumus
• Iztīri kešatmiņu un izdzēs sīkfailus

1. Vietnē HBOMax.com izvēlies savu profilu un pēc tam izvēlies Izrakstīties.
2. Restartē datoru un atver Google Chrome.
3. Atgriezies vietnē HBOMax.com, pieraksties un mēģini kaut ko noskatīties.

Mēģini izmantot citu atbalstītu pārlūkprogrammu (Firefox, Microsoft Edge vai Safari).

Ja, izmantojot citu pārlūkprogrammu, straumēšanas problēmu nav, pārbaudi pārlūkprogrammas konfigurāciju.

• Atļauj trešo pušu sīkfailus
• Atspējo reklāmu bloķēšanas programmatūru
• Izslēdz pārlūkprogrammas paplašinājumus
• Iztīri kešatmiņu un izdzēs sīkfailus

1. Pārlūkprogrammā Microsoft Edge izvēlies izvēlnes ikonu (augšējā labajā stūrī, trīs horizontāli novietoti punktiņi) > Iestatījumi > Par Microsoft Edge.
2. Ja ir pieejams atjauninājums, izvēlies Atjaunināt.
3. Atgriezies vietnē HBOMax.com un mēģini kaut ko noskatīties.

Lai to izdarītu, atver jaunu pārlūkprogrammas logu un meklē “Interneta ātruma tests”. Pēc tam veic ātruma testu.

Lai straumētu HD video, nepieciešams vismaz 5 Mb/s lejupielādes ātrums. Ja video buferizējas, dodies uz sadaļu HBO Max buferizējas vai apstājas.

1. Pārlūkprogrammā Microsoft Edge izvēlies izvēlnes ikonu (augšējā labajā stūrī, trīs horizontāli novietoti punktiņi) un pēc tam atlasi Jauns InPrivate logs.
2. Dodies uz HBOMax.com, pieraksties un mēģini kaut ko noskatīties.

• Izslēdz pārlūkprogrammas paplašinājumus
• Iztīri kešatmiņu un izdzēs sīkfailus

1. Vietnē HBOMax.com izvēlies savu profilu un pēc tam izvēlies Izrakstīties.
2. Restartē datoru un atver Microsoft Edge.
3. Atgriezies vietnē HBOMax.com, pieraksties un mēģini kaut ko noskatīties.

Mēģini izmantot citu atbalstītu pārlūkprogrammu (Chrome, Firefox vai Safari).

Ja, izmantojot citu pārlūkprogrammu, straumēšanas problēmu nav, pārbaudi pārlūkprogrammas konfigurāciju.

• Pārliecinies, vai ir iespējoti trešo pušu sīkfaili
• Atspējo reklāmu bloķēšanas programmatūru
• Izslēdz pārlūkprogrammas paplašinājumus
• Iztīri kešatmiņu un izdzēs sīkfailus (nākamais risinājums)

1. Pārlūkprogrammā Microsoft Edge izvēlies izvēlnes ikonu (augšējā labajā stūrī, trīs horizontāli novietoti punktiņi) un pēc tam atlasi Vēsture.
2. Kreisajā pusē izvēlies Notīrīt pārlūkošanas datus (atkritumu tvertnes ikona).
3. Nolaižamajā izvēlnē Laika periods atlasi “Visu laiku”.
4. Atzīmē izvēles rūtiņas Sīkfaili un citi vietņu dati un Kešatmiņā saglabātie attēli un faili un pēc tam atlasi Notīrīt tūlīt.

1. Pārlūkprogrammā Firefox izvēlies izvēlnes ikonu (augšējā labajā stūrī) un izvēlies Iestatījumi.
2. Meklēšanas lodziņā ieraksti atjaunināt.
3. Izvēlies Meklēt atjauninājumus.
4. Ja pieejams atjauninājums, lejupielādē to.
5. Atgriezies vietnē HBOMax.com un mēģini kaut ko noskatīties.

Lai to izdarītu, atver jaunu pārlūkprogrammas logu un meklē “Interneta ātruma tests”. Pēc tam veic ātruma testu.

Lai straumētu HD video, nepieciešams vismaz 5 Mb/s lejupielādes ātrums. Ja video buferizējas, dodies uz sadaļu HBO Max buferizējas vai apstājas.

1. Pārlūkprogrammā Firefox izvēlies izvēlnes ikonu (augšējā labajā stūrī) un pēc tam atlasi “Jauns privāts logs”.
2. Dodies uz HBOMax.com, pieraksties un mēģini kaut ko noskatīties.

Ja, straumējot privātajā logā, problēmu nav, izmēģini tālāk norādītās darbības.

• Atspējo Firefox pievienojumprogrammas
• Izdzēs Firefox sīkfailus un iztīri kešatmiņu

1. Vietnē HBOMax.com izvēlies savu profilu un pēc tam izvēlies Izrakstīties.
2. Restartē datoru un atver Firefox.
3. Atgriezies vietnē HBOMax.com, pieraksties un mēģini kaut ko noskatīties.

Mēģini izmantot citu atbalstītu pārlūkprogrammu (Chrome, Microsoft Edge vai Safari).

Ja, izmantojot citu pārlūkprogrammu, straumēšanas problēmu nav, pārbaudi pārlūkprogrammas konfigurāciju.

• Pārliecinies, vai ir iespējoti trešo pušu sīkfaili
• Atspējo reklāmu bloķēšanas programmatūru
• Izslēdziet pārlūkprogrammas paplašinājumus
• Izdzēs Firefox sīkfailus un iztīri kešatmiņu

Lai Safari būtu atjaunināta, pārliecinies, vai tavs Mac darbojas ar jaunāko macOS versiju. Safari tiks atjaunināta, atjauninot Mac. Lai iegūtu vairāk informācijas, skati Apple rakstu macOS atjaunināšana Mac datorā.

Lai to izdarītu, atver jaunu pārlūkprogrammas logu un meklē “Interneta ātruma tests”. Pēc tam veic ātruma testu.

Lai straumētu HD video, nepieciešams vismaz 5 Mb/s lejupielādes ātrums. Ja video buferizējas, dodies uz sadaļu HBO Max buferizējas vai apstājas.

1. Safari pārlūkprogrammā dodies uz failu izvēlni un izvēlies Jauns privāts logs.
2. Dodies uz HBOMax.com, pieraksties un mēģini kaut ko noskatīties.

Ja, straumējot privātajā logā, problēmu nav, izmēģini tālāk norādītās darbības.

• Izslēdz Safari paplašinājumus
• Izdzēs sīkfailus un vietņu datus

1. Vietnē HBOMax.com izvēlies savu profilu un pēc tam izvēlies Izrakstīties.
2. Restartē datoru un atver Safari.
3. Atgriezies vietnē HBOMax.com, pieraksties un mēģini kaut ko noskatīties.

Mēģini izmantot citu atbalstītu pārlūkprogrammu (Chrome, Firefox vai Microsoft Edge).

Ja, izmantojot citu pārlūkprogrammu, straumēšanas problēmu nav, pārbaudi pārlūkprogrammas konfigurāciju.

• Pārliecinies, vai ir iespējoti trešo pušu sīkfaili
• Atspējo reklāmu bloķēšanas programmatūru
• Izslēdz Safari paplašinājumus
• Izdzēs sīkfailus un vietņu datus

Vispirms pārliecinies, vai HBO Max lietotne un tavs Fire TV ir atjaunināti.

• HBO Max lietotnē: Amazon Fire TV ierīcē iezīmē HBO Max flīzi un pēc tam nospied izvēlnes pogu (poga ar trim līnijām) tālvadības pultī. Apakšējā labajā stūrī izvēlies Vairāk informācijas > Atjaunināt.
• Amazon Fire TV: Amazon Fire TV ierīcē dodies uz Iestatījumi > Mans Fire TV > Par > Meklēt sistēmas atjauninājumus.

Pēc tam atver HBO Max un mēģini izmantot lietotni vēlreiz.

Ja video buferizējas vai ir sliktas kvalitātes, iemesls varētu būt lēns vai nestabils tīkla savienojums. Lai pārbaudītu savienojumu, dari, kā aprakstīts tālāk.

1. Amazon Fire TV ierīcē dodies uz Iestatījumi > Tīkls.
2. Nospied atskaņošanas pogu tālvadības pultī, lai pārbaudītu savienojumu.

Vari arī lejupielādēt interneta ātruma testēšanas lietotni no Amazon Appstore un pārbaudīt savienojuma ātrumu. Lai straumētu HD video, nepieciešams vismaz 5 Mb/s lejupielādes ātrums (4K video ieteicams 50+ Mb/s). Lai uzzinātu vairāk, dodies uz sadaļu HBO Max buferizējas vai apstājas.

1. HBO Max lietotnē izvēlies iestatījumu ikonu un pēc tam Izrakstīties.
2. Amazon Fire TV sākuma ekrānā izvēlies Iestatījumi > Mans Fire TV > Restartēt.
3. Atver HBO Max, pieraksties un mēģini izmantot lietotni vēlreiz.

1. Amazon Fire TV ierīcē dodies uz Iestatījumi > Lietotnes > Pārvaldīt instalētās lietotnes.
2. Lietotņu sarakstā izvēlies HBO Max.
3. Izvēlies Piespiedu apturēšana.
4. Izvēlies Iztīrīt kešatmiņu.
5. Izvēlies Dzēst datus.
6. Atver HBO Max, pieraksties un mēģini izmantot lietotni vēlreiz.

1. Amazon Fire TV ierīcē dodies uz Iestatījumi > Lietotnes > Pārvaldīt instalētās lietotnes.
2. Lietotņu sarakstā izvēlies HBO Max un pēc tam Atinstalēt.
3. Instalē HBO Max lietotni vēlreiz no Amazon Appstore.
4. Atver HBO Max, pieraksties un mēģini izmantot lietotni vēlreiz.

Lai uzzinātu vairāk, dodies uz sadaļu Fire TV atbalsts.

Vispirms pārliecinies, vai tava HBO Max lietotne un Android TV ir atjaunināti.

• HBO Max lietotne: savā Android TV iezīmē HBO Max lietotni, pēc tam nospied un turi pogu Atlasīt un izvēlies Skatīt vairāk informācijas > Atjaunināt.
• Android TV: savā Android TV dodies uz Iestatījumi > Sistēma > Par > Sistēmas atjaunināšana > Meklēt atjauninājumus.

Pēc tam atver HBO Max un mēģini izmantot lietotni vēlreiz.

Ja video buferizējas vai ir sliktas kvalitātes, iemesls var būt lēns vai nestabils tīkla savienojums.

Lejupielādē interneta ātruma pārbaudes lietotni no Google Play veikala un pārbaudi savienojuma ātrumu (vai pārbaudi lejupielādes ātrumu datorā, kas savienots ar to pašu tīklu, kuru izmanto tavs Android televizors. Lai to izdarītu, atver pārlūkprogrammu un meklē “Interneta ātruma pārbaude”).

Lai straumētu HD video, nepieciešams vismaz 5 Mb/s lejupielādes ātrums (50+ Mb/s ieteicams 4K video). Lai uzzinātu vairāk, dodies uz sadaļu HBO Max buferizējas vai apstājas.

1. HBO Max lietotnē izvēlies iestatījumu ikonu un pēc tam Izrakstīties.
2. Savā Android TV dodies uz Iestatījumi > Par > Restartēt > Restartēt.
3. Atver HBO Max, pieraksties un mēģini izmantot lietotni vēlreiz.

1. Savā Android TV dodies uz Iestatījumi > Lietotnes.
2. Lietotņu sarakstā izvēlies HBO Max.
3. Izvēlies Iztīrīt kešatmiņu.
4. Izvēlies Dzēst datus.
5. Atver HBO Max, pieraksties un mēģini izmantot lietotni vēlreiz.

1. Savā Android TV dodies uz Iestatījumi > Lietotnes un izvēlies HBO Max.
2. Izvēlies Atinstalēt.
3. Dodies uz Lietotnes un atrodi HBO Max.
4. Izvēlies HBO Max un pēc tam Instalēt.
5. Atver HBO Max, pieraksties un mēģini izmantot lietotni vēlreiz.

Lai saņemtu papildu palīdzību saistībā ar savu Android TV, dodies uz sadaļu Android TV palīdzība.

Vispirms pārliecinies, vai tava HBO Max lietotne un Apple TV ir atjaunināti.

• HBO Max lietotnē: dodies uz App Store un sameklē HBO Max. Ja pieejams lietotnes atjauninājums, izvēlies Atjaunināt.
• Apple TV: savā Apple TV dodies uz Iestatījumi > Sistēma > Programmatūras atjauninājumi > Atjaunināt programmatūru.

Pēc tam atver HBO Max un mēģini izmantot lietotni vēlreiz.

Ja video buferizējas vai ir sliktas kvalitātes, iemesls var būt lēns vai nestabils tīkla savienojums.

Lejupielādē interneta ātruma testēšanas lietotni no Apple App Store un pārbaudi savienojuma ātrumu (vai pārbaudi lejupielādes ātrumu datorā, kas savienots ar to pašu tīklu, kuru izmanto tavs Apple televizors. Lai to izdarītu, atver pārlūkprogrammu un meklē “Interneta ātruma tests”).

Lai straumētu HD video, nepieciešams vismaz 5 Mb/s lejupielādes ātrums (50+ Mb/s ieteicams 4K video). Lai uzzinātu vairāk, dodies uz sadaļu HBO Max buferizējas vai apstājas.

1. HBO Max lietotnē izvēlies iestatījumu ikonu un pēc tam Izrakstīties.
2. Restartē Apple TV, dodoties uz Iestatījumi > Sistēma > Restartēt.
3. Atver HBO Max, pieraksties un mēģini izmantot lietotni vēlreiz.

1. Sākuma ekrānā iezīmē HBO Max lietotni.
2. Pieskaries skārienvirsmai un divas sekundes turi to nospiestu, pēc tam nospied atskaņošanas/pauzes pogu.
3. Izvēlies Dzēst.
4. Atver App Store savā Apple TV.
5. Atrodi HBO Max lietotni un izvēlies Instalēt.
6. Atver HBO Max, pieraksties un mēģini izmantot lietotni vēlreiz.

Vispirms pārliecinies, vai tava HBO Max lietotne un VIDAA TV ir atjaunināti.

• HBO Max lietotne: savā VIDAA TV atver VIDAA App Store un dodies uz Manas lietotnes, iezīmē HBO Max un izvēlies Atjaunināt (ja pieejams).
• VIDAA TV: savā VIDAA TV dodies uz Sistēmas iestatījumi > Atbalsts > Sistēmas jaunināšana > Aparātprogrammatūras jaunināšana.

Pēc tam atver HBO Max un mēģini izmantot lietotni vēlreiz.

Ja video buferizējas vai ir sliktas kvalitātes, iemesls var būt lēns vai nestabils tīkla savienojums.

Pārbaudi lejupielādes ātrumu no datora tajā pašā tīklā, kuru izmanto VIDAA TV. Lai to izdarītu, atver pārlūkprogrammu un meklē “Interneta ātruma tests”.

Lai straumētu HD video, nepieciešams vismaz 5 Mb/s lejupielādes ātrums (50+ Mb/s ieteicams 4K video). Lai uzzinātu vairāk, dodies uz sadaļu HBO Max buferizējas vai apstājas.

1. HBO Max lietotnē izvēlies iestatījumu ikonu un pēc tam Izrakstīties.
2. Atvieno VIDAA TV no elektrotīkla.
3. Nogaidi 20 sekundes un atkal pieslēdz televizoru elektrotīklam.
4. Atver HBO Max, pieraksties un mēģini izmantot lietotni vēlreiz.

1. Savā VIDAA TV dodies uz Manas lietotnes.
2. Iezīmē HBO Max, pēc tam nospied un turi VIDAA tālvadības pults D-pad centra pogu.
3. Izvēlies Noņemt.
4. Atver VIDAA lietotņu veikalu un sameklē HBO Max.
5. Atlasi HBO Max un izvēlies Instalēt.
6. Pēc instalēšanas atver HBO Max, pieraksties un mēģiniet izmantot lietotni vēlreiz.

Vispirms pārliecinies, vai tava HBO Max lietotne un LG TV ir atjaunināti.

• HBO Max lietotnē: nospied sākuma (Home) pogu uz LG TV tālvadības pults, pēc tam izvēlies LG Content Store > Lietotnes > Manas lietotnes, pēc tam izvēlies HBO Max un Atjaunināt.
• LG TV: nospied iestatījumu pogu uz LG TV tālvadības pults, pēc tam izvēlies Visi iestatījumi > Vispārīgi > Par šo TV > Meklēt atjauninājumus.

Pēc tam atver HBO Max un mēģini izmantot lietotni vēlreiz.

Ja video buferizējas vai ir sliktas kvalitātes, iemesls var būt lēns vai nestabils tīkla savienojums.

Pārbaudi lejupielādes ātrumu no datora tajā pašā tīklā, kuru izmanto LG TV. Lai to izdarītu, atver pārlūkprogrammu un meklē “Interneta ātruma tests”.

Lai straumētu HD video, nepieciešams vismaz 5 Mb/s lejupielādes ātrums (50+ Mb/s ieteicams 4K video). Lai uzzinātu vairāk, dodies uz sadaļu HBO Max buferizējas vai apstājas.

1. HBO Max lietotnē izvēlies iestatījumu ikonu un pēc tam Izrakstīties.
2. Atvieno LG TV no elektrotīkla.
3. Nogaidi 20 sekundes un atkal pieslēdz televizoru elektrotīklam.
4. Atver HBO Max, pieraksties un mēģini izmantot lietotni vēlreiz.

1. Nospied sākuma (Home) pogu uz LG tālvadības pults.
2. Nospied un turi atlases pogu (D-pad centrā), lai atvērtu rediģēšanas režīmu.
3. Atrodi HBO Max, pēc tam nospied D-pad uz augšu un izvēlies X virs lietotnes.
4. Izvēlies Jā, lai apstiprinātu.
5. Instalē HBO Max vēlreiz (atver LG Content Store un instalē HBO Max).
6. Pēc atkārtotās instalēšanas izvēlies Palaist, pēc tam pieraksties un mēģini izmantot lietotni vēlreiz.

Vispirms pārliecinies, vai tava HBO Max lietotne un Titan TV ir atjaunināti.

• HBO Max lietotnē: savā Titan TV dodies uz sadaļu Lietotnes un sameklē HBO Max. Izvēlies HBO Max un pēc tam Atjaunināt.
• Titan TV: savā Titan TV dodies uz sadaļu Iestatījumi > Programmatūras atjaunināšana > Meklēt atjauninājumus.

• Pārbaudi tīkla savienojumu savā Titan TV. Dodies uz Iestatījumi > Vadu/Wi-Fi savienojums > Pārbaudīt tīklu.
• Pārbaudi lejupielādes ātrumu datorā, kas atrodas tajā pašā tīklā, kuru izmanto Philips Titan TV. Lai to izdarītu, atver pārlūkprogrammu un meklē “Interneta ātruma tests”.

Lai straumētu HD video, nepieciešams vismaz 5 Mb/s lejupielādes ātrums. Lai gūtu vislabāko 4K straumēšanas pieredzi, iesakām lejupielādes ātrumu 50+ Mb/s.

1. HBO Max lietotnē izvēlies iestatījumu ikonu un pēc tam Izrakstīties.
2. Atvieno Titan TV no elektrotīkla.
3. Nogaidi 20 sekundes un atkal pieslēdz televizoru elektrotīklam.
4. Atver HBO Max, pieraksties un mēģini izmantot lietotni vēlreiz.

Vispirms pārliecinies, vai tava HBO Max lietotne un PlayStation konsole ir atjauninātas.

• HBO Max lietotnē: savā PlayStation iezīmē HBO Max un nospied opciju pogu uz vadības pults, pēc tam Meklēt atjauninājumu.
• PlayStation konsolē: PlayStation konsolē atver iestatījumu izvēlni un izvēlies Sistēmas programmatūras atjaunināšana.

Pēc tam atver HBO Max un mēģini izmantot lietotni vēlreiz.

Ja video buferizējas vai ir sliktas kvalitātes, iemesls var būt lēns vai nestabils tīkla savienojums. Lai pārbaudītu savienojuma ātrumu, rīkojies, kā aprakstīts tālāk.

1. Savā PlayStation dodies uz Iestatījumi > Tīkls.
2. Pēc tam veic kādu no tālāk minētajām darbībām.
   • PlayStation 4: izvēlies Interneta savienojuma pārbaude.
   • PlayStation 5: izvēlies Savienojuma statuss > Skatīt savienojuma statusu > Savienojuma ātrums.

Lai straumētu HD video, nepieciešams vismaz 5 Mb/s lejupielādes ātrums. PlayStation 5: 4K video ieteicams 50+ Mb/s lejupielādes ātrums.

Pārbaudi PlayStation pakalpojuma statusu PlayStation statusa lapā. Lai uzzinātu vairāk, dodies uz sadaļu HBO Max buferizējas vai apstājas.

1. HBO Max lietotnē izvēlies iestatījumu ikonu un pēc tam Izrakstīties.
2. Izslēdziet PlayStation konsoli.
3. Nogaidi 20 sekundes un ieslēdz PlayStation konsoli vēlreiz.
4. Atver HBO Max, pieraksties un mēģini izmantot lietotni vēlreiz.

PlayStation 4

1. No XMB sākuma izvēlnes PlayStation konsolē atver TV/Video pakalpojumi.
2. Iezīmē HBO Max un pēc tam nospied opciju pogu uz tālvadības pults.
3. Izvēlies Dzēst.
4. Atkārtoti instalē HBO Max (dodies uz PlayStation Store un lejupielādē HBO Max).
5. Atver HBO Max, pieraksties un mēģini izmantot lietotni vēlreiz.

PlayStation 5

1. Multivides sākuma izvēlnē PlayStation 5 konsolē iezīmē HBO Max un pēc tam nospied opciju pogu uz pults.
2. Izvēlies Dzēst un pēc tam Labi.
3. Instalē HBO Max vēlreiz (dodies uz Visas lietotnes un lejupielādē HBO Max).
4. Atver HBO Max, pieraksties un mēģini izmantot lietotni vēlreiz.

Vispirms pārliecinies, vai tava HBO Max lietotne un Samsung TV ir atjaunināti.

• HBO Max lietotnē: nospied sākuma (Home) pogu uz tālvadības pults un pēc tam izvēlies Lietotnes > iestatījumu ikonu > Atjauninājumi.
• Samsung TV: nospied sākuma (Home) pogu tālvadības pultī un izvēlies iestatījumu ikonu . Izvēlies Atbalsts > Programmatūras atjauninājumi > Atjaunināt tūlīt.
  Vai atjaunināšanas opcija nav pieejama? Izslēdz savu TV un to atkal ieslēdz. Pēc tam vēlreiz veic minētos soļus.

Pēc tam atver HBO Max un mēģini izmantot lietotni vēlreiz.

Ja video buferizējas vai ir sliktas kvalitātes, iemesls var būt lēns vai nestabils tīkla savienojums.

Pārbaudi lejupielādes ātrumu no datora tajā pašā tīklā, kuru izmanto Samsung TV. Lai to izdarītu, atver pārlūkprogrammu un meklē “Interneta ātruma tests”.

Lai straumētu HD video, nepieciešams vismaz 5 Mb/s lejupielādes ātrums (50+ Mb/s ieteicams 4K video). Lai uzzinātu vairāk, dodies uz sadaļu HBO Max buferizējas vai apstājas.

1. HBO Max lietotnē izvēlies iestatījumu ikonu un pēc tam Izrakstīties.
2. Turi nospiestu Samsung TV tālvadības pults ieslēgšanas/izslēgšanas pogu, līdz televizors izslēdzas un atkal ieslēdzas.
3. Atver HBO Max, pieraksties un mēģini izmantot lietotni vēlreiz.

Dažiem Samsung televizoriem var iztīrīt lietotnes kešatmiņu un izdzēst tās datus. Izmēģini tālāk aprakstītās darbības.

1. Nospied sākuma (Home) pogu Samsung TV tālvadības pultī un dodies uz iestatījumu ikonu .
2. Izvēlies Atbalsts (ja nepieciešams) un pēc tam Ierīces kopšana.
3. Izvēlies Pārvaldīt krātuvi.
4. Atrodi HBO Max un izvēlies Skatīt vairāk informācijas.
5. Izvēlies Iztīrīt kešatmiņu.
6. Izvēlies Dzēst datus.
7. Atver HBO Max, pieraksties un mēģini izmantot lietotni vēlreiz.

Piezīme. Lietotnes kešatmiņas un datu dzēšana visos Samsung televizoros nav iespējama, un darbības var atšķirties atkarībā no televizora modeļa. Vairāk informācijas skati vietnē samsung.com/support.

1. Nospied sākuma (Home) pogu Samsung TV uz tālvadības pults.
2. Izvēlies Lietotnes un pēc tam iestatījumu ikonu .
3. Izmantojot tālvadības pults navigācijas taustiņus, iezīmē HBO Max.
4. Izvēlies Dzēst.
5. Sameklē HBO Max.
6. Atlasi HBO Max un izvēlies Instalēt.
7. Pēc instalēšanas izvēlies Palaist, pieraksties un mēģini vēlreiz izmantot lietotni.

Šīs darbības var atšķirties atkarībā no tava Samsung TV modeļa. Vairāk informācijas skati samsung.com/support.

Ja video buferizējas vai ir sliktas kvalitātes, iemesls var būt lēns vai nestabils tīkla savienojums. Lai pārbaudītu tīkla savienojumu, rīkojies, kā aprakstīts tālāk.

• Pārbaudi tīkla savienojumu no sava Vestel TiVo TV. Dodies uz Iestatījumi > Tīkls > Pārbaudīt tīklu.
• Pārbaudi lejupielādes ātrumu no datora tajā pašā tīklā, kuru izmanto Vestel TiVo TV. Lai to izdarītu, atver pārlūkprogrammu un meklē “Interneta ātruma tests”.

Lai straumētu HD video, nepieciešams vismaz 5 Mb/s lejupielādes ātrums (50+ Mb/s ieteicams 4K video). Lai uzzinātu vairāk, dodies uz sadaļu HBO Max buferizējas vai apstājas.

1. HBO Max lietotnē izvēlies iestatījumu ikonu un pēc tam Izrakstīties.
2. Atvieno Vestel TiVo TV no elektrotīkla.
3. Nogaidi 20 sekundes un atkal pieslēdz televizoru elektrotīklam.
4. Atver HBO Max, pieraksties un mēģini izmantot lietotni vēlreiz.

1. HBO Max lietotnē: savā Vodafone TV ierīcē pārbaudi, vai nav pieejams HBO Max atjauninājums. Ja atjauninājums ir pieejams, atjaunini HBO Max lietotni savā Vodafone TV ierīcē.
2. Vodafone TV: savā Vodafone TV ierīcē dodies uz Iestatījumi > Ierīce > Iestatījumi > Par > Sistēmas atjaunināšana.

1. HBO Max lietotnē izvēlies iestatījumu ikonu un pēc tam Izrakstīties.
2. Atvieno Vodafone TV no elektrotīkla.
3. Nogaidi 20 sekundes un pieslēdz Vodafone TV ierīci elektrotīklam.
4. Atver HBO Max, pieraksties un mēģini straumēt vēlreiz.

Pārbaudi lejupielādes ātrumu no datora tajā pašā tīklā, kuru izmanto Vodafone TV. Lai to izdarītu, atver pārlūkprogrammu un meklē “Interneta ātruma tests”.

Lai straumētu HD video, nepieciešams vismaz 5 Mb/s lejupielādes ātrums. Lai uzzinātu vairāk, dodies uz sadaļu HBO Max buferizējas vai apstājas.

1. HBO Max lietotnē: VF TV Play ierīcē pārbaudi, vai nav HBO Max atjauninājumu. Ja atjauninājums ir pieejams, atjaunini HBO Max lietotni savā VF TV Play.
2. VF TV Play: savā VF TV Play dodies uz Iestatījumi > Ierīce > Iestatījumi > Par > Sistēmas atjaunināšana.

1. HBO Max lietotnē izvēlies iestatījumu ikonu un pēc tam Izrakstīties.
2. Atvieno VF TV Play no elektrotīkla.
3. Nogaidi 20 sekundes un pieslēdz VF TV Play ierīci elektrotīklam.
4. Atver HBO Max, pieraksties un mēģini straumēt vēlreiz.

Pārbaudi lejupielādes ātrumu no datora tajā pašā tīklā, kuru izmanto VF TV. Lai to izdarītu, atver pārlūkprogrammu un meklē “Interneta ātruma tests”.

Lai straumētu HD video, nepieciešams vismaz 5 Mb/s lejupielādes ātrums. Lai uzzinātu vairāk, dodies uz sadaļu HBO Max buferizējas vai apstājas.

Pārbaudi HBO Max un Xbox pakalpojuma statusu Xbox statusa lapā.

Pārliecinies, vai tava HBO Max lietotne un Xbox konsole ir atjauninātas.

• HBO Max lietotne: Xbox konsolē dodies uz sadaļu Manas spēles un lietotnes, iezīmē HBO Max un nospied izvēlnes pogu uz vadības pults, pēc tam izvēlies Pārvaldīt lietotni, lai instalētu lietotnes atjauninājumu.
• Xbox konsole: Xbox konsolē dodies uz sadaļu Profils un sistēma > Iestatījumi > Sistēma > Atjauninājumi.

Pēc tam atver HBO Max un mēģini izmantot lietotni vēlreiz.

Lai pārbaudītu savienojuma ātrumu, dodies uz Xbox savienojuma problēmu novēršanas sadaļu un izvēlies Sākt konsoles ātruma testu.

Lai straumētu HD video, nepieciešams vismaz 5 Mb/s lejupielādes ātrums (50+ Mb/s ieteicams 4K video). Lai uzzinātu vairāk, dodies uz sadaļu HBO Max buferizējas vai apstājas.

1. HBO Max lietotnē izvēlies iestatījumu ikonu un pēc tam Izrakstīties.
2. Nospied Xbox pogu uz vadības pults un izvēlies Restartēt konsoli > Restartēt.
3. Atver HBO Max, pieraksties un mēģini izmantot lietotni vēlreiz.

1. Dodies uz Manas spēles un lietotnes.
2. Iezīmē HBO Max, nospied izvēlnes pogu uz vadības pults un pēc tam izvēlies Atinstalēt.
3. Instalē HBO Max vēlreiz (dodies uz Lietotnes un lejupielādē HBO Max).
4. Atver HBO Max, pieraksties un mēģini izmantot lietotni vēlreiz.