Nevar pierakstīties HBO Max

Mēģini pierakstīties HBO Max citā atbalstītā ierīcē (datorā vai televizorā).

1. Pierakstīšanās ekrānā izvēlies Aizmirsi paroli?
2. Ievadi sava HBO Max konta e-pasta adresi un pēc tam izvēlies Iesniegt. Aizmirsi sava konta e-pasta adresi?
3. Sava e-pasta iesūtnē atrodi HBO Max paroles atiestatīšanas e-pasta vēstuli. Šai e-pasta vēstulei vajadzētu pienākt dažu minūšu laikā.
4. Atver pēdējo saņemto paroles atiestatīšanas e-pasta vēstuli un izvēlies Atiestatīt paroli.
5. Ievadi jaunu paroli un pēc tam izvēlies Izveidot paroli.
6. Tagad pieraksties HBO Max, izmantojot sava konta e-pastu un jauno paroli.

Ja reģistrējies, izmantojot Apple, pamēģini atjaunot abonementu. Dari, kā aprakstīts tālāk.

1. Atver HBO Max lietotni iPhone vai iPad, kurā abonēji HBO Max.
2. Izvēlies Pierakstīties.
3. Izvēlies Pierakstīties un pēc tam Atjaunot pirkumu.

Ja Apple App Store atradīsim aktīvu HBO Max abonementu, pierakstīsim tevi tavā HBO Max kontā.

Mēģini iztīrīt HBO Max kešatmiņu.

Izdzēs HBO Max lietotni no sava tālruņa vai planšetdatora un instalē to vēlreiz. Pēc tam atver HBO Max un mēģiniet vēlreiz pierakstīties.

Ja tālrunī vai planšetdatorā parādās kļūda “Tavas ierīces laiks nav sinhronizēts”, pārliecinies, vai ierīcē ir pareizs datums un laiks. Lai saņemtu palīdzību, skati Google rakstu Iestatīt datumu un laiku vai Apple rakstu iPhone Mainīt laiku vai iPad Mainīt laiku.

Mēģini pierakstīties HBO Max citā atbalstītā ierīcē (tālrunī, planšetdatorā vai televizorā).

1. Dodies uz HBOMax.com/login un izvēlies Aizmirsi paroli?
2. Ievadi sava HBO Max konta e-pasta adresi un pēc tam izvēlies Iesniegt. Aizmirsi sava konta e-pasta adresi?
3. Sava e-pasta iesūtnē atrodi HBO Max paroles atiestatīšanas e-pasta vēstuli. Šai e-pasta vēstulei vajadzētu pienākt dažu minūšu laikā.
4. Atver pēdējo saņemto paroles atiestatīšanas e-pasta vēstuli un izvēlies Atiestatīt paroli.
5. Ievadi jaunu paroli un pēc tam izvēlies Izveidot paroli.
6. Tagad pieraksties HBO Max, izmantojot sava konta e-pasta adresi un jauno paroli.

• Pārliecinies, vai izmanto atbalstītu pārlūkprogrammu.
• Pārbaudi, vai tavai pārlūkprogrammai nav pieejams atjauninājums. Lai uzzinātu, kā to izdarīt, internetā meklē atjaunināt + savas pārlūkprogrammas nosaukumu (piemēram, atjaunināt Chrome).

Mēģini izmantot citu atbalstītu pārlūkprogrammu (Chrome, Firefox, Microsoft Edge vai Safari). Tas palīdzēs noteikt, vai problēma ir saistīta ar konkrētu pārlūkprogrammu.

1. Izdzēs pārlūkprogrammas sīkfailus vietnei HBOMax.com. Lai uzzinātu, kā to izdarīt, pārlūkprogrammas palīdzības sadaļā meklē “sīkfaili”.
2. Aizver un atkal atver pārlūkprogrammu.
3. Dodies uz HBOMax.com un mēģini vēlreiz pierakstīties.

Ja joprojām nevari pierakstīties datorā, mēģini iztīrīt pārlūkprogrammas kešatmiņu. Lai uzzinātu, kā to izdarīt, pārlūkprogrammas palīdzības sadaļā meklē “iztīrīt kešatmiņu”.

Ja parādās kļūda “Tavas ierīces laiks nav sinhronizēts”, pārliecinies, vai datora datums un laiks ir pareizi. Lai saņemtu palīdzību, skati Microsoft rakstu Kā iestatīt laiku vai Apple rakstu Mainīt datumu un laiku.

Mēģini pierakstīties HBO Max citā atbalstītā ierīcē (tālrunī, planšetdatorā vai datorā).

1. Dodies uz HBOMax.com/forgot-password.
2. Ievadi sava HBO Max konta e-pasta adresi un izvēlies Iesniegt. Aizmirsi sava konta e-pasta adresi?
3. Sava e-pasta iesūtnē atrodi HBO Max paroles atiestatīšanas e-pasta vēstuli. Šai e-pasta vēstulei vajadzētu pienākt dažu minūšu laikā.
4. Atver pēdējo saņemto paroles atiestatīšanas e-pasta vēstuli un izvēlies Atiestatīt paroli.
5. Ievadi jaunu paroli un pēc tam izvēlies Izveidot paroli.
6. Tagad pieraksties HBO Max, izmantojot sava konta e-pasta adresi un jauno paroli.

Ja reģistrējies, izmantojot Apple, pamēģini atjaunot abonementu. Dari, kā aprakstīts tālāk.

1. Atver HBO Max lietotni Apple TV, kurā abonēji HBO Max.
2. Izvēlies Pierakstīties.
3. Izvēlies Izmantot e-pasta adresi un pēc tam Atjaunot pirkumu.

Ja Apple App Store atradīsim aktīvu HBO Max abonementu, pierakstīsim tevi tavā HBO Max kontā.

Ja 6 ciparu kods nedarbojas, lūk, daži ieteikumi, kā rīkoties.

• Atver privātu vai inkognito pārlūkprogrammas logu un pēc tam dodies uz HBOMax.com/signin.
• Mēģini pierakstīties citā veidā (piemēram, izmanto e-pasta adresi vai skenē QR kodu televizorā).
• Mēģini izmantot citu atbalstītu pārlūkprogrammu (Chrome, Firefox, Microsoft Edge vai Safari).

Izdzēs HBO Max lietotni no savas TV ierīces un pēc tam atkārtoti instalē HBO Max no lietotņu veikala. Pēc tam atver HBO Max un mēģini vēlreiz pierakstīties.

Ja datorā parādās kļūda “Tavas ierīces laiks nav sinhronizēts”, pārliecinies, vai ierīces datums un laiks ir pareizi. Lai saņemtu palīdzību, internetā meklē “Mainīt ierīces laiku + tava ierīce” (piemēram, “Mainīt ierīces laiku Android TV”).