Az HBO Max appban vagy az hbomax.com-on jelentkező hibák elhárítása

• Android: Android rendszerű eszközödön nyisd meg a Play Áruházat, és keress rá az HBO Maxra. Ha látsz elérhető appfrissítést, válaszd a Frissítés lehetőséget.
• iOS: iOS rendszerű eszközödön nyisd meg az App Store-t, és keress rá az HBO Maxra. Ha látsz elérhető appfrissítést, válaszd a Frissítés lehetőséget.
• Amazon Fire táblagép: Fire táblagépeden nyisd meg az Amazon Appstore-t, és keress rá az HBO Maxra. Ha látsz elérhető appfrissítést, válaszd a Frissítés lehetőséget.

• Android: Nyisd meg a „Beállítások” menüt, majd válaszd a Rendszer > Szoftverfrissítés lehetőséget (a lépések az Android verziójától függően eltérőek lehetnek).
• iOS: Nyisd meg a „Beállítások” menüt, majd válaszd az Általános > Szoftverfrissítés lehetőséget.
• Amazon Fire táblagép: Nyisd meg a Beállításokat, majd válaszd az Eszközbeállítások > Rendszerfrissítés lehetőséget.

Frissítés után próbálkozz újra az HBO Max használatával.

1. Nyisd meg a Beállítások menüt, és keress rá az HBO Maxra.
2. A találatok közül válaszd az HBO Maxot.
3. Válaszd a Tárhely és gyorsítótár vagy a Tárhely opciót (az Android operációs rendszer verziójától függően).
4. Válaszd a Gyorsítótár törlése lehetőséget.
5. Válaszd a Tárhely törlése vagy az Adatok törlése opciót (ha találsz ilyet).
6. Nyisd meg az HBO Maxot, jelentkezz be, és próbálkozz újra az app használatával.

1. Válaszd a Beállítások > Appok és játékok > Összes app kezelése lehetőséget.
2. Az alkalmazások listájából válaszd az HBO Max appot.
3. Válaszd a Kényszerített leállítás lehetőséget.
4. Válaszd a Gyorsítótár törlése lehetőséget.
5. Válaszd az Adatok törlése lehetőséget.
6. Nyisd meg az HBO Maxot, jelentkezz be, és próbálkozz újra az app használatával.

1. A Google Chrome-ban válaszd a Menü ikont (a jobb felső sarokban).
2. Válaszd a Google Chrome frissítése lehetőséget (ha elérhető), majd az Újraindítás opciót.
3. Lépj vissza az hbomax.com-ra, és indíts el egy tartalmat.

Ehhez nyiss meg egy új böngészőablakot, és keress rá az „internetsebesség-mérés” kifejezésre. Végezz el egy sebességtesztet.

HD videó streameléséhez legalább 5 Mbps letöltési sebességre van szükséged. Ha a videók pufferelnek, lásd Az HBO Max pufferel vagy megáll című súgócikket.

1. A Google Chrome-ban válaszd a Menü ikont (a jobb felső sarokban), majd az Új inkognitóablak lehetőséget.
2. Lépj az hbomax.com oldalra, jelentkezz be, és indíts el egy tartalmat.

Ha inkognitóablakban zavartalan a streamelés, próbálkozz meg a következőkkel:

• Kapcsold ki a böngésződ bővítményeit
• Töröld a gyorsítótárat és a cookie-kat

1. Az hbomax.com oldalon válaszd ki a profilodat, majd a Kijelentkezés lehetőséget.
2. Indítsd újra a számítógépedet, és nyisd meg a Google Chrome-ot.
3. Lépj az hbomax.com oldalra, jelentkezz be, és indíts el egy tartalmat.

Próbálkozz egy másik támogatott böngésző használatával (Firefox, Microsoft Edge vagy Safari).

Ha a másik böngészővel nem tapasztalsz problémákat a streamelés során, ellenőrizd a böngésződ beállításait:

• Engedélyezd a harmadik féltől származó cookie-kat
• Kapcsold ki a hirdetésblokkoló szoftvert.
• Kapcsold ki a böngésződ bővítményeit
• Töröld a gyorsítótárat és a cookie-kat

1. A Microsoft Edge-ben válaszd a Menü ikont (a jobb felső sarokban, három egymás melletti pont) > Beállítások > A Microsoft Edge-ről.
2. Ha látsz elérhető frissítést, válaszd a Frissítés lehetőséget.
3. Lépj vissza az hbomax.com-ra, és indíts el egy tartalmat.

Ehhez nyiss meg egy új böngészőablakot, és keress rá az „internetsebesség-mérés” kifejezésre. Végezz el egy sebességtesztet.

HD videó streameléséhez legalább 5 Mbps letöltési sebességre van szükséged. Ha a videók pufferelnek, lásd Az HBO Max pufferel vagy megáll című súgócikket.

1. A Microsoft Edge-ben válaszd a Menü ikont (a jobb felső sarokban, három egymás melletti pont), majd válaszd az Új InPrivate-ablak lehetőséget.
2. Lépj az hbomax.com oldalra, jelentkezz be, és indíts el egy tartalmat.

• Kapcsold ki a böngésződ bővítményeit
• Töröld a gyorsítótáradat és a cookie-kat

1. Az hbomax.com oldalon válaszd ki a profilodat, majd a Kijelentkezés lehetőséget.
2. Indítsd újra a számítógépedet, és nyisd meg a Microsoft Edge-t.
3. Lépj az hbomax.com oldalra, jelentkezz be, és indíts el egy tartalmat.

Próbálkozz egy másik támogatott böngésző használatával (Chrome, Firefox vagy Safari).

Ha a másik böngészővel nem tapasztalsz problémákat a streamelés során, ellenőrizd a böngésződ beállításait:

• Győződj meg arról, hogy a harmadik féltől származó cookie-k engedélyezve vannak.
• Kapcsold ki a hirdetésblokkoló szoftvert.
• Kapcsold ki a böngésződ bővítményeit
• Töröld a gyorsítótárat és a cookie-kat (a következő megoldás)

1. A Microsoft Edge-ben válaszd a Menü ikont (a jobb felső sarokban, három egymás melletti pont), majd válaszd az Előzmények lehetőséget.
2. Bal oldalon válaszd a Böngészési előzmények törlése (szemetes ikon) lehetőséget.
3. Az Időtartam legördülő menüből válaszd ki az „Összes” lehetőséget.
4. Jelöld be a Cookie-k és egyéb oldaladatok, valamint a Gyorsítótár képek és fájlok jelölőnégyzeteket, majd válaszd a Törlés most lehetőséget.

1. A Firefoxban válaszd a Menü ikont (a jobb felső sarokban), majd válaszd a Beállítások lehetőséget.
2. A keresőmezőbe írd be a frissítés kifejezést.
3. Válaszd a Frissítések keresése lehetőséget.
4. Ha látsz elérhető frissítést, töltsd le.
5. Lépj vissza az hbomax.com-ra, és indíts el egy tartalmat.

Ehhez nyiss meg egy új böngészőablakot, és keress rá az „internetsebesség-mérés” kifejezésre. Végezz el egy sebességtesztet.

HD videó streameléséhez legalább 5 Mbps letöltési sebességre van szükséged. Ha a videók pufferelnek, lásd Az HBO Max pufferel vagy megáll című súgócikket.

1. A Firefoxban válaszd ki a Menü ikont (a jobb felső sarokban), majd válaszd az Új privát ablak lehetőséget.
2. Lépj az hbomax.com oldalra, jelentkezz be, és indíts el egy tartalmat.

Ha privát böngészőablakban zavartalan a streamelés, próbálkozz a következőkkel:

• Firefox-kiegészítők letiltása
• Firefox-cookie-k és -gyorsítótár törlése

1. Az hbomax.com oldalon válaszd ki a profilodat, majd a Kijelentkezés lehetőséget.
2. Indítsd újra a számítógépedet, és nyisd meg a Firefoxot.
3. Lépj az hbomax.com oldalra, jelentkezz be, és indíts el egy tartalmat.

Próbálkozz egy másik támogatott böngésző használatával (Chrome, Microsoft Edge vagy Safari).

Ha a másik böngészővel nem tapasztalsz problémákat a streamelés során, ellenőrizd a böngésződ beállításait:

• Győződj meg arról, hogy a harmadik féltől származó cookie-k engedélyezve vannak.
• Kapcsold ki a hirdetésblokkoló szoftvert.
• Kapcsold ki a böngésződ bővítményeit
• Firefox-cookie-k és -gyorsítótár törlése

A Safari naprakészen tartásához győződj meg arról, hogy a Mac eszközödön a macOS legújabb verziója fut. A Mac frissítésekor a Safari is frissül. További információért lásd az Apple A macOS frissítése Macen című cikkét.

Ehhez nyiss meg egy új böngészőablakot, és keress rá az „internetsebesség-mérés” kifejezésre. Végezz el egy sebességtesztet.

HD videó streameléséhez legalább 5 Mbps letöltési sebességre van szükséged. Ha a videók pufferelnek, lásd Az HBO Max pufferel vagy megáll című súgócikket.

1. A Safariban válaszd a „Fájl” menüt, majd az Új privát ablak lehetőséget.
2. Lépj az hbomax.com oldalra, jelentkezz be, és indíts el egy tartalmat.

Ha privát böngészőablakban zavartalan a streamelés, próbálkozz a következőkkel:

• Kapcsold ki a Safari bővítményeit
• cookie-k és weboldaladatok törlése

1. Az hbomax.com oldalon válaszd ki a profilodat, majd a Kijelentkezés lehetőséget.
2. Indítsd újra a számítógépedet, és nyisd meg a Safarit.
3. Lépj az hbomax.com oldalra, jelentkezz be, és indíts el egy tartalmat.

Próbálkozz egy másik támogatott böngésző használatával (Chrome, Firefox, or Microsoft Edge).

Ha a másik böngészővel nem tapasztalsz problémákat a streamelés során, ellenőrizd a böngésződ beállításait:

• Győződj meg arról, hogy a harmadik féltől származó cookie-k engedélyezve vannak.
• Kapcsold ki a hirdetésblokkoló szoftvert.
• Kapcsold ki a Safari bővítményeit
• cookie-k és weboldaladatok törlése

Először is győződj meg arról, hogy az HBO Max app és a Fire TV naprakész.

• HBO Max app: A Fire TV-n jelöld ki az HBO Max csempét, majd a távirányítódon nyomd meg a Menü gombot (három vonallal ellátott gomb). A jobb alsó sarokban válaszd a Bővebben > Frissítés lehetőséget.
• Amazon Fire TV: Az Amazon Fire TV-n válaszd a Beállítások > Saját Fire TV > Névjegy > Rendszerfrissítés keresése lehetőséget.

Ezután nyisd meg az HBO Max appot, és próbálkozz újra a használatával.

A pufferelő vagy rossz minőségű videók hátterében a gyenge vagy szakadozó internetkapcsolat állhat. A kapcsolat ellenőrzéséhez:

1. Az Amazon Fire TV-n válaszd a Beállítások > Hálózat lehetőséget.
2. A kapcsolat ellenőrzéséhez nyomd meg a távirányítód Lejátszás gombját.

A kapcsolatod sebességét az Amazon Appstore-ból letöltött internetsebesség-mérő appal is tesztelheted. HD videó streameléséhez legalább 5 Mbps letöltési sebességre van szükséged. (A 4K videók megtekintéséhez 50+ Mbps javasolt.) További segítségért lásd Az HBO Max pufferel vagy megáll című súgócikket.

1. Az HBO Maxban válaszd a Beállítások ikont, majd a Kijelentkezés lehetőséget.
2. Az Amazon Fire TV kezdőlapján válaszd a Beállítások > Saját Fire TV > Újraindítás lehetőséget.
3. Nyisd meg az HBO Maxot, jelentkezz be, és próbálkozz újra az app használatával.

1. Az Amazon Fire TV-n válaszd a Beállítások > Alkalmazások > Telepített alkalmazások kezelése lehetőséget.
2. Az alkalmazások listájából válaszd az HBO Max appot.
3. Válaszd a Kényszerített leállítás lehetőséget.
4. Válaszd a Gyorsítótár törlése lehetőséget.
5. Válaszd az Adatok törlése lehetőséget.
6. Nyisd meg az HBO Maxot, jelentkezz be, és próbálkozz újra az app használatával.

1. Az Amazon Fire TV-n válaszd a Beállítások > Alkalmazások > Telepített alkalmazások kezelése lehetőséget.
2. Az alkalmazások listájából válaszd ki az HBO Max appot, majd az Eltávolítás lehetőséget.
3. Telepítsd újra az HBO Max appot az Amazon Appstore-ból.
4. Nyisd meg az HBO Maxot, jelentkezz be, és próbálkozz újra az app használatával.

További segítségért lépj a Fire TV-vel kapcsolatos támogatás oldalára.

Először is győződj meg arról, hogy az HBO Max app és az Android TV naprakész.

• HBO Max app: Az Android TV-n jelöld ki az HBO Max appot, majd nyomd meg és tartsd lenyomva a Kiválaszt gombot, és válaszd a Részletek megtekintése > Frissítés lehetőséget.
• Android TV: Az Android TV-n válaszd a Beállítások > Rendszer > Névjegy > Rendszerfrissítés > Frissítések keresése lehetőséget.

Ezután nyisd meg az HBO Max appot, és próbálkozz újra a használatával.

A pufferelő vagy rossz minőségű videók hátterében a gyenge vagy szakadozó internetkapcsolat állhat.

Tölts le egy internetsebesség-mérő alkalmazást a Google Play Áruházból, és teszteld a kapcsolatod sebességét (vagy teszteld a letöltési sebességet egy olyan számítógépen, amely ugyanahhoz a hálózathoz van csatlakoztatva, mint az Android TV). Ehhez nyiss meg egy böngészőt, és keress rá az „internetsebesség-mérés” kifejezésre.

HD videó streameléséhez legalább 5 Mbps letöltési sebességre van szükséged. (A 4K videók megtekintéséhez 50+ Mbps javasolt.) További segítségért lásd Az HBO Max pufferel vagy megáll című súgócikket.

1. Az HBO Maxban válaszd a Beállítások ikont, majd a Kijelentkezés lehetőséget.
2. Az Android TV-n válaszd a Beállítások > Névjegy > Újraindítás > Újraindítás lehetőséget.
3. Nyisd meg az HBO Maxot, jelentkezz be, és próbálkozz újra az app használatával.

1. Az Android TV-n válaszd a Beállítások > Appok lehetőséget.
2. Az alkalmazások listájából válaszd az HBO Max appot.
3. Válaszd a Gyorsítótár törlése lehetőséget.
4. Válaszd az Adatok törlése lehetőséget.
5. Nyisd meg az HBO Maxot, jelentkezz be, és próbálkozz újra az app használatával.

1. Az Android TV-n válaszd a Beállítások > Appok lehetőséget, majd az HBO Max opciót.
2. Válaszd az Eltávolítás lehetőséget.
3. Válaszd az Appok lehetőséget, és keress rá az HBO Maxra.
4. Válaszd az HBO Max lehetőséget, majd a Telepítés opciót.
5. Nyisd meg az HBO Maxot, jelentkezz be, és próbálkozz újra az app használatával.

További segítségért az Android TV-hez lépj az Android TV-vel kapcsolatos támogatás oldalára.

Először is győződj meg arról, hogy az HBO Max app és az Apple TV naprakész.

• HBO Max app: Lépj az App Store-ba, és keress rá az HBO Maxra. Ha van elérhető frissítés, válaszd a Frissítés lehetőséget.
• Apple TV: Az Apple TV-n válaszd a Beállítások > Rendszer > Szoftverfrissítések > Szoftverfrissítés lehetőséget.

Ezután nyisd meg az HBO Max appot, és próbálkozz újra a használatával.

A pufferelő vagy rossz minőségű videók hátterében a gyenge vagy szakadozó internetkapcsolat állhat.

Tölts le egy internetsebesség-mérő alkalmazást a Apple App Store-ból, és teszteld a kapcsolatod sebességét (vagy teszteld a letöltési sebességet egy olyan számítógépen, amely ugyanahhoz a hálózathoz van csatlakoztatva, mint az Apple TV). Ehhez nyiss meg egy böngészőt, és keress rá az „internetsebesség-mérés” kifejezésre.

HD videó streameléséhez legalább 5 Mbps letöltési sebességre van szükséged. (A 4K videók megtekintéséhez 50+ Mbps javasolt.) További segítségért lásd Az HBO Max pufferel vagy megáll című súgócikket.

1. Az HBO Maxban válaszd a Beállítások ikont, majd a Kijelentkezés lehetőséget.
2. Az Apple TV újraindításához válaszd a Beállítások > Rendszer > Újraindítás lehetőséget.
3. Nyisd meg az HBO Maxot, jelentkezz be, és próbálkozz újra az app használatával.

1. A kezdőlapon jelöld ki az HBO Max appot.
2. Nyomd meg és tartsd lenyomva az érintőfelületet két másodpercig, majd nyomd meg a Lejátszás/Szüneteltetés gombot.
3. Válaszd a Törlés lehetőséget.
4. Nyisd meg az App Store-t az Apple TV-n.
5. Keresd meg az HBO Max appot, és válaszd a Telepítés opciót.
6. Nyisd meg az HBO Maxot, jelentkezz be, és próbálkozz újra az app használatával.

Először is győződj meg arról, hogy az HBO Max app és a VIDAA TV naprakész:

• HBO Max app: a VIDAA TV-n nyisd meg a VIDAA App Store-t, és lépj a Saját alkalmazások menüpontra, jelöld ki az HBO Maxot, majd válaszd a Frissítés lehetőséget (ha elérhető).
• VIDAA TV: a VIDAA TV-n lépj a Rendszerbeállítások > Támogatás > Rendszerfrissítés > Firmware frissítése menüpontokra.

Ezután nyisd meg az HBO Max appot, és próbálkozz újra a használatával.

A pufferelő vagy rossz minőségű videók hátterében a gyenge vagy szakadozó internetkapcsolat állhat.

Teszteld a letöltési sebességedet egy olyan számítógépről, amely ugyanarra a hálózatra csatlakozik, mint a VIDAA TV. Ehhez nyiss meg egy böngészőt, és keress rá az „internetsebesség-mérés” kifejezésre.

HD videó streameléséhez legalább 5 Mbps letöltési sebességre van szükséged. (A 4K videók megtekintéséhez 50+ Mbps javasolt.) További segítségért lásd Az HBO Max pufferel vagy megáll című súgócikket.

1. Az HBO Maxban válaszd a Beállítások ikont, majd a Kijelentkezés lehetőséget.
2. Húzd ki a konnektorból a VIDAA TV-t.
3. Várj 20 másodpercet, és csatlakoztasd újra a tévét a konnektorhoz.
4. Nyisd meg az HBO Maxot, jelentkezz be, és próbálkozz újra az app használatával.

1. A VIDAA TV-n válaszd a Saját alkalmazások lehetőséget.
2. Jelöld ki az HBO Max appot, és tartsd lenyomva a VIDAA-távirányítón a középső vezérlőgombot.
3. Válaszd az Eltávolítás lehetőséget.
4. Nyisd meg a VIDAA App Store-t, és keress rá az HBO Maxra.
5. Válaszd ki az HBO Maxot, és válaszd a Telepítés lehetőséget.
6. Telepítés után nyisd meg az HBO Maxot, jelentkezz be, és próbálkozz újra az app használatával.

A pufferelő vagy rossz minőségű videók hátterében a gyenge vagy szakadozó internetkapcsolat állhat.

Teszteld a letöltési sebességedet egy olyan számítógépről, amely ugyanarra a hálózatra csatlakozik, mint a KPN eszköz. Ehhez nyiss meg egy böngészőt, és keress rá az „internetsebesség-mérés” kifejezésre.

HD videó streameléséhez legalább 5 Mbps letöltési sebességre van szükséged. (A 4K videók megtekintéséhez 50+ Mbps javasolt.) További segítségért lásd Az HBO Max pufferel vagy megáll című súgócikket.

1. Az HBO Maxban válaszd a Beállítások ikont, majd a Kijelentkezés lehetőséget.
2. Húzd ki a KPN eszközödet a konnektorból.
3. Várj 20 másodpercet, majd kapcsold vissza az eszközödet.
4. Nyisd meg az HBO Maxot, jelentkezz be, és próbálkozz újra az app használatával.

Először is győződj meg arról, hogy az HBO Max app és az LG TV naprakész.

• HBO Max app: Nyomd meg a Kezdőlap gombot az LG TV távirányítóján, majd válaszd az LG Content Store > Appok > Saját appok lehetőséget, ezután válaszd ki az HBO Maxot, végül pedig a Frissítés opciót.
• LG TV: Nyomd meg a Beállítások gombot az LG TV távirányítóján, majd válaszd az Összes beállítás > Általános > A TV-ről > Frissítések keresése lehetőséget.

Ezután nyisd meg az HBO Max appot, és próbálkozz újra a használatával.

A pufferelő vagy rossz minőségű videók hátterében a gyenge vagy szakadozó internetkapcsolat állhat.

Teszteld a letöltési sebességedet egy olyan számítógépről, amely ugyanarra a hálózatra csatlakozik, mint az LG TV. Ehhez nyiss meg egy böngészőt, és keress rá az „internetsebesség-mérés” kifejezésre.

HD videó streameléséhez legalább 5 Mbps letöltési sebességre van szükséged. (A 4K videók megtekintéséhez 50+ Mbps javasolt.) További segítségért lásd Az HBO Max pufferel vagy megáll című súgócikket.

1. Az HBO Maxban válaszd a Beállítások ikont, majd a Kijelentkezés lehetőséget.
2. Húzd ki az LG TV-t.
3. Várj 20 másodpercet, és csatlakoztasd újra a tévét a konnektorhoz.
4. Nyisd meg az HBO Maxot, jelentkezz be, és próbálkozz újra az app használatával.

1. Nyomd meg a Kezdőlap gombot az LG távirányítódon.
2. A szerkesztési módba való belépéshez nyomd meg és tartsd lenyomva a Kiválaszt gombot (a D-pad közepén).
3. Keresd meg az HBO Maxot, majd nyomd meg a D-pad felfelé gombját és válaszd az app feletti X-et.
4. A megerősítéshez válaszd az Igen lehetőséget.
5. Az HBO Max újratelepítése (nyisd meg az LG Content Store-t, és telepítsd az HBO Maxot).
6. Újratelepítés után válaszd az Indítás lehetőséget, aztán jelentkezz be, és próbálkozz újra az app használatával.

Először is győződj meg arról, hogy az HBO Max app és a Titan TV naprakész:

• HBO Max app: A Titan TV-n lépj az Alkalmazások területre, és keress rá az HBO Maxra. Válaszd az HBO Max lehetőséget, majd a Frissítés opciót.
• Titan TV: A Titan TV-n válaszd a Beállítások > Szoftverfrissítés > Frissítések keresése lehetőséget.

• Ellenőrizd a hálózati kapcsolatot a Titan TV-n. Válaszd a Beállítások > Vezetékes/Wifikapcsolat > Hálózat ellenőrzése lehetőséget.
• Teszteld a letöltési sebességet egy olyan számítógépről, amely ugyanarra a hálózatra csatlakozik, mint a Philips Titan TV. Ehhez nyiss meg egy böngészőt, és keress rá az „internetsebesség-mérés” kifejezésre.

HD videó streameléséhez legalább 5 Mbps letöltési sebességre van szükséged. A legjobb 4K streamelési élményért legalább 50 Mbps letöltési sebesség ajánlott.

1. Az HBO Maxban válaszd a Beállítások ikont, majd a Kijelentkezés lehetőséget.
2. Húzd ki a konnektorból a Philips Titan TV-t.
3. Várj 20 másodpercet, és csatlakoztasd újra a tévét a konnektorhoz.
4. Nyisd meg az HBO Maxot, jelentkezz be, és próbálkozz újra az app használatával.

Először is győződj meg arról, hogy az HBO Max app és a PlayStation konzolod naprakész.

• HBO Max app: A PlayStationön jelöld ki az HBO Maxot, és nyomd meg a Beállítások gombot a kontrolleren, majd válaszd a Frissítések ellenőrzése lehetőséget.
• PlayStation konzol: A PlayStationön válaszd a „Beállítások” menüt, majd a Rendszerszoftver-frissítés lehetőséget.

Ezután nyisd meg az HBO Max appot, és próbálkozz újra a használatával.

A pufferelő vagy rossz minőségű videók hátterében a gyenge vagy szakadozó internetkapcsolat állhat. A kapcsolat sebességének teszteléséhez:

1. A PlayStationön válaszd a Beállítások > Hálózat lehetőséget.
2. Ezután válassz az alábbiak közül:
   • PlayStation 4: Válaszd az Internetkapcsolat-teszt lehetőséget.
   • PlayStation 5: Válaszd a Kapcsolat állapota > Kapcsolat állapotának megtekintése > Kapcsolat sebessége lehetőséget.

HD videó streameléséhez legalább 5 Mbps letöltési sebességre van szükséged. PlayStation 5: A 4K videók megtekintéséhez 50+ Mbps javasolt.

Ellenőrizd a PlayStation-szolgáltatás állapotát a PlayStation-hálózat állapotát mutató oldalon. További segítségért lásd Az HBO Max pufferel vagy megáll című súgócikket.

1. Az HBO Maxban válaszd a Beállítások ikont, majd a Kijelentkezés lehetőséget.
2. Kapcsold ki a PlayStation konzolodat.
3. Várj 20 másodpercet, és kapcsold vissza a PlayStationt.
4. Nyisd meg az HBO Maxot, jelentkezz be, és próbálkozz újra az app használatával.

PlayStation 4

1. A PlayStation XMB kezdőmenüjében válaszd a Tévé-/Videószolgáltatások lehetőséget.
2. Jelöld ki az HBO Maxot, majd nyomd meg az Opciók gombot a kontrollereden.
3. Válaszd a Törlés lehetőséget.
4. Telepítsd újra az HBO Maxot (a PlayStation Store-ból töltsd le az HBO Maxot).
5. Nyisd meg az HBO Maxot, jelentkezz be, és próbálkozz újra az app használatával.

PlayStation 5

1. A PlayStation 5 Média kezdőmenüjében jelöld ki az HBO Maxot, majd nyomd meg a kontroller Opciók gombját.
2. Válaszd a Törlés, majd az OK lehetőséget.
3. Telepítsd újra az HBO Maxot (válaszd az Összes app lehetőséget, és töltsd le az HBO Maxot).
4. Nyisd meg az HBO Maxot, jelentkezz be, és próbálkozz újra az app használatával.

Nyomd meg a Kezdőlap gombot az Roku készülék távirányítóján. Ezután válaszd a Beállítások > Hálózat > Kapcsolat ellenőrzése lehetőséget. A vezeték nélküli kapcsolat javításához lásd a vezeték nélküli Roku-kapcsolat javításához javasolt tippeket mutató cikket.

HD videó streameléséhez legalább 5 Mbps letöltési sebességre van szükséged. (A 4K videók megtekintéséhez 50+ Mbps javasolt.) További segítségért lásd Az HBO Max pufferel vagy megáll című súgócikket.

Először is győződj meg arról, hogy a HBO Max app és a Roku naprakész.

• HBO Max app: A Roku készüléked táviránytóját használva jelöld ki a HBO Max csatornát. Nyomd meg a csillag gombot (*) a frissítések kereséséhez.
• Roku: A Roku készüléken válaszd a Beállítások > Rendszer > Szoftverfrissítés > Keresés most lehetőséget. Ez telepíteni fogja a Roku streamingeszközödre és a csatornáidra vonatkozó frissítéseket.

Ezután nyisd meg az HBO Max appot, és próbálkozz újra a használatával.

1. Az HBO Maxban válaszd a Beállítások ikont, majd a Kijelentkezés lehetőséget.
2. Válassz az alábbiak közül:
   • Roku streamlejátszó: Válaszd a Beállítások > Rendszer > Rendszer újraindítása lehetőséget.
   • Roku TV: Válaszd a Beállítások > Rendszer > Teljesítmény > Rendszer újraindítása lehetőséget.
3. Nyisd meg az HBO Maxot, jelentkezz be, és próbálkozz újra az app használatával.

1. Húzd ki a konnektorból a Roku streamlejátszót vagy Roku TV-t.
2. Várj 20 másodpercet, majd csatlakoztasd újra az eszközödet.
3. Nyisd meg az HBO Maxot, jelentkezz be, és próbálkozz újra az app használatával.

Ha a HBO Max-előfizetésedet nem a Rokun keresztül vásároltad, próbáld meg eltávolítani és újra hozzáadni a HBO Max csatornát az alábbi lépések segítségével:

1. A Roku készüléken jelöld ki a HBO Max csatornát, és nyomd meg a csillag (*) gombot.
2. Válaszd az App eltávolítása lehetőséget.
3. Megerősítésként válaszd az Eltávolítás lehetőséget.
4. Indítsd újra a Roku streamlejátszót vagy Roku TV-t.
5. Keresd meg a HBO Maxot a Streaming Store-ban.
6. Válaszd az App hozzáadása lehetőséget.
7. Nyisd meg az HBO Maxot, jelentkezz be, és próbálkozz újra az app használatával.

Megjegyzés Ha a HBO Max-előfizetésed aktív, és a Rokun keresztül fizettél elő, nem távolíthatod el a HBO Max csatornát.

1. A Roku kezdőlapján lépj a Keresés lehetőségre.
2. Keress rá egy HBO Max-sorozatra vagy -filmre (pl. A légikísérő vagy Tokyo Vice).
3. Az app megnyitásához a keresési eredmények közül válaszd ki a HBO Maxot.

Először is győződj meg arról, hogy az HBO Max app és a Samsung TV naprakész.

• HBO Max app: Nyomd meg távirányítód Kezdőlap gombját, majd válaszd az Appok > Beállítások ikon > Frissítések lehetőséget.
• Samsung TV: Nyomd meg távirányítód Kezdőlap gombját, majd válaszd a Beállítások ikont. Válaszd a Támogatás > Szoftverfrissítések > Frissítés most lehetőséget.
  Nem érhető el a frissítési lehetőség? Kapcsold ki a tévét, majd kapcsold vissza. Ezután ismételd meg a lépéseket.

Ezután nyisd meg az HBO Max appot, és próbálkozz újra a használatával.

A pufferelő vagy rossz minőségű videók hátterében a gyenge vagy szakadozó internetkapcsolat állhat.

Teszteld a letöltési sebességedet egy olyan számítógépről, amely ugyanarra a hálózatra csatlakozik, mint a Samsung TV. Ehhez nyiss meg egy böngészőt, és keress rá az „internetsebesség-mérés” kifejezésre.

HD videó streameléséhez legalább 5 Mbps letöltési sebességre van szükséged. (A 4K videók megtekintéséhez 50+ Mbps javasolt.) További segítségért lásd Az HBO Max pufferel vagy megáll című súgócikket.

1. Az HBO Maxban válaszd a Beállítások ikont, majd a Kijelentkezés lehetőséget.
2. Tartsd lenyomva a Samsung TV távirányítójának bekapcsológombját, amíg a TV előbb ki-, majd újra bekapcsol.
3. Nyisd meg az HBO Maxot, jelentkezz be, és próbálkozz újra az app használatával.

Egyes Samsung TV-ken lehetőség van az app gyorsítótárának és adatainak törlésére. Próbálkozz a következő lépésekkel:

1. Nyomd meg a Kezdőlap gombot a Samsung TV távirányítóján, majd válaszd a Beállítások ikont.
2. Válaszd a Támogatás lehetőséget (ha szükséges), majd az Eszközgondozás opciót.
3. Válaszd a Tárolás kezelése lehetőséget.
4. Keresd meg az HBO Maxot, és válaszd a Részletek megtekintése opciót.
5. Válaszd a Gyorsítótár törlése lehetőséget.
6. Válaszd az Adatok törlése lehetőséget.
7. Nyisd meg az HBO Maxot, jelentkezz be, és próbálkozz újra az app használatával.

Megjegyzés Az app gyorsítótárának és adatainak törlése nem érhető el minden Samsung TV-n. A lépések tévémodelltől függően változhatnak. További információért lépj a samsung.com/support oldalra.

1. Nyomd meg a Kezdőlap gombot a Samsung TV távirányítóján.
2. Válaszd az Appok lehetőséget, majd a Beállítások ikont.
3. A távirányítód navigációs billentyűivel jelöld ki az HBO Maxot.
4. Válaszd a Törlés lehetőséget.
5. Keress rá az HBO Maxra.
6. Válaszd ki az HBO Maxot, és válaszd a Telepítés lehetőséget.
7. Telepítés után válaszd a Futtatás opciót, jelentkezz be, és próbálkozz újra az app használatával.

Ezek a lépések a Samsung TV modelljétől függően változhatnak. További információért lépj a samsung.com/support oldalra.

A pufferelő vagy rossz minőségű videók hátterében a gyenge vagy szakadozó internetkapcsolat állhat. A kapcsolat teszteléséhez:

• Ellenőrizd a hálózati kapcsolatot a Vestel TiVo TV-n. Válaszd a Beállítások > Hálózat > Hálózat ellenőrzése lehetőséget.
• Teszteld a letöltési sebességedet egy olyan számítógépről, amely ugyanarra a hálózatra csatlakozik, mint a Vestel TiVo TV. Ehhez nyiss meg egy böngészőt, és keress rá az „internetsebesség-mérés” kifejezésre.

HD videó streameléséhez legalább 5 Mbps letöltési sebességre van szükséged. (A 4K videók megtekintéséhez 50+ Mbps javasolt.) További segítségért lásd Az HBO Max pufferel vagy megáll című súgócikket.

1. Az HBO Maxban válaszd a Beállítások ikont, majd a Kijelentkezés lehetőséget.
2. Húzd ki a konnektorból a Vestel TiVo TV-t.
3. Várj 20 másodpercet, és csatlakoztasd újra a tévét a konnektorhoz.
4. Nyisd meg az HBO Maxot, jelentkezz be, és próbálkozz újra az app használatával.

1. HBO Max app: Ellenőrizd az elérhető HBO Max-frissítéseket a Vodafone TV-n vagy a VodafoneZiggo-Telenet TV-n. Ha látsz elérhető frissítést, frissítsd az HBO Max appot a tévéden.
2. Vodafone TV vagy VodafoneZiggo-Telenet TV: A tévéden válaszd a Beállítások > Eszköz > Beállítások > Névjegy > Rendszerfrissítés lehetőséget.

1. Az HBO Maxban válaszd a Beállítások ikont, majd a Kijelentkezés lehetőséget.
2. Húzd ki a konnektorból vagy kapcsold ki a Vodafone TV-t vagy a VodafoneZiggo-Telenet TV-t.
3. Várj 20 másodpercet, és csatlakoztasd újra a Vodafone TV készüléket a konnektorhoz.
4. Nyisd meg az HBO Maxot, jelentkezz be, és próbálkozz újra a streameléssel.

Teszteld a letöltési sebességedet egy olyan számítógépről, amely ugyanarra a hálózatra csatlakozik, mint a Vodafone TV vagy a VodafoneZiggo-Telenet TV. Ehhez nyiss meg egy böngészőt, és keress rá az „internetsebesség-mérés” kifejezésre.

HD videó streameléséhez legalább 5 Mbps letöltési sebességre van szükséged. További segítségért lásd Az HBO Max pufferel vagy megáll című súgócikket.

1. HBO Max app: Ellenőrizd az elérhető HBO Max-frissítéseket a VF TV PLAY eszközödön. Ha látsz elérhető frissítést, frissítsd az HBO Max appot a VF TV PLAY-en.
2. VF TV PLAY: A VF TV PLAY-en válaszd a Beállítások > Eszköz > Beállítások > Névjegy > Rendszerfrissítés lehetőséget.

1. Az HBO Maxban válaszd a Beállítások ikont, majd a Kijelentkezés lehetőséget.
2. Húzd ki a VF TV PLAY eszközödet a konnektorból.
3. Várj 20 másodpercet, és csatlakoztasd újra a VF TV PLAY eszközt a konnektorhoz.
4. Nyisd meg az HBO Maxot, jelentkezz be, és próbálkozz újra a streameléssel.

Teszteld a letöltési sebességedet egy olyan számítógépről, amely ugyanarra a hálózatra csatlakozik, mint a VF TV PLAY. Ehhez nyiss meg egy böngészőt, és keress rá az „internetsebesség-mérés” kifejezésre.

HD videó streameléséhez legalább 5 Mbps letöltési sebességre van szükséged. További segítségért lásd Az HBO Max pufferel vagy megáll című súgócikket.

Ellenőrizd az HBO Max- és az Xbox-szolgáltatás állapotát az Xbox állapotát mutató oldalon.

Győződj meg arról, hogy az HBO Max app és az Xbox konzolod naprakész.

• HBO Max app: Az Xboxon válaszd a Saját játékok és appok lehetőséget, jelöld ki az HBO Maxot, és nyomd meg vezérlőd menü gombját, majd válaszd az App kezelése opciót a frissítés telepítéséhez.
• Xbox konzol: Az Xboxon válaszd a Profil & Rendszer > Beállítások > Rendszer > Frissítések lehetőséget.

Ezután nyisd meg az HBO Max appot, és próbálkozz újra a használatával.

A kapcsolat sebességének teszteléséhez válaszd az Xbox-kapcsolat sebességének javítása lehetőséget, és válaszd a Konzol sebességteszt futtatása opciót.

HD videó streameléséhez legalább 5 Mbps letöltési sebességre van szükséged. (A 4K videók megtekintéséhez 50+ Mbps javasolt.) További segítségért lásd Az HBO Max pufferel vagy megáll című súgócikket.

1. Az HBO Maxban válaszd a Beállítások ikont, majd a Kijelentkezés lehetőséget.
2. Nyomd meg az Xbox gombot a kontrolleren, és válaszd a Konzol újraindítása > Újraindítás lehetőséget.
3. Nyisd meg az HBO Maxot, jelentkezz be, és próbálkozz újra az app használatával.

1. Válaszd a Saját játékok & appok lehetőséget.
2. Jelöld ki az HBO Maxot, nyomd meg kontrollereden a Menü gombot, majd válaszd az Eltávolítás lehetőséget.
3. Telepítsd újra az HBO Max appot (lépj az Appokhoz, és töltsd le az HBO Maxot).
4. Nyisd meg az HBO Maxot, jelentkezz be, és próbálkozz újra az app használatával.