Επίλυση προβλημάτων της εφαρμογής HBO Max ή του HBOMax.com

• Android: Άνοιξε το Play Store στη συσκευή Android και αναζήτησε το HBO Max. Αν υπάρχει διαθέσιμη ενημέρωση εφαρμογής, επίλεξε Ενημέρωση.
• iOS: Άνοιξε το App Store στη συσκευή iOS και αναζήτησε το HBO Max. Αν υπάρχει διαθέσιμη ενημέρωση εφαρμογής, επίλεξε Ενημέρωση.
• Tablet Amazon Fire: Άνοιξε το Amazon Appstore στο tablet Fire και αναζήτησε το HBO Max. Αν υπάρχει διαθέσιμη ενημέρωση εφαρμογής, επίλεξε Ενημέρωση.

• Android: Άνοιξε τις Ρυθμίσεις, μετά επίλεξε Σύστημα > Ενημέρωση λογισμικού (τα βήματα διαφέρουν ανάλογα με την έκδοση Android).
• iOS: Άνοιξε τις Ρυθμίσεις και, στη συνέχεια, επίλεξε Γενικά > Ενημέρωση λογισμικού.
• Tablet Amazon Fire: Άνοιξε τις Ρυθμίσεις και, στη συνέχεια, επίλεξε Επιλογές συσκευής > Ενημερώσεις συστήματος.

Μετά την ενημέρωση, δοκίμασε ξανά να χρησιμοποιήσεις το HBO Max.

1. Άνοιξε τις Ρυθμίσεις και αναζήτησε το HBO Max.
2. Επίλεξε το HBO Max από τα αποτελέσματα αναζήτησης.
3. Επίλεξε Χώρος αποθήκευσης και κρυφή μνήμη ή Χώρος αποθήκευσης (ανάλογα με την έκδοση του λειτουργικού συστήματος Android).
4. Επίλεξε Διαγραφή κρυφής μνήμης.
5. Επίλεξε Διαγραφή χώρου αποθήκευσης ή Διαγραφή δεδομένων (αν είναι διαθέσιμο).
6. Άνοιξε το HBO Max, πραγματοποίησε είσοδο και δοκίμασε να χρησιμοποιήσεις ξανά την εφαρμογή.

1. Πήγαινε στις Ρυθμίσεις > Εφαρμογές και παιχνίδια > Διαχείριση όλων των εφαρμογών.
2. Επίλεξε το HBO Max από τη λίστα εφαρμογών.
3. Επίλεξε Αναγκαστική διακοπή.
4. Επίλεξε Εκκαθάριση κρυφής μνήμης.
5. Επίλεξε Εκκαθάριση δεδομένων.
6. Άνοιξε το HBO Max, πραγματοποίησε είσοδο και δοκίμασε να χρησιμοποιήσεις ξανά την εφαρμογή.

1. Στο Google Chrome, επίλεξε το εικονίδιο Μενού (επάνω δεξιά).
2. Επίλεξε Ενημέρωση Google Chrome (αν είναι διαθέσιμο) και μετά Επανεκκίνηση.
3. Επίστρεψε στο HBOMax.com και δοκίμασε να παρακολουθήσεις κάτι.

Για να το κάνεις αυτό, άνοιξε ένα νέο παράθυρο προγράμματος περιήγησης και κάνε αναζήτηση για «Δοκιμή ταχύτητας διαδικτύου». Στη συνέχεια, εκτέλεσε μια δοκιμή ταχύτητας.

Για ροή βίντεο HD, χρειάζεσαι ελάχιστη ταχύτητα κατεβάσματος 5 Mbps. Αν τα βίντεο κάνουν προφόρτωση, δες την ενότητα Το HBO Max κάνει προφόρτωση ή παύση.

1. Στο Google Chrome, επίλεξε το εικονίδιο Μενού (επάνω δεξιά) και μετά επίλεξε Νέο παράθυρο ανώνυμης περιήγησης.
2. Πήγαινε στο HBOMax.com, πραγματοποίησε είσοδο και δοκίμασε να παρακολουθήσεις κάτι.

Αν μπορείς να πραγματοποιήσεις ροή σε ένα παράθυρο ανώνυμης περιήγησης χωρίς πρόβλημα, δοκίμασε τα εξής:

• Απενεργοποίησε τις επεκτάσεις του προγράμματος περιήγησης
• Εκκαθάρισε την κρυφή μνήμη και τα cookie

1. Στο HBOMax.com, επίλεξε το προφίλ σου και μετά επίλεξε Έξοδος.
2. Επανεκκίνησε τον υπολογιστή σου και άνοιξε το Google Chrome.
3. Επίστρεψε στο HBOMax.com, πραγματοποίησε είσοδο και δοκίμασε να παρακολουθήσεις κάτι.

Δοκίμασε να χρησιμοποιήσεις ένα διαφορετικό υποστηριζόμενο πρόγραμμα περιήγησης (Firefox, Microsoft Edge ή Safari).

Αν δεν έχεις προβλήματα με τη ροή με ένα διαφορετικό πρόγραμμα περιήγησης, έλεγξε τη διαμόρφωση του προγράμματος περιήγησής σου:

• Επίτρεψε τα cookie τρίτων
• Απενεργοποίησε το λογισμικό αποκλεισμού διαφημίσεων
• Απενεργοποίησε τις επεκτάσεις του προγράμματος περιήγησης
• Εκκαθάρισε την κρυφή μνήμη και τα cookie

1. Στο Microsoft Edge, επίλεξε το εικονίδιο Μενού (επάνω δεξιά, τρεις οριζόντιες κουκκίδες) > Ρυθμίσεις > Σχετικά με το Microsoft Edge.
2. Αν υπάρχει διαθέσιμη ενημέρωση, επίλεξε Ενημέρωση.
3. Επίστρεψε στο HBOMax.com και δοκίμασε να παρακολουθήσεις κάτι.

Για να το κάνεις αυτό, άνοιξε ένα νέο παράθυρο προγράμματος περιήγησης και κάνε αναζήτηση για «Δοκιμή ταχύτητας διαδικτύου». Στη συνέχεια, εκτέλεσε μια δοκιμή ταχύτητας.

Για ροή βίντεο HD, χρειάζεσαι ελάχιστη ταχύτητα κατεβάσματος 5 Mbps. Αν τα βίντεο κάνουν προφόρτωση, δες την ενότητα Το HBO Max κάνει προφόρτωση ή παύση.

1. Στο Microsoft Edge, επίλεξε το εικονίδιο Μενού (επάνω δεξιά, τρεις οριζόντιες κουκκίδες) και, στη συνέχεια, επίλεξε Νέο παράθυρο InPrivate.
2. Πήγαινε στο HBOMax.com, πραγματοποίησε είσοδο και δοκίμασε να παρακολουθήσεις κάτι.

• Απενεργοποίησε τις επεκτάσεις του προγράμματος περιήγησης
• Εκκαθάρισε την προσωρινή μνήμη και τα cookie

1. Στο HBOMax.com, επίλεξε το προφίλ σου και μετά επίλεξε Έξοδος.
2. Επανεκκίνησε τον υπολογιστή σου και άνοιξε το Microsoft Edge.
3. Επίστρεψε στο HBOMax.com, πραγματοποίησε είσοδο και δοκίμασε να παρακολουθήσεις κάτι.

Δοκίμασε να χρησιμοποιήσεις ένα διαφορετικό υποστηριζόμενο πρόγραμμα περιήγησης (Chrome, Firefox ή Safari).

Αν δεν έχεις προβλήματα με τη ροή με ένα διαφορετικό πρόγραμμα περιήγησης, έλεγξε τη διαμόρφωση του προγράμματος περιήγησής σου:

• Βεβαιώσου ότι τα cookie τρίτων είναι ενεργοποιημένα
• Απενεργοποίησε το λογισμικό αποκλεισμού διαφημίσεων
• Απενεργοποίησε τις επεκτάσεις του προγράμματος περιήγησης
• Εκκαθάρισε την προσωρινή μνήμη και τα cookie (η επόμενη λύση)

1. Στο Microsoft Edge, επίλεξε το εικονίδιο Μενού (επάνω δεξιά, τρεις οριζόντιες κουκκίδες) και, στη συνέχεια, επίλεξε Ιστορικό.
2. Στα αριστερά, επίλεξε Απαλοιφή δεδομένων περιήγησης (εικονίδιο κάδου απορριμμάτων).
3. Από το αναπτυσσόμενο μενού Χρονικό διάστημα, επίλεξε «Όλη την ώρα».
4. Επίλεξε τα πλαίσια ελέγχου Cookie και άλλα δεδομένα τοποθεσίας και Εικόνες και αρχεία που είναι αποθηκευμένα στην προσωρινή μνήμη και, στη συνέχεια, επίλεξε Απαλοιφή τώρα.

1. Στο Firefox, επίλεξε το εικονίδιο Μενού (επάνω δεξιά) και επίλεξε Ρυθμίσεις.
2. Πληκτρολόγησε ενημερώσεις στο πλαίσιο αναζήτησης.
3. Επίλεξε Έλεγχος για ενημερώσεις.
4. Αν υπάρχει διαθέσιμη ενημέρωση, κατέβασε την.
5. Επίστρεψε στο HBOMax.com και δοκίμασε να παρακολουθήσεις κάτι.

Για να το κάνεις αυτό, άνοιξε ένα νέο παράθυρο προγράμματος περιήγησης και κάνε αναζήτηση για «Δοκιμή ταχύτητας διαδικτύου». Στη συνέχεια, εκτέλεσε μια δοκιμή ταχύτητας.

Για ροή βίντεο HD, χρειάζεσαι ελάχιστη ταχύτητα κατεβάσματος 5 Mbps. Αν τα βίντεο κάνουν προφόρτωση, δες την ενότητα Το HBO Max κάνει προφόρτωση ή παύση.

1. Στο Firefox, επίλεξε το εικονίδιο Μενού (επάνω δεξιά) και μετά επίλεξε «Νέο ιδιωτικό παράθυρο».
2. Πήγαινε στο HBOMax.com, πραγματοποίησε είσοδο και δοκίμασε να παρακολουθήσεις κάτι.

Αν μπορείς να πραγματοποιήσεις ροή σε ιδιωτικό παράθυρο χωρίς πρόβλημα, δοκίμασε τα εξής:

• Απενεργοποίησε τα πρόσθετα του Firefox
• Εκκαθάρισε τα cookie και την προσωρινή μνήμη του Firefox

1. Στο HBOMax.com, επίλεξε το προφίλ σου και μετά επίλεξε Έξοδος.
2. Επανεκκίνησε τον υπολογιστή σου και άνοιξε το Firefox.
3. Επίστρεψε στο HBOMax.com, πραγματοποίησε είσοδο και δοκίμασε να παρακολουθήσεις κάτι.

Δοκίμασε να χρησιμοποιήσεις ένα διαφορετικό υποστηριζόμενο πρόγραμμα περιήγησης (Chrome, Microsoft Edge ή Safari).

Αν δεν έχεις προβλήματα με τη ροή με ένα διαφορετικό πρόγραμμα περιήγησης, έλεγξε τη διαμόρφωση του προγράμματος περιήγησής σου:

• Βεβαιώσου ότι τα cookie τρίτων είναι ενεργοποιημένα
• Απενεργοποίησε το λογισμικό αποκλεισμού διαφημίσεων
• Απενεργοποίησε τις επεκτάσεις του προγράμματος περιήγησης
• Εκκαθάρισε τα cookie και την προσωρινή μνήμη του Firefox

Για να διατηρείς το Safari ενημερωμένο, βεβαιώσου ότι το Mac χρησιμοποιεί την πιο πρόσφατη έκδοση του macOS. Το Safari θα ενημερώνεται όταν ενημερώνεις το Mac. Για περισσότερες πληροφορίες, δες το άρθρο της Apple Ενημέρωση macOS σε Mac.

Για να το κάνεις αυτό, άνοιξε ένα νέο παράθυρο προγράμματος περιήγησης και κάνε αναζήτηση για «Δοκιμή ταχύτητας διαδικτύου». Στη συνέχεια, εκτέλεσε μια δοκιμή ταχύτητας.

Για ροή βίντεο HD, χρειάζεσαι ελάχιστη ταχύτητα κατεβάσματος 5 Mbps. Αν τα βίντεο κάνουν προφόρτωση, δες την ενότητα Το HBO Max κάνει προφόρτωση ή παύση.

1. Στο Safari, πήγαινε στο μενού «Αρχείο» και επίλεξε Νέο ιδιωτικό παράθυρο.
2. Πήγαινε στο HBOMax.com, πραγματοποίησε είσοδο και δοκίμασε να παρακολουθήσεις κάτι.

Αν μπορείς να πραγματοποιήσεις ροή σε ιδιωτικό παράθυρο χωρίς πρόβλημα, δοκίμασε τα εξής:

• Απενεργοποίησε τις επεκτάσεις του Safari
• Εκκαθάρισε τα cookie και τα δεδομένα ιστότοπου

1. Στο HBOMax.com, επίλεξε το προφίλ σου και μετά επίλεξε Έξοδος.
2. Επανεκκίνησε τον υπολογιστή σου και άνοιξε το Safari.
3. Επίστρεψε στο HBOMax.com, πραγματοποίησε είσοδο και δοκίμασε να παρακολουθήσεις κάτι.

Δοκίμασε να χρησιμοποιήσεις ένα διαφορετικό υποστηριζόμενο πρόγραμμα περιήγησης (Chrome, Firefox ή Microsoft Edge).

Αν δεν έχεις προβλήματα με τη ροή με ένα διαφορετικό πρόγραμμα περιήγησης, έλεγξε τη διαμόρφωση του προγράμματος περιήγησής σου:

• Βεβαιώσου ότι τα cookie τρίτων είναι ενεργοποιημένα
• Απενεργοποίησε το λογισμικό αποκλεισμού διαφημίσεων
• Απενεργοποίησε τις επεκτάσεις του Safari
• Εκκαθάρισε τα cookie και τα δεδομένα ιστότοπου

Αρχικά, βεβαιώσου ότι η εφαρμογή HBO Max και το Fire TV είναι ενημερωμένα.

• Εφαρμογή HBO Max: Στο Amazon Fire TV, επισήμανε το πλακίδιο HBO Max και, στη συνέχεια, πάτησε το κουμπί «Μενού» στο τηλεχειριστήριο (κουμπί με τρεις γραμμές). Στην κάτω δεξιά γωνία, επίλεξε Περισσότερες πληροφορίες > Ενημέρωση.
• Amazon Fire TV: Στο Amazon Fire TV, πήγαινε στις Ρυθμίσεις > Το Fire TV μου > Πληροφορίες > Έλεγχος για ενημέρωση συστήματος.

Στη συνέχεια, άνοιξε το HBO Max και δοκίμασε να χρησιμοποιήσεις ξανά την εφαρμογή.

Αν τα βίντεο κάνουν προφόρτωση ή έχουν κακή ποιότητα, η αιτία μπορεί να είναι μια αργή ή ασυνεπής σύνδεση δικτύου. Για να ελέγξεις τη σύνδεσή σου:

1. Στο Amazon Fire TV, πήγαινε στις Ρυθμίσεις > Δίκτυο.
2. Πάτησε το κουμπί «Αναπαραγωγή» στο τηλεχειριστήριο για να ελέγξεις τη σύνδεσή σου.

Μπορείς επίσης να κατεβάσεις μια εφαρμογή ελέγχου ταχύτητας διαδικτύου από το Amazon Appstore και να ελέγξεις την ταχύτητα της σύνδεσής σου. Για ροή βίντεο HD, χρειάζεσαι ελάχιστη ταχύτητα κατεβάσματος 5 Mbps. (Συνιστώνται 50+ Mbps για βίντεο 4K). Για περισσότερη βοήθεια, δες την ενότητα Το HBO Max κάνει προφόρτωση ή παύση.

1. Στο HBO Max, επίλεξε το εικονίδιο Ρυθμίσεις και, στη συνέχεια, Έξοδος.
2. Πήγαινε στην Αρχική οθόνη στο Amazon Fire TV, επίλεξε Ρυθμίσεις > Το Fire TV μου > Επανεκκίνηση.
3. Άνοιξε το HBO Max, πραγματοποίησε είσοδο και δοκίμασε να χρησιμοποιήσεις ξανά την εφαρμογή.

1. Στο Amazon Fire TV, πήγαινε στις Ρυθμίσεις > Εφαρμογές > Διαχείριση εγκατεστημένων εφαρμογών.
2. Επίλεξε HBO Max από τη λίστα εφαρμογών.
3. Επίλεξε Αναγκαστική διακοπή.
4. Επίλεξε Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης.
5. Επίλεξε Εκκαθάριση δεδομένων.
6. Άνοιξε το HBO Max, πραγματοποίησε είσοδο και δοκίμασε να χρησιμοποιήσεις ξανά την εφαρμογή.

1. Στο Amazon Fire TV, πήγαινε στις Ρυθμίσεις > Εφαρμογές > Διαχείριση εγκατεστημένων εφαρμογών.
2. Επίλεξε HBO Max από τη λίστα εφαρμογών και, στη συνέχεια, Απεγκατάσταση.
3. Επανεγκατάστησε την εφαρμογή HBO Max από το Amazon Appstore.
4. Άνοιξε το HBO Max, πραγματοποίησε είσοδο και δοκίμασε να χρησιμοποιήσεις ξανά την εφαρμογή.

Για περισσότερη βοήθεια, πήγαινε στην Υποστήριξη Fire TV.

Πρώτα, βεβαιώσου ότι η εφαρμογή HBO Max και το Android TV είναι ενημερωμένα:

• Εφαρμογή HBO Max: Στο Android TV, επισήμανε την εφαρμογή HBO Max, πάτησε παρατεταμένα το κουμπί «Επιλογή» και επίλεξε Προβολή λεπτομερειών > Ενημέρωση.
• Android TV: Στο Android TV, πήγαινε στις Ρυθμίσεις > Σύστημα > Πληροφορίες > Ενημέρωση συστήματος > Έλεγχος για ενημέρωση.

Στη συνέχεια, άνοιξε το HBO Max και προσπάθησε να χρησιμοποιήσεις ξανά την εφαρμογή.

Αν τα βίντεο κάνουν προφόρτωση ή έχουν κακή ποιότητα, η αιτία μπορεί να είναι μια αργή ή ασυνεπής σύνδεση δικτύου.

Κατέβασε μια εφαρμογή ελέγχου ταχύτητας διαδικτύου από το Google Play Store και έλεγξε την ταχύτητα της σύνδεσής σου (ή έλεγξε την ταχύτητα κατεβάσματος σε έναν υπολογιστή που είναι συνδεδεμένος στο ίδιο δίκτυο με το Android TV. Για να το κάνεις αυτό, άνοιξε ένα πρόγραμμα περιήγησης και αναζήτησε «Δοκιμή ταχύτητας διαδικτύου»).

Για ροή βίντεο HD, χρειάζεσαι ελάχιστη ταχύτητα κατεβάσματος 5 Mbps. (Συνιστώνται 50+ Mbps για βίντεο 4K). Για περισσότερη βοήθεια, δες την ενότητα Το HBO Max κάνει προφόρτωση ή παύση.

1. Στο HBO Max, επίλεξε το εικονίδιο Ρυθμίσεις και, στη συνέχεια, Έξοδος.
2. Στο Android TV, πήγαινε στις Ρυθμίσεις > Πληροφορίες > Επανεκκίνηση > Επανεκκίνηση.
3. Άνοιξε το HBO Max, πραγματοποίησε είσοδο και δοκίμασε να χρησιμοποιήσεις ξανά την εφαρμογή.

1. Στο Android TV, πήγαινε στις Ρυθμίσεις > Εφαρμογές.
2. Επίλεξε HBO Max από τη λίστα εφαρμογών.
3. Επίλεξε Διαγραφή κρυφής μνήμης.
4. Επίλεξε Διαγραφή δεδομένων.
5. Άνοιξε το HBO Max, πραγματοποίησε είσοδο και δοκίμασε να χρησιμοποιήσεις ξανά την εφαρμογή.

1. Στο Android TV σου, πήγαινε στις Ρυθμίσεις > Εφαρμογές και επίλεξε HBO Max.
2. Επίλεξε Απεγκατάσταση.
3. Πήγαινε στις Εφαρμογές και βρες το HBO Max.
4. Επίλεξε HBO Max και μετά Εγκατάσταση.
5. Άνοιξε το HBO Max, πραγματοποίησε είσοδο και δοκίμασε να χρησιμοποιήσεις ξανά την εφαρμογή.

Για περισσότερη βοήθεια με το Android TV, πήγαινε στη Βοήθεια για το Android TV.

Πρώτα, βεβαιώσου ότι η εφαρμογή HBO Max και το Apple TV είναι ενημερωμένα.

• Εφαρμογή HBO Max: Πήγαινε στο App Store και αναζήτησε το HBO Max. Αν υπάρχει διαθέσιμη ενημέρωση εφαρμογής, επίλεξε Ενημέρωση.
• Apple TV: Στο Apple TV, πήγαινε στις Ρυθμίσεις > Σύστημα > Ενημερώσεις λογισμικού > Ενημέρωση λογισμικού.

Στη συνέχεια, άνοιξε το HBO Max και δοκίμασε να χρησιμοποιήσεις ξανά την εφαρμογή.

Αν τα βίντεο κάνουν προφόρτωση ή έχουν κακή ποιότητα, η αιτία μπορεί να είναι μια αργή ή ασυνεπής σύνδεση δικτύου.

Κατέβασε μια εφαρμογή ελέγχου ταχύτητας διαδικτύου από το Apple App Store και έλεγξε την ταχύτητα σύνδεσής σου (ή έλεγξε την ταχύτητα κατεβάσματος σε έναν υπολογιστή που είναι συνδεδεμένος στο ίδιο δίκτυο με το Apple TV. Για να το κάνεις αυτό, άνοιξε ένα πρόγραμμα περιήγησης και αναζήτησε «Δοκιμή ταχύτητας διαδικτύου»).

Για ροή βίντεο HD, χρειάζεσαι ελάχιστη ταχύτητα κατεβάσματος 5 Mbps. (Συνιστώνται 50+ Mbps για βίντεο 4K). Για περισσότερη βοήθεια, δες την ενότητα Το HBO Max κάνει προφόρτωση ή παύση.

1. Στο HBO Max, επίλεξε το εικονίδιο Ρυθμίσεις και, στη συνέχεια, Έξοδος.
2. Επανεκκίνησε το Apple TV μεταβαίνοντας στις Ρυθμίσεις > Σύστημα > Επανεκκίνηση.
3. Άνοιξε το HBO Max, πραγματοποίησε είσοδο και δοκίμασε να χρησιμοποιήσεις ξανά την εφαρμογή.

1. Από την Αρχική οθόνη, επισήμανε την εφαρμογή HBO Max.
2. Πάτησε παρατεταμένα την επιφάνεια αφής για δύο δευτερόλεπτα και μετά πάτησε το κουμπί Αναπαραγωγή/Παύση.
3. Επίλεξε Διαγραφή.
4. Άνοιξε το App Store στο Apple TV.
5. Βρες την εφαρμογή HBO Max και επίλεξε Εγκατάσταση.
6. Άνοιξε το HBO Max, πραγματοποίησε είσοδο και δοκίμασε να χρησιμοποιήσεις ξανά την εφαρμογή.

Πρώτα, βεβαιώσου ότι η εφαρμογή HBO Max και η τηλεόραση VIDAA είναι ενημερωμένες:

• Εφαρμογή HBO Max: Στην τηλεόραση VIDAA, άνοιξε το VIDAA App Store και πήγαινε στην ενότητα Οι εφαρμογές μου, επισήμανε το HBO Max και επίλεξε Ενημέρωση (αν είναι διαθέσιμη).
• Τηλεόραση VIDAA: Στην τηλεόραση VIDAA, πήγαινε στις Ρυθμίσεις συστήματος > Υποστήριξη > Αναβάθμιση συστήματος > Αναβάθμιση υλικολογισμικού.

Στη συνέχεια, άνοιξε το HBO Max και δοκίμασε να χρησιμοποιήσεις ξανά την εφαρμογή.

Αν τα βίντεο κάνουν προφόρτωση ή έχουν κακή ποιότητα, η αιτία μπορεί να είναι μια αργή ή ασυνεπής σύνδεση δικτύου.

Έλεγξε την ταχύτητα κατεβάσματος από έναν υπολογιστή στο ίδιο δίκτυο με την τηλεόραση VIDAA. Για να το κάνεις αυτό, άνοιξε ένα πρόγραμμα περιήγησης και αναζήτησε «Δοκιμή ταχύτητας διαδικτύου».

Για ροή βίντεο HD, χρειάζεσαι ελάχιστη ταχύτητα κατεβάσματος 5 Mbps. (Συνιστώνται 50+ Mbps για βίντεο 4K). Για περισσότερη βοήθεια, δες την ενότητα Το HBO Max κάνει προφόρτωση ή παύση.

1. Στο HBO Max, επίλεξε το εικονίδιο Ρυθμίσεις και, στη συνέχεια, Έξοδος.
2. Αποσύνδεσε την τηλεόραση VIDAA.
3. Περίμενε 20 δευτερόλεπτα και σύνδεσε ξανά την τηλεόραση.
4. Άνοιξε το HBO Max, πραγματοποίησε είσοδο και δοκίμασε να χρησιμοποιήσεις ξανά την εφαρμογή.

1. Στην τηλεόραση VIDAA, πήγαινε στην ενότητα Οι εφαρμογές μου.
2. Επισήμανε το HBO Max και, στη συνέχεια, πάτησε παρατεταμένα το κεντρικό κουμπί D-pad στο τηλεχειριστήριο VIDAA.
3. Επίλεξε Κατάργηση.
4. Άνοιξε το VIDAA App Store και κάνε αναζήτηση για HBO Max.
5. Επίλεξε «HBO Max» και επίλεξε Εγκατάσταση.
6. Μετά την εγκατάσταση, άνοιξε το HBO Max, πραγματοποίησε είσοδο και δοκίμασε να χρησιμοποιήσεις ξανά την εφαρμογή.

Πρώτα, βεβαιώσου ότι η εφαρμογή HBO Max και η τηλεόραση LG είναι ενημερωμένες.

• Εφαρμογή HBO Max: Πάτησε το κουμπί «Αρχική» στο τηλεχειριστήριο της τηλεόρασης LG, στη συνέχεια, επίλεξε LG Content Store > Εφαρμογές > Οι εφαρμογές μου και έπειτα επίλεξε «HBO Max» και Ενημέρωση.
• Τηλεόραση LG: Πάτησε το κουμπί «Ρυθμίσεις» στο τηλεχειριστήριο της τηλεόρασης LG, στη συνέχεια, επίλεξε Όλες οι ρυθμίσεις > Γενικά > Σχετικά με αυτή την τηλεόραση > Έλεγχος για ενημερώσεις.

Στη συνέχεια, άνοιξε το HBO Max και δοκίμασε να χρησιμοποιήσεις ξανά την εφαρμογή.

Αν τα βίντεο κάνουν προφόρτωση ή έχουν κακή ποιότητα, η αιτία μπορεί να είναι μια αργή ή ασυνεπής σύνδεση δικτύου.

Έλεγξε την ταχύτητα κατεβάσματος από έναν υπολογιστή στο ίδιο δίκτυο με την τηλεόραση LG. Για να το κάνεις αυτό, άνοιξε ένα πρόγραμμα περιήγησης και αναζήτησε «Δοκιμή ταχύτητας διαδικτύου».

Για ροή βίντεο HD, χρειάζεσαι ελάχιστη ταχύτητα κατεβάσματος 5 Mbps. (Συνιστώνται 50+ Mbps για βίντεο 4K). Για περισσότερη βοήθεια, δες την ενότητα Το HBO Max κάνει προφόρτωση ή παύση.

1. Στο HBO Max, επίλεξε το εικονίδιο Ρυθμίσεις και, στη συνέχεια, Έξοδος.
2. Αποσύνδεσε την τηλεόραση LG.
3. Περίμενε 20 δευτερόλεπτα και σύνδεσε ξανά την τηλεόραση.
4. Άνοιξε το HBO Max, πραγματοποίησε είσοδο και δοκίμασε να χρησιμοποιήσεις ξανά την εφαρμογή.

1. Πάτησε το κουμπί Αρχική στο τηλεχειριστήριο LG.
2. Πάτησε παρατεταμένα το κουμπί «Επιλογή» (κέντρο D-pad) για να μεταβείς σε λειτουργία επεξεργασίας.
3. Βρες το HBO Max και, στη συνέχεια, πάτησε το D-pad προς τα επάνω και επίλεξε το «X» πάνω από την εφαρμογή.
4. Επίλεξε Ναι για επιβεβαίωση.
5. Επανεγκατάστησε το HBO Max (Άνοιξε το LG Content Store και εγκατάστησε το HBO Max).
6. Μόλις επανεγκατασταθεί, επίλεξε Εκκίνηση, στη συνέχεια, πραγματοποίησε είσοδο και δοκίμασε να χρησιμοποιήσεις ξανά την εφαρμογή.

Πρώτα, βεβαιώσου ότι η εφαρμογή HBO Max και η τηλεόραση Titan είναι ενημερωμένες:

• Εφαρμογή HBO Max: Στην τηλεόραση Titan, πήγαινε στις Εφαρμογές και αναζήτησε το HBO Max. Επίλεξε HBO Max και, στη συνέχεια, Ενημέρωση.
• Τηλεόραση Titan: Στην τηλεόραση Titan, πήγαινε στις Ρυθμίσεις > Ενημέρωση λογισμικού > Αναζήτηση για ενημέρωση.

• Έλεγξε τη σύνδεση δικτύου από την τηλεόραση Titan. Πήγαινε στις Ρυθμίσεις > Ενσύρματη σύνδεση / Σύνδεση Wi-Fi > Έλεγχος δικτύου.
• Έλεγξε την ταχύτητα κατεβάσματος από έναν υπολογιστή στο ίδιο δίκτυο με την τηλεόραση Philips Titan. Για να το κάνεις αυτό, άνοιξε ένα πρόγραμμα περιήγησης και αναζήτησε «Δοκιμή ταχύτητας διαδικτύου».

Για ροή βίντεο HD, χρειάζεσαι ελάχιστη ταχύτητα κατεβάσματος 5 Mbps. Για την καλύτερη εμπειρία ροής 4K, συνιστούμε ταχύτητα κατεβάσματος 50+ Mbps.

1. Στο HBO Max, επίλεξε το εικονίδιο Ρυθμίσεις και, στη συνέχεια, Έξοδος.
2. Αποσύνδεσε την τηλεόραση Titan.
3. Περίμενε 20 δευτερόλεπτα και σύνδεσε ξανά την τηλεόραση.
4. Άνοιξε το HBO Max, πραγματοποίησε είσοδο και δοκίμασε να χρησιμοποιήσεις ξανά την εφαρμογή.

Πρώτα, βεβαιώσου ότι η εφαρμογή HBO Max και η κονσόλα PlayStation είναι ενημερωμένες.

• Εφαρμογή HBO Max: Στο PlayStation, επίλεξε το HBO Max και πάτησε το κουμπί «Επιλογές» στο χειριστήριό σου και, στη συνέχεια, Έλεγχος για ενημέρωση.
• Κονσόλα PlayStation: Στο PlayStation, πήγαινε στο μενού «Ρυθμίσεις» και επίλεξε Ενημέρωση λογισμικού συστήματος.

Στη συνέχεια, άνοιξε το HBO Max και δοκίμασε να χρησιμοποιήσεις ξανά την εφαρμογή.

Αν τα βίντεο κάνουν προφόρτωση ή έχουν κακή ποιότητα, η αιτία μπορεί να είναι μια αργή ή ασυνεπής σύνδεση δικτύου. Για να ελέγξεις την ταχύτητα της σύνδεσής σου:

1. Στο PlayStation, πήγαινε στις Ρυθμίσεις > Δίκτυο.
2. Στη συνέχεια, κάνε ένα από τα εξής:
   • PlayStation 4: Επίλεξε Δοκιμή σύνδεσης στο διαδίκτυο.
   • PlayStation 5: Επίλεξε Κατάσταση σύνδεσης > Προβολή κατάστασης σύνδεσης > Ταχύτητα σύνδεσης.

Για ροή βίντεο HD, χρειάζεσαι ελάχιστη ταχύτητα κατεβάσματος 5 Mbps. PlayStation 5: Συνιστώνται 50+ Mbps για βίντεο 4K.

Έλεγξε την κατάσταση της υπηρεσίας PlayStation στη σελίδα κατάστασης PlayStation. Για περισσότερη βοήθεια, πήγαινε στην ενότητα Το HBO Max κάνει προφόρτωση ή παύση.

1. Στο HBO Max, επίλεξε το εικονίδιο Ρυθμίσεις και, στη συνέχεια, Έξοδος.
2. Απενεργοποίησε την κονσόλα PlayStation.
3. Περίμενε 20 δευτερόλεπτα και ενεργοποίησε ξανά το PlayStation.
4. Άνοιξε το HBO Max, πραγματοποίησε είσοδο και δοκίμασε να χρησιμοποιήσεις ξανά την εφαρμογή.

PlayStation 4

1. Από το κύριο μενού XMB στο PlayStation, πήγαινε στις Υπηρεσίες τηλεόρασης/βίντεο.
2. Επισήμανε το HBO Max και, στη συνέχεια, πάτησε το κουμπί «Επιλογές» στο χειριστήριο.
3. Επίλεξε Διαγραφή.
4. Επανεγκατάστησε το HBO Max (πήγαινε στο PlayStation Store και κατέβασε το HBO Max).
5. Άνοιξε το HBO Max, πραγματοποίησε είσοδο και δοκίμασε να χρησιμοποιήσεις ξανά την εφαρμογή.

PlayStation 5

1. Από το κύριο μενού «Πολυμέσα» στο PlayStation 5, επισήμανε το HBO Max και, στη συνέχεια, πάτησε το κουμπί «Επιλογές» στο χειριστήριο.
2. Επίλεξε Διαγραφή και, στη συνέχεια, OK.
3. Επανεγκατάστησε το HBO Max (πήγαινε στην ενότητα Όλες οι εφαρμογές και κατέβασε το HBO Max).
4. Άνοιξε το HBO Max, πραγματοποίησε είσοδο και δοκίμασε να χρησιμοποιήσεις ξανά την εφαρμογή.

Αρχικά, βεβαιώσου ότι η εφαρμογή HBO Max και η τηλεόραση Samsung είναι ενημερωμένες.

• Εφαρμογή HBO Max: Πάτησε το κουμπί «Αρχική» στο τηλεχειριστήριο και, στη συνέχεια, επίλεξε Εφαρμογές > το εικονίδιο Ρυθμίσεις > Ενημερώσεις.
• Τηλεόραση Samsung: Πάτησε το κουμπί «Αρχική» στο τηλεχειριστήριο και, στη συνέχεια, πήγαινε στο εικονίδιο Ρυθμίσεις . Επίλεξε Υποστήριξη > Ενημερώσεις λογισμικού > Ενημέρωση τώρα.
  Δεν είναι διαθέσιμη η επιλογή ενημέρωσης; Απενεργοποίησε την τηλεόραση και ενεργοποίησε την ξανά. Στη συνέχεια, δοκίμασε ξανά τα βήματα.

Έπειτα, άνοιξε το HBO Max και δοκίμασε να χρησιμοποιήσεις ξανά την εφαρμογή.

Αν τα βίντεο κάνουν προφόρτωση ή έχουν κακή ποιότητα, η αιτία μπορεί να είναι μια αργή ή ασυνεπής σύνδεση δικτύου.

Έλεγξε την ταχύτητα κατεβάσματος από έναν υπολογιστή στο ίδιο δίκτυο με την τηλεόραση Samsung. Για να το κάνεις αυτό, άνοιξε ένα πρόγραμμα περιήγησης και αναζήτησε «Δοκιμή ταχύτητας διαδικτύου».

Για ροή βίντεο HD, χρειάζεσαι ελάχιστη ταχύτητα κατεβάσματος 5 Mbps. (Συνιστώνται 50+ Mbps για βίντεο 4K). Για περισσότερη βοήθεια, δες την ενότητα Το HBO Max κάνει προφόρτωση ή παύση.

1. Στο HBO Max, επίλεξε το εικονίδιο Ρυθμίσεις και, στη συνέχεια, Έξοδος.
2. Κράτησε πατημένο το κουμπί λειτουργίας στο τηλεχειριστήριο της τηλεόρασης Samsung μέχρι η τηλεόραση να απενεργοποιηθεί και να ενεργοποιηθεί ξανά.
3. Άνοιξε το HBO Max, πραγματοποίησε είσοδο και δοκίμασε να χρησιμοποιήσεις ξανά την εφαρμογή.

Ορισμένες τηλεοράσεις Samsung έχουν μια επιλογή για εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης και των δεδομένων της εφαρμογής. Δοκίμασε τα ακόλουθα βήματα:

1. Πάτησε το κουμπί «Αρχική» στο τηλεχειριστήριο της τηλεόρασης Samsung και, στη συνέχεια, πήγαινε στο εικονίδιο Ρυθμίσεις .
2. Επίλεξε Υποστήριξη (αν χρειάζεται) και μετά Φροντίδα συσκευής.
3. Επίλεξε Διαχείριση αποθήκευσης.
4. Βρες το HBO Max και επίλεξε Προβολή λεπτομερειών.
5. Επίλεξε Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης.
6. Επίλεξε Εκκαθάριση δεδομένων.
7. Άνοιξε το HBO Max, πραγματοποίησε είσοδο και δοκίμασε να χρησιμοποιήσεις ξανά την εφαρμογή.

Σημείωση Η εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης και των δεδομένων εφαρμογής δεν είναι διαθέσιμη σε όλες τις τηλεοράσεις Samsung και τα βήματα ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με το μοντέλο της τηλεόρασης. Για περισσότερες πληροφορίες, πήγαινε στη διεύθυνση samsung.com/support.

1. Πάτησε το κουμπί «Αρχική» στο τηλεχειριστήριο της τηλεόρασης Samsung.
2. Επίλεξε Εφαρμογές και, στη συνέχεια, το εικονίδιο Ρυθμίσεις .
3. Χρησιμοποίησε τα πλήκτρα πλοήγησης στο τηλεχειριστήριο για να επισημάνεις το HBO Max.
4. Επίλεξε Διαγραφή.
5. Αναζήτησε το HBO Max.
6. Επίλεξε «HBO Max» και επίλεξε Εγκατάσταση.
7. Μετά την εγκατάσταση, επίλεξε Εκτέλεση, πραγματοποίησε είσοδο και δοκίμασε να χρησιμοποιήσεις ξανά την εφαρμογή.

Αυτά τα βήματα ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με το μοντέλο της τηλεόρασης Samsung. Για περισσότερες πληροφορίες, πήγαινε στη διεύθυνση samsung.com/support.

Αν τα βίντεο κάνουν προφόρτωση ή έχουν κακή ποιότητα, η αιτία μπορεί να είναι μια αργή ή ασυνεπής σύνδεση δικτύου. Για να ελέγξεις τη σύνδεσή δικτύου σου:

• Έλεγξε τη σύνδεση δικτύου σου από την τηλεόραση Vestel TiVo. Πήγαινε στις Ρυθμίσεις > Δίκτυο > Έλεγχος δικτύου.
• Έλεγξε την ταχύτητα κατεβάσματος από έναν υπολογιστή στο ίδιο δίκτυο με την τηλεόραση Vestel TiVo. Για να το κάνεις αυτό, άνοιξε ένα πρόγραμμα περιήγησης και αναζήτησε «Δοκιμή ταχύτητας διαδικτύου».

Για ροή βίντεο HD, χρειάζεσαι ελάχιστη ταχύτητα κατεβάσματος 5 Mbps. (Συνιστώνται 50+ Mbps για βίντεο 4K). Για περισσότερη βοήθεια, δες την ενότητα Το HBO Max κάνει προφόρτωση ή παύση.

1. Στο HBO Max, επίλεξε το εικονίδιο Ρυθμίσεις και, στη συνέχεια, Έξοδος.
2. Αποσύνδεσε την τηλεόραση Vestel TiVo.
3. Περίμενε 20 δευτερόλεπτα και σύνδεσε ξανά την τηλεόραση.
4. Άνοιξε το HBO Max, πραγματοποίησε είσοδο και δοκίμασε να χρησιμοποιήσεις ξανά την εφαρμογή.

1. Εφαρμογή HBO Max: Στην τηλεόραση Vodafone TV, έλεγξε για ενημέρωση του HBO Max. Αν υπάρχει διαθέσιμη ενημέρωση, ενημέρωσε την εφαρμογή HBO Max στην τηλεόραση Vodafone TV.
2. Vodafone TV: Στην τηλεόραση Vodafone TV, πήγαινε στις Ρυθμίσεις > Συσκευή > Ρυθμίσεις > Πληροφορίες > Ενημέρωση συστήματος.

1. Στο HBO Max, επίλεξε το εικονίδιο Ρυθμίσεις και, στη συνέχεια, Έξοδος.
2. Αποσύνδεσε τη συσκευή Vodafone TV.
3. Περίμενε 20 δευτερόλεπτα και σύνδεσε ξανά τη συσκευή Vodafone TV.
4. Άνοιξε το HBO Max, πραγματοποίησε είσοδο και δοκίμασε ξανά να πραγματοποιήσεις ροή.

Έλεγξε την ταχύτητα κατεβάσματος από έναν υπολογιστή στο ίδιο δίκτυο με την τηλεόραση Vodafone TV. Για να το κάνεις αυτό, άνοιξε ένα πρόγραμμα περιήγησης και αναζήτησε «Δοκιμή ταχύτητας διαδικτύου».

Για ροή βίντεο HD, χρειάζεσαι ελάχιστη ταχύτητα κατεβάσματος 5 Mbps. Για περισσότερη βοήθεια, δες την ενότητα Το HBO Max κάνει προφόρτωση ή παύση.

1. Εφαρμογή HBO Max: Στη συσκευή VF TV Play, έλεγξε για ενημέρωση του HBO Max. Αν υπάρχει διαθέσιμη ενημέρωση, ενημέρωσε την εφαρμογή HBO Max στο VF TV Play.
2. VF TV Play: Στο VF TV Play, πήγαινε στις Ρυθμίσεις > Συσκευή > Ρυθμίσεις > Πληροφορίες > Ενημέρωση συστήματος.

1. Στο HBO Max, επίλεξε το εικονίδιο Ρυθμίσεις και, στη συνέχεια, Έξοδος.
2. Αποσύνδεσε τη συσκευή VF TV Play.
3. Περίμενε 20 δευτερόλεπτα και σύνδεσε ξανά τη συσκευή VF TV Play.
4. Άνοιξε το HBO Max, πραγματοποίησε είσοδο και δοκίμασε ξανά να πραγματοποιήσεις ροή.

Έλεγξε την ταχύτητα κατεβάσματος από έναν υπολογιστή στο ίδιο δίκτυο με το VF TV Play. Για να το κάνεις αυτό, άνοιξε ένα πρόγραμμα περιήγησης και αναζήτησε «Δοκιμή ταχύτητας διαδικτύου».

Για ροή βίντεο HD, χρειάζεσαι ελάχιστη ταχύτητα κατεβάσματος 5 Mbps. Για περισσότερη βοήθεια, δες την ενότητα Το HBO Max κάνει προφόρτωση ή παύση.

Έλεγξε την κατάσταση του HBO Max και της υπηρεσίας Xbox στη σελίδα κατάστασης Xbox.

Βεβαιώσου ότι η εφαρμογή HBO Max και η κονσόλα Xbox είναι ενημερωμένες.

• Εφαρμογή HBO Max: Στο Xbox, πήγαινε στην ενότητα Τα παιχνίδια και οι εφαρμογές μου, επισήμανε το HBO Max και πάτησε το κουμπί μενού στο χειριστήριο και, στη συνέχεια, επίλεξε Διαχείριση εφαρμογής για να εγκαταστήσεις μια ενημέρωση εφαρμογής.
• Κονσόλα Xbox: Στο Xbox, πήγαινε στην επιλογή Προφίλ και σύστημα > Ρυθμίσεις > Σύστημα > Ενημερώσεις.

Στη συνέχεια, άνοιξε το HBO Max και δοκίμασε να χρησιμοποιήσεις ξανά την εφαρμογή.

Για να ελέγξεις την ταχύτητα σύνδεσής σου, πήγαινε στην Επίλυση προβλημάτων σύνδεσης του Xbox και επίλεξε Εκτέλεση ελέγχου ταχύτητας κονσόλας.

Για ροή βίντεο HD, χρειάζεσαι ελάχιστη ταχύτητα κατεβάσματος 5 Mbps. (Συνιστώνται 50+ Mbps για βίντεο 4K). Για περισσότερη βοήθεια, δες την ενότητα Το HBO Max κάνει προφόρτωση ή παύση.

1. Στο HBO Max, επίλεξε το εικονίδιο Ρυθμίσεις και, στη συνέχεια, Έξοδος.
2. Πάτησε το κουμπί «Xbox» στο χειριστήριό σου και επίλεξε Επανεκκίνηση κονσόλας > Επανεκκίνηση.
3. Άνοιξε το HBO Max, πραγματοποίησε είσοδο και δοκίμασε να χρησιμοποιήσεις ξανά την εφαρμογή.

1. Πήγαινε στην ενότητα Τα παιχνίδια και οι εφαρμογές μου.
2. Επίλεξε το HBO Max, πάτησε το κουμπί «Μενού» στο χειριστήριο και, στη συνέχεια, επίλεξε Κατάργηση εγκατάστασης.
3. Επανεγκατάστησε το HBO Max (πήγαινε στην ενότητα «Εφαρμογές» και κατέβασε το HBO Max).
4. Άνοιξε το HBO Max, πραγματοποίησε είσοδο και δοκίμασε να χρησιμοποιήσεις ξανά την εφαρμογή.