¿Puedo obtener un reembolso?

Las políticas de reembolso varían según el proveedor de facturación. Tu proveedor de facturación es quien paga por tu suscripción a HBO Max.

En primer lugar, averigua a través de quién se factura tu suscripción:

Abre HBO Max o inicia sesión en HBOMax.com en tu ordenador. ¿No puedes iniciar sesión?
Haz una de las siguientes opciones:
- Teléfono o tableta: Pulsa tu perfil (arriba a la derecha), el icono de Ajustes , y luego pulsa o desplázate hasta Suscripción.
- Dispositivo de TV: Selecciona el icono de Ajustes y luego selecciona Cuenta.
- Ordenador: Elige tu perfil (arriba a la derecha), luego elige Ajustes y encuentra Suscripción.
  La información de suscripción solo está disponible con perfiles de Adulto.
Aquí puedes ver a través de que proveedores se factura tu suscripción:
- HBO Nordic AB: Salvo que lo exija la legislación aplicable, hay una política de no reembolso para las suscripciones facturadas directamente a través de HBO Nordic AB
- Apple iTunes o App Store: Consulta la página de Apple Solicita un reembolso.
- Google Play: Consulta la página de Google Reembolsos en Google Play.
- Samsung: Para cualquier solicitud de reembolso, ponte en contacto con nosotros.
- Otro proveedor: Ponte en contacto con tu proveedor de facturación en relación con cualquier solicitud de reembolso de cobros.