Hvordan ændrer jeg min betalingsmetode?
HBO Max-abonnementer kan fås via mange udbydere, og trinnene for at ændre betalingsmetode varierer alt efter faktureringsudbyderen. Din faktureringsudbyder er den, du har tilmeldt dig gennem, eller som fakturerer dig for HBO Max.
Du kan finde din faktureringsudbyder ved at gøre følgende:
- Åbn HBO Max, eller log ind på HBOMax.com på din computer. Kan du ikke logge ind?
- Gør en af følgende ting:
- Telefon eller tablet: Tryk på din profil (øverst til højre), på ikonet Indstillinger
, og tryk derefter på eller rul til Abonnement.
- Computer: Vælg din profil (øverst til højre), vælg derefter Indstillinger, og find Abonnement.
Abonnementsoplysninger er kun tilgængelige via Voksenprofiler. - tv-enhed: Vælg ikonet Indstillinger (nederst til venstre), og vælg derefter Konto.
- Telefon eller tablet: Tryk på din profil (øverst til højre), på ikonet Indstillinger
- Her kan du se, hvem dit abonnement faktureres gennem.
- For at finde ud af, hvordan du ændrer din betalingsmetode, skal du vælge din udbyder nedenfor.
Andre måder at finde din faktureringsudbyder på
- HBOMax.com/account: Gå til HBOMax.com/account og log ind på din konto.
- Kontoudtog: Tjek dit kontoudtog for at se, om du har betalt et HBO Max-abonnement. (Hvis dit abonnement er en del af en tv-pakke eller et mobilabonnement, vil du ikke se en individuel opkrævning for HBO Max).
Skift betalingsmetode
Her kan du se, hvordan du ændrer betalingsmetode, hvis du faktureres gennem os (HBO Nordic AB):
Gør følgende på din telefon eller tablet:
- Åbn HBO Max, og tryk derefter på din profil (øverst til højre). Kan du ikke logge ind?
- Tryk på ikonet Indstillinger
, og tryk derefter på eller rul til Abonnement.
- Tryk på Administrer abonnement. Hvis Administrer abonnement ikke er tilgængeligt, skal du notere dig, hvem dit abonnement faktureres gennem, og finde dem i afsnittet Tredjepartsfaktureringsudbydere nedenfor.
- Tryk på Rediger betalingsmetode.
- Rediger dine betalingsoplysninger, og vælg Gem.
- Din bank kan kræve, at du bekræfter din identitet hos 3D-Secure, før de godkender transaktionen. Hvis du har problemer med 3D-Secure, skal du kontakte din bank.
Dine opdaterede betalingsoplysninger vil blive brugt til din næste abonnementsopkrævning.
Gør følgende på din computer:
- Gå til HBOMax.com på din computer, og log ind (hvis det er nødvendigt). Kan du ikke logge ind?
- Vælg din profil (øverst til højre), vælg derefter Indstillinger, og find Abonnement.
- Vælg Administrer abonnement. Hvis Administrer abonnement ikke er tilgængeligt, skal du notere dig, hvem dit abonnement faktureres gennem, og finde dem i afsnittet Tredjepartsfaktureringsudbydere nedenfor.
- Vælg Rediger betalingsmetode.
- Rediger dine betalingsoplysninger, og vælg Gem.
- Din bank kan kræve, at du bekræfter din identitet hos 3D-Secure, før de godkender transaktionen. Hvis du har problemer med 3D-Secure, skal du kontakte din bank.
Dine opdaterede betalingsoplysninger vil blive brugt til din næste abonnementsopkrævning.
Hvis du bliver faktureret gennem os (HBO Nordic AB), kan du også ændre din betalingsmetode ved at logge ind på HBOMax.com/account.
Tredjepartsfaktureringsudbydere
Trinnene for betalingsændring varierer alt efter faktureringsudbyderen. For at finde ud af, hvordan du ændrer dine betalingsoplysninger, kan du finde din faktureringsudbyder nedenfor:
- Apple: Se Apples artikel Skift Apple ID-betalingsmetoder.
- Google Play: Se Googles artikel Rediger din betalingsmetode.
- Samsung TV: Log ind på din Samsung-konto på samsungcheckout.com/.
- Tv-udbyder: Log ind på din tv-udbyders websted, gå til deres hjælpecenter eller kontakt tv-udbyderen.
- Anden udbyder: Log ind på din udbyders websted eller gå til udbyderens hjælpecenter.
Hvis du har problemer med at ændre din betalingsmetode, kan du kontakte din faktureringsudbyder for at få hjælp.
Hvis du har spørgsmål om fakturering, kan du se vores Spørgsmål og svar om fakturering.