Kako spremenim način plačila?

Naročnine na HBO Max so na voljo pri številnih ponudnikih, navodila za spremembo načina plačila naročnine pa se razlikujejo glede na ponudnika obračunavanja. Vaš ponudnik obračunavanja je tisti, prek katerega ste se prijavili ali ki vam izstavlja račune za HBO Max.

Kdo mi izstavlja račune?

Če želite poiskati svojega ponudnika obračunavanja, upoštevajte ta navodila:

  1. Odprite HBO Max ali pa se vpišite na spletno stran HBOMax.com v računalniku. Ali se ne morete vpisati?
  2. Naredite nekaj od tega:
    • Telefon ali tablični računalnik: Tapnite ikono za profil (spodnji rob v telefonih, levi rob v tabličnih računalnikih) in nato še ikono za nastavitve (zgoraj levo). Izberite Naročnina.
    • Računalnik: Izberite svoj profil (zgoraj desno) in nato izberite še Naročnina.
      Informacije o naročnini so na voljo samo pri profilih za odrasle osebe.
    • TV naprava: Izberite ikono za nastavitve (spodaj levo) in nato izberite Račun.
  3. V teh profilih je prikazano, kdo vam izstavlja račun za naročnino.
  4. Če želite izvedeti, kako spremenite način plačila, spodaj poiščite svojega ponudnika.

Drugi načini za iskanje ponudnika obračunavanja

  • HBOMax.com/account: Obiščite spletno mesto HBOMax.com/account in se vpišite v svoj račun.
  • Bančni izpisek: Na bančnem izpisku poiščite bremenitev za naročnino na HBO Max. (Če je vaša naročnina del paketa televizijskih ali mobilnih storitev, posamezna bremenitev za HBO Max morda ne bo prikazana.)

Sprememba načina plačila

Če vam račun izstavljamo mi (HBO Nordic AB ali HBO Europe, s.r.o.), način plačila spremenite na naslednji način:

Mobilna aplikacija HBO Max

V telefonu ali tabličnem računalniku upoštevajte ta navodila:

  1. Odprite HBO Max in tapnite ikono za profil (spodnji rob v telefonih, levi rob v tabličnih računalnikih). Ali se ne morete vpisati?
  2. Tapnite ikono za nastavitve (zgoraj levo) in nato še Naročnina.
  3. Tapnite Upravljaj naročnino. Če možnost »Upravljaj naročnino« ni prikazana, zabeležite ponudnika, ki vam izstavlja račun za naročnino, in ga poiščite v spodnjem razdelku Neodvisni ponudniki obračunavanja.
  4. Tapnite Uredi način plačila.
  5. Uredite podatke o plačilu in izberite Shrani.
  6. Vaša banka lahko zahteva, da pred odobritvijo transakcije preverite svojo identiteto s storitvijo 3D-Secure. Če imate težave s storitvijo 3D-Secure, se obrnite na svojo banko.

Posodobljeni podatki o plačilu bodo uporabljeni za naslednji račun za naročnino.

Napaka pri plačilu
Če pride do napake ali ne morete shraniti načina plačila, si oglejte Načina plačila ni mogoče spremeniti.
Računalnik

V računalniku upoštevajte ta navodila:

  1. V računalniku obiščite spletno mesto HBOMax.com in se vpišite (po potrebi). Ali se ne morete vpisati?
  2. Izberite svoj profil (zgoraj desno) in nato še Izpis.
  3. Izberite Upravljaj naročnino. Če možnost »Upravljaj naročnino« ni prikazana, zabeležite ponudnika, ki vam izstavlja račun za naročnino, in ga poiščite v spodnjem razdelku Neodvisni ponudniki obračunavanja.
  4. Uredite podatke o plačilu in izberite Shrani.
  5. Vaša banka lahko zahteva, da pred odobritvijo transakcije preverite svojo identiteto s storitvijo 3D-Secure. Če imate težave s storitvijo 3D-Secure, se obrnite na svojo banko.

Posodobljeni podatki o plačilu bodo uporabljeni za naslednji račun za naročnino.

Napaka pri plačilu
Če pride do napake ali ne morete shraniti načina plačila, si oglejte Načina plačila ni mogoče spremeniti.

Če vam račun izstavljamo mi (HBO Nordic AB ali HBO Europe, s.r.o.), lahko način plačila spremenite tudi tako, da se vpišete na spletno mesto HBOMax.com/account.

Neodvisni ponudniki obračunavanja

Navodila za spremembo načina plačila se razlikujejo glede na ponudnika obračunavanja. Če želite izvedeti, kako spremenite podatke o plačilu, spodaj poiščite svojega ponudnika:

  • Apple: Oglejte si članek družbe Apple z naslovom Spreminjanje načinov plačila za Apple ID.
  • Google Play: Oglejte si Googlov članek z naslovom Urejanje načina plačila.
  • Televizor Samsung: Vpišite se v svoj Samsungov račun na naslovu samsungcheckout.com.
  • Ponudnik televizijskih storitev: Vpišite se na spletno mesto ponudnika televizijskih storitev, obiščite njegovo središče za pomoč ali pa vzpostavite stik z njim.
  • Drug ponudnik: Vpišite se na spletno mesto ponudnika, obiščite njegovo središče za pomoč ali pa vzpostavite stik z njim.

Če pri spreminjanju načina plačila prihaja do težav, se za pomoč obrnite na ponudnika obračunavanja.

Ali imate druga vprašanja o obračunavanju? Oglejte si naša vprašanja in odgovore o obračunavanju.