Kako da promenim način plaćanja?

Pretplate za HBO Max su dostupne preko više operatera i koraci promene plaćanja zavise od operatera za naplatu. Tvoj operater za naplatu je onaj preko koga se prijavljuješ ili ko ti naplaćuje za HBO Max.

Kome plaćam?

Da saznaš ko je tvoj operater za naplatu, uradite sledeće:

  1. Otvori HBO Max ili se prijavi na HBOMax.com na računaru. Ne možeš da se prijavi?
  2. Postupi na sledeći način:
    • Telefon ili tablet: Dodirni na svoj profil (gore desno), na ikonu Podešavanja (zupčanik, gore desno), a onda dodirni odnosno pomeri se na Pretplata.
    • Računar: Odaberi svoj profil (gore desno), onda odaberi Podešavanja i pronađi Pretplata.
      Informacije o pretplati su dostupne samo za Profile za odrasle.
    • TV uređaj: Odaberi ikonu za Podešavanja (dole levo) i onda odaberi Nalog.
  3. Ovde možeš da vidiš preko koga se vrši naplata pretplate.
  4. Da saznaš kako da promeniš način plaćanja, pronađi svog operatera ispod.

Drugi načini da saznaš ko je tvoj operater za naplatu

  • HBOMax.com/account: Idi na HBOMax.com/account i prijavi se na svoj nalog.
  • Izvod iz banke: Potraži na izvodu iz banke troškove pretplate za HBO Max. (Ako je tvoja pretplata deo TV paketa ili paketa za internet usluge, možda nećeš videti posebno plaćanje za HBO Max.)

Promeni način plaćanja

Ako se naplata vrši preko nas (HBO Nordic AB ili HBO Europe, s.r.o.), evo kako da promeniš način plaćanja:

Telefon ili tablet

Na telefonu ili tabletu, uradi sledeće:

  1. Otvorite HBO Max i onda kliknite na svoj profil (gore desno). Ne možeš da se prijaviš?
  2. Dodirni na ikonu Podešavanja (zupčanik, gore desno) a onda dodirni odnosno pomeri se na Pretplata.
  3. Dodirni Upravljaj pretplatom. Ako nemaš opciju Upravljaj pretplatom, saznaj preko koga se naplaćuje pretplata i pronađi ga u odeljku Operateri za naplatu treće strane ispod.
  4. Dodirni Izmeni način plaćanja.
  5. Izmeni informacije o plaćanju i odaberi Sačuvaj.
  6. Pre odobrenja transakcije, banka će možda zahtevati da potvrdiš svoj identitet kroz proces 3D-Secure. Ako imaš problem sa 3D-Secure, kontaktiraj sa svojom bankom.

Ažurirane informacije o plaćanju koristiće se za sledeću naplatu pretplate.

Greška u plaćanju
Ako se pojavljuje greška ili ne možeš da sačuvaš način plaćanja, pogledaj Ne mogu da promenimnačin plaćanja.
Računar

Na računaru, uradite sledeće:

  1. Idi na HBOMax.com na računaru i prijavi se (ako je potrebno). Ne možeš da se prijaviš?
  2. Odaberi svoj profil (gore desno), onda odaberi Podešavanja i pronađi Pretplata.
  3. Odaberi Upravljaj pretplatom. Ako nemaš opciju Upravljaj pretplatom, saznaj preko koga se naplaćuje pretplata i pronađi ga u odeljku Operateri za naplatu treće strane ispod.
  4. Izmeni podatke o plaćanju i odaberi Sačuvaj.
  5. Pre odobrenja transakcije, banka će možda zahtevati da potvrdiš svoj identitet kroz proces 3D-Secure. Ako imaš problem sa 3D-Secure, kontaktiraj sa svojom bankom.

Ažurirane informacije o plaćanju koristiće se za sledeću naplatu pretplate.

Greška u plaćanju
Ako dobijete grešku ili ne možete da sačuvate način plaćanja, pogledajte promenim način plaćanja.

Ako se naplata vrši preko nas (HBO Nordic AB or HBO Europe, s.r.o.), možeš da promeniš način plaćanja ako se prijaviš na HBOMax.com/account.

Operateri za naplatu treće strane

Koraci promene plaćanja zavise od operatera za naplatu. Da saznaš kako da promeniš svoje informacije o plaćanju, pronađi svog operatera za naplatu ispod

  • Apple TV: Pogledaj članak kompanije Apple Promena Apple ID načina plaćanja.
  • Google Play: Pogledaj članak kompanije Google Izmena mog načina plaćanja.
  • Samsung TV: Prijavi se na svoj Samsung nalog na samsungcheckout.com.
  • TV operater: Prijavi se na sajt svog TV operatera, idi u Centar za pomoć ili kontaktiraj sa njima.
  • Drugi operater: Prijavi se na sajt svog operatera, idi u Centar za pomoć ili kontaktiraj sa njima.

Ako imaš poteškoća sa promenom načina plaćanja, kontaktiraj sa operaterom za naplatu i zatraži pomoć.

Da li imaš druga pitanja o naplati? Pogledaj Pitanja i odgovore o plaćanju.