Jak si změním způsob platby?

Předplatné HBO Max je k dispozici u mnoha operátorů a postup při změně způsobu platby se liší podle poskytovatele fakturace. Poskytovatel fakturace je ten, u koho jste se zaregistrovali nebo kdo vám HBO Max účtuje.

Kdo mi vystavuje fakturu?

Tady je postup, jak najdete svého poskytovatele fakturace:

  1. Otevřete aplikaci HBO Max nebo se přihlaste na stránce HBOMax.com na počítači. Nemůžete se přihlásit?
  2. Proveďte jednu z následujících možností:
    • Telefon nebo tablet: Klepněte na ikonu profilu (dolní okraj u telefonů, levý okraj u tabletů) a pak na ikonu Nastavení (vlevo nahoře). Vyberte možnost Předplatné.
    • Počítač: Klikněte na svůj profil (vpravo nahoře) a zvolte možnost Předplatné.
      Informace o předplatném jsou k dispozici pouze u profilů dospělých.
    • Televize: Vyberte ikonu Nastavení (vlevo dole) a pak možnos Účet.
  3. Měla by se vám zobrazit informace, prostřednictvím kterého poskytovatele je vaše předplatné účtováno.
  4. Chcete-li zjistit, jak změnit způsob platby, vyhledejte svého poskytovatele níže.

Další způsoby, jak zjistit poskytovatele fakturace

  • HBOMax.com/account: Přejděte na stránku HBOMax.com/account a přihlaste se.
  • Výpis z účtu: Najděte na výpisu z účtu poplatek za předplatné HBO Max. (Pokud je vaše předplatné součástí televizního balíčku nebo tarifu bezdrátového internetu, nemusí vám být HBO Max účtováno samostatně.)

Změna způsobu platby

Pokud vám poplatek účtujeme my (společnost HBO Nordic AB nebo HBO Europe, s.r.o.), a chcete změnit způsob platby, tady je postup, jak na to:

Mobilní aplikace HBO Max

Na telefonu nebo tabletu postupujte takto:

  1. Otevřete aplikaci HBO Max a klepněte na ikonu profilu (dolní okraj na telefonech, levý okraj na tabletech). Nemůžete se přihlásit?
  2. Klepněte na ikonu Nastavení (vlevo nahoře) a pak na možnos Předplatné.
  3. Klepněte na možnost Spravovat předplatné. Pokud možnost Spravovat předplatné nevidíte, poznamenejte si, prostřednictvím koho je vaše předplatné účtováno, a vyhledejte ho v nabídce Externí poskytovatelé fakturace níže.
  4. Klepněte na možnost Upravit způsob platby.
  5. Upravte platební informace a zvolte možnost Uložit.
  6. Vaše banka může před autorizací transakce požadovat ověření vaší totožnosti pomocí služby 3D-Secure. Pokud máte se službou 3D-Secure potíže, obraťte se na svou banku.

Při dalším vyúčtování předplatného budou použity vaše aktualizované platební údaje.

Chyba platby
Pokud se zobrazí chyba nebo nelze způsob platby uložit, přečtěte si článek Nelze změnit způsob platby.
Počítač

Na počítači postupujte následovně:

  1. Přejděte na stránku HBOMax.com a přihlaste se (pokud je to nutné). Nemůžete se přihlásit?
  2. Klikněte na svůj profil (vpravo nahoře) a pak zvolte Předplatné.
  3. Vyberte možnost Spravovat předplatné. Pokud možnost Spravovat předplatné nevidíte, poznamenejte si, prostřednictvím koho je vaše předplatné účtováno, a vyhledejte ho v nabídce Externí poskytovatelé fakturace níže.
  4. Upravte platební informace a vyberte možnost Uložit.
  5. Vaše banka může před autorizací transakce požadovat ověření vaší totožnosti pomocí služby 3D-Secure. Pokud máte potíže se službou 3D-Secure potíže, obraťte se na svou banku.

Při dalším vyúčtování předplatného budou použity vaše aktualizované platební údaje.

Chyba platby
Pokud se zobrazí chyba nebo nelze způsob platby uložit, přečtěte si článek Nemůžu změnit způsob platby.

Pokud vám poplatek účtujeme my (společnost HBO Nordic AB nebo HBO Europe, s.r.o.), můžete také změnit způsob platby po přihlášení na stránce HBOMax.com/account.

Externí poskytovatelé fakturace

Postup při změně platby se liší v závislosti na poskytovateli fakturace. Chcete-li zjistit, jak změnit způsob platby, vyhledejte svého poskytovatele fakturace níže:

  • Apple: Přečtěte si článek společnosti Apple Změna způsobů platby pro Apple ID.
  • Google Play: Přečtěte si článek společnosti Google Úprava způsobu platby.
  • Samsung TV: Přihlaste se ke svému účtu Samsung na stránce samsungcheckout.com.
  • Televizní operátor: Přihlaste se na webových stránkách televizního operátora a přejděte do jeho centra nápovědy nebo ho kontaktujte.
  • Jiný poskytovatel: Přihlaste se na webových stránkách poskytovatele a přejděte do jeho centra nápovědy nebo ho kontaktujte.

Pokud máte se změnou způsobu platby potíže, obraťte se na svého poskytovatele fakturace.

Máte další otázky k vyúčtování? Přečtěte si naše Otázky a odpovědi k fakturaci.