Ako zmením spôsob platby?

Predplatné služby HBO Max je k dispozícii u viacerých poskytovateľov a postup zmeny platby sa líši v závislosti od poskytovateľa fakturácie. Váš poskytovateľ fakturácie je ten, prostredníctvom ktorého ste sa zaregistrovali alebo ktorý vám službu HBO Max účtuje.

Kto mi vystavuje faktúru?

Ak chcete nájsť svojho poskytovateľa fakturácie, postupujte nasledovne:

  1. Otvorte aplikáciu HBO Max alebo sa prihláste na stránke HBOMax.com na počítači. Nemôžete sa prihlásiť?
  2. Postupujte podľa jednej z nasledujúcich možností:
    • Telefón alebo tablet: Kliknite na ikonu profilu (dolný okraj na telefónoch, ľavý okraj na tabletoch) a potom na ikonu Nastavenia (vľavo hore). Vyberte možnosť Predplatné.
    • Počítač: Vyberte svoj profil (vpravo hore) a potom možnosť Predplatné.
      Informácie o predplatnom sú dostupné len v profiloch dospelých.
    • Televízne zariadenie: Vyberte ikonu Nastavenia (vľavo dole) a potom možnosť Účet.
  3. Tu zistíte, kto vám fakturuje predplatné.
  4. Ak chcete zistiť, ako zmeniť spôsob platby, nájdite svojho poskytovateľa nižšie.

Ďalšie možnosti, ako nájsť poskytovateľa fakturácie

  • HBOMax.com/account: Prejdite na stránku HBOMax.com/account a prihláste sa do svojho účtu.
  • Výpis z účtu: Skontrolujte na výpise z účtu poplatok za predplatné služby HBO Max. (Ak je vaše predplatné súčasťou televízneho balíka alebo bezdrôtového plánu, nemusíte vidieť individuálny poplatok za službu HBO Max.)

Zmeniť spôsob platby

Ak vás fakturujeme my (HBO Nordic AB alebo HBO Europe, s.r.o.), spôsob platby zmeníte nasledovne:

Mobilná aplikácia HBO Max

V telefóne alebo tablete postupujte takto:

  1. Otvorte aplikáciu HBO Max a potom kliknite na ikonu profilu (dolný okraj na telefónoch, ľavý okraj na tabletoch). Nemôžete sa prihlásiť?
  2. Kliknite na ikonu Nastavenia (vľavo hore) a potom na možnosť Predplatné.
  3. Kliknite na možnosť Spravovať predplatné. Ak možnosť Spravovať predplatné nemáte k dispozícii, všimnite si, kto vám predplatné fakturuje, a nájdite ho nižšie v časti Poskytovatelia fakturácie tretích strán.
  4. Kliknite na možnosť Upraviť spôsob platby.
  5. Upravte svoje platobné údaje a vyberte možnosť Uložiť.
  6. Vaša banka môže pred autorizáciou transakcie požadovať overenie vašej totožnosti pomocou systému 3D-Secure. Ak máte problémy so systémom 3D-Secure, obráťte sa na svoju banku.

Vaše aktualizované platobné údaje sa použijú pri ďalšom účtovaní predplatného.

Chyba platby
Ak sa zobrazí chyba alebo nemôžete uložiť spôsob platby, pozrite si časť Nemôžem zmeniť spôsob platby.
Počítač

Na počítači postupujte takto:

  1. Prejdite na vašom počítači na stránku HBOMax.com a prihláste sa (ak je to potrebné). Nemôžete sa prihlásiť?
  2. Vyberte svoj profil (vpravo hore) a potom možnosť Predplatné.
  3. Vyberte možnosť Spravovať predplatné. Ak možnosť Spravovať predplatné nemáte k dispozícii, všimnite si, kto vám predplatné fakturuje, a nájdite ho nižšie v časti Poskytovatelia fakturácie tretích strán.
  4. Upravte svoje platobné údaje a vyberte možnosť Uložiť.
  5. Vaša banka môže pred autorizáciou transakcie požadovať overenie vašej totožnosti pomocou systému 3D-Secure. Ak máte problémy so systémom 3D-Secure, obráťte sa na svoju banku.

Vaše aktualizované platobné údaje sa použijú pri ďalšom účtovaní predplatného.

Chyba platby
Ak sa zobrazí chyba alebo nemôžete uložiť spôsob platby, pozrite si časť Nemôžem zmeniť spôsob platby.

Ak vás fakturujeme my (HBO NordicAB alebo HBO Europe, s.r.o.), spôsob platby môžete zmeniť aj prihlásením sa na stránku HBOMax.com/account.

Poskytovatelia fakturácie tretích strán

Postup zmeny platby sa líši v závislosti od poskytovateľa fakturácie. Ak chcete zistiť, ako zmeniť svoje platobné údaje, nájdite svojho poskytovateľa fakturácie nižšie:

  • Apple: Pozrite si článok spoločnosti Apple Zmena spôsobov platby pre Apple ID.
  • Google Play: Pozrite si článok spoločnosti Google Upraviť spôsob platby.
  • Samsung TV: Prihláste sa do svojho účtu Samsung na samsungcheckout.com.
  • Televízny operátor: Prihláste sa na webovú stránku televízneho operátora, prejdite do jeho centra pomoci alebo ho kontaktujte.
  • Iný poskytovateľ: Prihláste sa na webovú stránku poskytovateľa, prejdite do jeho centra pomoci alebo ho kontaktujte.

Ak máte problémy so zmenou spôsobu platby, obráťte sa na poskytovateľa fakturácie, ktorý vám pomôže.

Ďalšie otázky k fakturácii? Pozrite si naše Otázky a odpovede k fakturácii.