Jak zmienić metodę płatności?

Subskrypcje HBO Max są dostępne u wielu operatorów i sposób zmiany metody płatności u każdego z nich może się różnić. Twój dostawca rozliczeń to ten, za pośrednictwem którego zostało zarejestrowane Twoje konto, lub ten, który wystawia Ci rachunki za korzystanie z HBO Max.

Kto wystawia mi rachunki?

Aby znaleźć swojego dostawcę rozliczeń, wykonaj następujące czynności:

  1. Otwórz HBO Max lub zaloguj się na stronie HBOMax.com na komputerze. Nie możesz się zalogować?
  2. Wykonaj jedną z następujących czynności:
    • Telefon lub tablet: Kliknij ikonę Profilu (na telefonie u dołu ekranu, na tablecie po lewej stronie), a następnie ikonę Ustawień (w lewym górnym rogu). Wybierz pozycję Subskrypcja.
    • Komputer: Wybierz swój profil (w prawym górnym rogu), a następnie pozycję Subskrypcja.
      Dane dotyczące subskrypcji są dostępne tylko w profilu Dorosłego.
    • Urządzenie TV: Wybierz ikonę Ustawienia (w lewym dolnym rogu), a następnie wybierz Konto.
  3. Tutaj sprawdzisz, za pośrednictwem którego podmiotu rozliczana jest Twoja subskrypcja.
  4. Aby dowiedzieć się, jak zmienić metodę płatności, znajdź swojego operatora poniżej:

Inne sposoby znalezienia dostawcy rozliczeń

  • HBOMax.com/account: Przejdź do strony HBOMax.com/account i zaloguj się na swoje konto.
  • Wyciąg bankowy: Sprawdź obciążenie za subskrypcję HBO Max na wyciągu bankowym. (Jeśli subskrypcja jest częścią pakietu telewizyjnego lub abonamentu za usługi bezprzewodowe, opłata za usługę HBOMax może nie być widoczna).

Zmiana metody płatności

Jeśli rozliczasz się z nami (HBO Nordic AB lub HBO Europe, s.r.o.), możesz zmienić metodę płatności w następujący sposób:

Aplikacja mobilna HBO Max

Na telefonie lub tablecie wykonaj następujące czynności:

  1. Otwórz HBO Max i kliknij ikonę Profilu (na telefonie u dołu ekranu, na tablecie po lewej stronie). Nie możesz się zalogować?
  2. Kliknij ikonę Ustawień (w lewym górnym rogu), a następnie Subskrypcja.
  3. Kliknij Zarządzaj subskrypcją. Jeśli nie masz opcji Zarządzaj subskrypcją, sprawdź, za pośrednictwem kogo rozliczana jest Twoja subskrypcja, i znajdź ten podmiot w poniższym punkcie Zewnętrzni dostawcy rozliczeń.
  4. Kliknij Edytuj metodę płatności.
  5. Edytuj dane płatności i wybierz Zapisz.
  6. Przed autoryzowaniem transakcji bank może wymagać weryfikacji tożsamości za pomocą 3D-Secure. Jeśli masz problemy z 3D-Secure, skontaktuj się ze swoim bankiem.

Zaktualizowane dane dotyczące płatności zostaną wykorzystane do naliczenia kolejnej opłaty za subskrypcję.

Błąd płatności
Jeśli pojawi się błąd lub nie można zapisać metody płatności, zobacz Nie mogę zmienić metody płatności.
Komputer

Na komputerze wykonaj następujące czynności:

  1. Przejdź do strony HBOMax.com i zaloguj się (jeśli jest to konieczne). Nie możesz się zalogować?
  2. Wybierz swój profil (w prawym górnym rogu), a następnie pozycję Subskrypcja.
  3. Wybierz Zarządzaj subskrypcją. Jeśli nie masz opcji Zarządzaj subskrypcją, sprawdź, za pośrednictwem kogo rozliczana jest Twoja subskrypcja, i znajdź ten podmiot w poniższym punkcie Zewnętrzni dostawcy rozliczeń.
  4. Edytuj dane płatności i wybierz Zapisz.
  5. Przed autoryzowaniem transakcji bank może wymagać weryfikacji tożsamości za pomocą 3D-Secure. Jeśli masz problemy z 3D-Secure, skontaktuj się ze swoim bankiem.

Zaktualizowane dane dotyczące płatności zostaną wykorzystane do naliczenia kolejnej opłaty za subskrypcję.

Błąd płatności
Jeśli pojawi się błąd lub nie można zapisać metody płatności, zobacz Nie mogę zmienić metody płatności.

Jeśli rozliczasz się z nami (HBO Nordic AB lub HBO Europe, s.r.o.), metodę płatności możesz również zmienić, logując się na stronie HBOMax.com/account.

Zewnętrzni dostawcy rozliczeń

Czynności wymagane do zmiany metody płatności mogą się różnić w zależności od dostawcy rozliczeń. Aby dowiedzieć się, jak zmienić dane płatności, znajdź swojego dostawcę rozliczeń poniżej:

W przypadku problemów ze zmianą metody płatności skontaktuj się z dostawcą rozliczeń w celu uzyskania pomocy.

Masz inne pytania na temat rozliczeń? Zobacz Pytania i odpowiedzi dotyczące rozliczeń.