Kako da promenim način plaćanja?

Pretplate za HBO Max su dostupne preko mnogo operatera i koraci promene plaćanja zavise od operatera za naplatu. Vaš operater za naplatu je onaj kod koga ste se prijavili ili ko vam naplaćuje za HBO Max.

Kome plaćam?

Da biste saznali ko je vaš operater za naplatu, uradite sledeće:

  1. Otvorite HBO Max ili se prijavite na HBOMax.com na računaru. Ne možete da se prijavite?
  2. Postupite na sledeći način:
    • Telefon ili tablet: Dodirnite ikonu za Profil (donja ivica na telefonima, leva ivica na tabletima) i onda ikonu za Podešavanja (gore levo). Odaberite Pretplata.
    • Računar: Odaberite vaš profil (gore desno), onda odaberite Pretplata.
      Informacije o pretplati su dostupne samo za Profile za odrasle.
    • TV uređaj: Odaberite ikonu za Podešavanja (dole levo) i onda odaberite Nalog.
  3. Ovde možete da vidite preko koga se vrši naplata vaše pretplate.
  4. Da biste saznali kako da promenite način plaćanja, pronađite vašeg operatera ispod.

Drugi načini da saznate ko je vaš operater za naplatu

  • HBOMax.com/account: Idite na HBOMax.com/account i prijavite se na vaš nalog.
  • Izvod iz banke: Potražite na izvodu iz banke troškove pretplate za HBO Max. (Ako je vaša pretplata deo TV paketa ili paketa za internet usluge, možda nećete videti pojedinačno plaćanje za HBO Max.)

Promenite način plaćanja

Ako se naplata vrši preko nas (HBO Nordic AB ili HBO Europe, s.r.o.), evo kako da promenite način plaćanja:

Mobilna aplikacija HBO Max

Na telefonu ili tabletu, uradite sledeće:

  1. Otvorite HBO Max i onda dodirnite ikonu za Profil (donja ivica na telefonima, leva ivica na tabletima). Ne možete da se prijavite?
  2. Dodirnite ikonu Podešavanja (gore levo) i onda dodirnite Pretplata.
  3. Dodirnite Upravljaj pretplatom. Ako nemate opciju Upravljaj pretplatom, saznajte preko koga se naplaćuje pretplata i pronađite ga u odeljku Operateri za naplatu treće strane ispod.
  4. Dodirnite Izmeni način plaćanja.
  5. Izmenite informacije o plaćanju i odaberite Sačuvaj.
  6. Pre odobrenja transakcije, banka će možda od vas zahtevati da se potvrdi vaš identitet sa uslugom 3D-Secure. Ako imate problem sa 3D-Secure, kontaktirajte vašu banku.

Vaše ažurirane informacije o plaćanju koristiće se za sledeće plaćanje pretplate.

Greška u plaćanju
Ako dobijete grešku ili ne možete da sačuvate način plaćanja, pogledajte Nemoguće promeniti način plaćanja.
Računar

Na računaru, uradite sledeće:

  1. Idite u HBOMax.com na računaru i prijavite se (ako je potrebno). Ne možete da se prijavite?
  2. Odaberite vaš profil (gore desno) i onda Pretplata.
  3. Odaberite Upravljaj pretplatom. Ako nemate opciju Upravljaj pretplatom, saznajte preko koga se naplaćuje pretplata i pronađite ga u odeljku Operateri za naplatu treće strane ispod.
  4. Izmenite informacije o plaćanju i odaberite Sačuvaj.
  5. Pre odobrenja transakcije, banka će možda od vas zahtevati da se potvrdi vaš identitet sa uslugom 3D-Secure. Ako imate problem sa 3D-Secure, kontaktirajte vašu banku.

Vaše ažurirane informacije o plaćanju koristiće se za sledeće plaćanje pretplate.

Greška u plaćanju
Ako dobijete grešku ili ne možete da sačuvate način plaćanja, pogledajte Nemoguće promeniti način plaćanja.

Ako se naplata vrši preko nas (HBO Nordic AB or HBO Europe, s.r.o.), evo kako da promenite način plaćanja ako se prijavite na HBOMax.com/account.

Operateri za naplatu treće strane

Koraci promene plaćanja zavise od operatera za naplatu. Da biste saznali kako da promenite vaše informacije o plaćanju, pronađite vašeg operatera za naplatu ispod.

  • Apple TV: Pogledajte članak kompanije Apple Promena Apple ID načina plaćanja.
  • Google Play: Pogledajte članak kompanije Google Izmena mog načina plaćanja.
  • Samsung TV: Prijavite se na vaš Samsung nalog na samsungcheckout.com.
  • TV operater: Prijavite se na sajt vašeg TV operatera, idite u Centar za pomoć ili ih kontaktirajte.
  • Drugi operater: Prijavite se na sajt vašeg operatera, idite u Centar za pomoć ili ih kontaktirajte.

Ako imate problem sa promenom vašeg načina plaćanja, kontaktirajte operatera za naplatu i zatražite pomoć.

Da li imate druga pitanja o naplati? Pogledajte naša Pitanja i odgovore o plaćanju.