Kako spremenim način plačila?

Naročnine na HBO Max so na voljo pri številnih ponudnikih, navodila za spremembo načina plačila naročnine pa se razlikujejo glede na ponudnika obračunavanja. Tvoj ponudnik obračunavanja je tisti, prek katerega si se registriral/-a ali ki ti izstavlja račune za HBO Max.

Kdo mi izstavlja račune?

Če želiš poiskati svojega ponudnika obračunavanja, upoštevaj ta navodila:

  1. Odpri HBO Max ali pa se prijavi na spletno stran HBOMax.com v računalniku. Ali se ne moreš prijaviti?
  2. Naredi nekaj od tega:
    • Telefon ali tablični računalnik: Tapni svoj profil (zgoraj desno), ikono za nastavitve (zobnik, zgoraj desno) in nato tapni ali se pomakni do možnosti Naročnina.
    • Računalnik: Izberite svoj profil (zgoraj desno) in nato še Nastavitve ter poiščite možnost Naročnina.
      Informacije o naročnini so na voljo samo pri profilih za odrasle osebe.
    • TV naprava: Izberi ikono za nastavitve (spodaj levo) in nato izberi Račun.
  3. V teh profilih je prikazano, kdo ti izstavlja račun za naročnino.
  4. Če želiš izvedeti, kako spremeniš način plačila, spodaj poišči svojega ponudnika.

Drugi načini za iskanje ponudnika obračunavanja

  • HBOMax.com/account: Obišči spletno mesto HBOMax.com/account in se prijavi v svoj račun.
  • Bančni izpisek: Na bančnem izpisku poišči bremenitev za naročnino na HBO Max. (Če je tvoja naročnina del paketa televizijskih ali mobilnih storitev, posamezna bremenitev za HBO Max morda ne bo prikazana.)

Sprememba načina plačila

Če ti račun izstavljamo mi (HBO Nordic AB ali HBO Europe, s.r.o.), način plačila spremeniš na naslednji način:

Telefon ali tablični računalnik

V telefonu ali tabličnem računalniku upoštevaj ta navodila:

  1. Odprite HBO Max in nato tapnite svoj profil (zgoraj desno). Ali se ne moreš prijaviti?
  2. Tapni ikono za nastavitve (zobnik, zgoraj desno) in nato tapni ali se pomakni do možnosti Naročnina.
  3. Tapni Upravljaj naročnino. Če možnost »Upravljaj naročnino« ni prikazana, zabeleži ponudnika, ki ti izstavlja račun za naročnino, in ga poišči v spodnjem razdelku Neodvisni ponudniki obračunavanja.
  4. Tapni Uredi način plačila.
  5. Uredi podatke o plačilu in izberi Shrani.
  6. Tvoja banka lahko zahteva, da pred odobritvijo transakcije preveriš svojo identiteto s storitvijo 3D-Secure. Če imaš težave s storitvijo 3D-Secure, se obrni na svojo banko.

Posodobljeni podatki o plačilu bodo uporabljeni za naslednji račun za naročnino.

Napaka pri plačilu
Če pride do napake ali ne moreš shraniti načina plačila, si oglej Načina plačila ni mogoče spremeniti.
Računalnik

V računalniku upoštevaj ta navodila:

  1. V računalniku obišči spletno mesto HBOMax.com in se prijavi (po potrebi). Ali se ne moreš prijaviti?
  2. Izberite svoj profil (zgoraj desno) in nato še Nastavitve ter poiščite možnost Naročnina.
  3. Izberi Upravljaj naročnino. Če možnost »Upravljaj naročnino« ni prikazana, zabeleži ponudnika, ki ti izstavlja račun za naročnino, in ga poišči v spodnjem razdelku Neodvisni ponudniki obračunavanja.
  4. Uredi podatke o plačilu in izberi Shrani.
  5. Tvoja banka lahko zahteva, da pred odobritvijo transakcije preveriš svojo identiteto s storitvijo 3D-Secure. Če imaš težave s storitvijo 3D-Secure, se obrni na svojo banko.

Posodobljeni podatki o plačilu bodo uporabljeni za naslednji račun za naročnino.

Napaka pri plačilu
Če pride do napake ali ne moreš shraniti načina plačila, si oglej Načina plačila ni mogoče spremeniti.

Če ti račun izstavljamo mi (HBO Nordic AB ali HBO Europe, s.r.o.), lahko način plačila spremeniš tudi tako, da se prijaviš na spletno mesto HBOMax.com/account.

Neodvisni ponudniki obračunavanja

Navodila za spremembo načina plačila se razlikujejo glede na ponudnika obračunavanja. Če želiš izvedeti, kako spremeniš podatke o plačilu, spodaj poišči svojega ponudnika:

  • Apple: Oglej si članek družbe Apple z naslovom Spreminjanje načinov plačila za Apple ID.
  • Google Play: Oglej si Googlov članek z naslovom Urejanje načina plačila.
  • Televizor Samsung: Prijavi se v svoj Samsungov račun na naslovu samsungcheckout.com.
  • Ponudnik televizijskih storitev: Prijavi se na spletno mesto ponudnika televizijskih storitev, obišči njegovo središče za pomoč ali pa vzpostavi stik z njim.
  • Drug ponudnik: Prijavi se na spletno mesto ponudnika, obišči njegovo središče za pomoč ali pa vzpostavi stik z njim.

Če pri spreminjanju načina plačila prihaja do težav, se za pomoč obrni na ponudnika obračunavanja.

Ali imaš druga vprašanja o obračunavanju? Oglej si naša vprašanja in odgovore o obračunavanju.