Hvordan endrer jeg betalingsmetode?

Mange leverandører, tilbyr abonnementer på HBO Max, og trinnene for hvordan du endrer betalingsmetode varierer avhengig av faktureringsleverandør. Faktureringsleverandøren er leverandøren du registrerte deg hos eller som belaster deg for HBO Max.

Hvem belaster meg?

Gjør dette for å finne faktureringsleverandøren din:

  1. Åpne HBO Max eller logg inn på HBOMax.com på en datamaskin. Kan du ikke logge inn
  2. Gjør ett av følgende:
    • Telefon eller nettbrett: Trykk på Profil-ikonet (nedre kant på telefoner, venstre kant på nettbrett) og så på Innstillinger-ikonet (øverst til venstre). Velg Abonnement.
    • Datamaskin: Velg profilen din (øverst til høyre) og velg Abonnement.
      Abonnementsinformasjon er bare tilgjengelig for voksenprofiler.
    • TV-enhet: Velg Innstillinger-ikonet (nederst til venstre), og velg Konto.
  3. Her kan du se hvem som belaster deg for abonnementet ditt.
  4. Velg leverandør nedenfor for å finne ut hvordan du endrer betalingsmetode.

Andre metoder du kan bruke til å finne faktureringsleverandøren din

  • HBOMax.com/account: Gå til HBOMax.com/account og logg inn på kontoen din.
  • Kontoutskrift: Se etter en abonnementsbelastning for HBO Max på kontoutskriften din. (Hvis abonnementet ditt er en del av en TV- eller datapakke, kan det hende at du ikke ser en egen belastning for HBO Max.)

Endre betalingsmetode

Hvis du blir fakturert via oss (HBO Nordic AB), kan du endre betalingsmetoden din slik:

HBO Max-mobilappen

Gjør dette på en telefon eller et nettbrett:

  1. Åpne HBO Max og trykk så på Profil-ikonet (nederst på telefoner, til venstre på nettbrett). Kan du ikke logge inn
  2. Trykk på Innstillinger-ikonet (øverst til venstre) og så på Subscription.
  3. Trykk på Administrer abonnement. Hvis Administrer abonnement ikke er tilgjengelig, kan du merke deg hvem abonnementet faktureres gjennom og finne dem i delen Tredjeparts faktureringsleverandører nedenfor.
  4. Trykk på Endre betalingsmetode.
  5. Endre betalingsinformasjonen din og velg Lagre.
  6. Det kan hende at banken krever at du bekrefter identiteten din med 3D-Secure før transaksjonen godkjennes. Ta kontakt med banken din hvis du opplever problemer med 3D-Secure.

Den oppdaterte betalingsinformasjonen brukes til den neste abonnementsbelastningen din.

Betalingsfeil
Hvis du får en feil eller ikke kan lagre betalingsmetoden din, kan du se Kan ikke endre betalingsmetode.
Datamaskin

Gjør dette på en datamaskin:

  1. Gå til HBOMax.com på datamaskinen din og logg inn (om nødvendig). Kan du ikke logge inn
  2. Velg profilen din (øverst til høyre) og så Abonnement.
  3. Velg Administrer abonnement. Hvis Administrer abonnement ikke er tilgjengelig, kan du merke deg hvem abonnementet faktureres gjennom og finne dem i delen Tredjeparts faktureringsleverandører nedenfor.
  4. Trykk på Endre betalingsmetode.
  5. Endre betalingsinformasjonen din og velg Lagre.
  6. Det kan hende at banken krever at du bekrefter identiteten din med 3D-Secure før transaksjonen godkjennes. Ta kontakt med banken din hvis du opplever problemer med 3D-Secure.

Den oppdaterte betalingsinformasjonen brukes til den neste abonnementsbelastningen din.

Betalingsfeil
Hvis du får en feil eller ikke kan lagre betalingsmetoden din, kan du se Kan ikke endre betalingsmetode.

Hvis du faktureres av oss (HBO Nordic AB), kan du også endre betalingsmetode ved å logge inn på HBOMax.com/account.

Tredjeparts faktureringsleverandører

Trinnene for hvordan du endrer betalingsmetode varierer avhengig av leverandør. Finn faktureringsleverandøren din nedenfor for å finne ut hvordan du endrer betalingsinformasjonen din:

Hvis du har problemer med å endre betalingsmetode, må du ta kontakt med faktureringsleverandøren din for å få hjelp.

Se Spørsmål om fakturering hvis du har spørsmål om fakturering.