Kako mogu promijeniti način plaćanja?

Pretplate na HBO Max dostupne su putem mnogih pružatelja usluge, a koraci u postupku izmjene plaćanja mogu se razlikovati ovisno o pružatelju usluge naplate. Tvoj je izdavatelj računa pružatelj usluge preko kojeg si registriran ili koji ti naplaćuje HBO Max.

Tko mi naplaćuje pretplatu?

Da doznaš tko je tvoj pružatelj usluge naplate, učini sljedeće:

  1. Otvori HBO Max ili se prijavi na mrežnom mjestu HBOMax.com na svojem računalu. Ne možeš se prijaviti?
  2. Učini nešto od navedenoga
    • Telefon ili tablet: Dodirni ikonu Profil (donji rub na telefonima, lijevi rub na tabletima), a zatim ikonu Postavke (gornji lijevi kut). Odaberi stavku Pretplata.
    • Računalo: Odaberi svoj profil (u gornjem desnom kutu), a zatim odaberi stavku Pretplata.
      Podaci pretplate prikazuju se isključivo u stavci Profili odraslih osoba.
    • TV uređaj: Odaberi ikonu Postavke (donji lijevi kut), a zatim odaberi stavku Račun.
  3. Ovdje možeš vidjeti preko koga se naplaćuje pretplata.
  4. Za informacije o tomu kako promijeniti način plaćanja u nastavku pronađi svojeg pružatelja usluge.

Ostali načini na koje možeš pronaći pružatelja usluge naplate

  • HBOMax.com/account: Idi na mrežno mjesto HBOMax.com/account i prijavi se u svoj račun.
  • Bankovni izvod: Pregledaj bankovni izvod i potraži naknadu za pretplatu na uslugu HBO Max. (Ako je tvoja pretplata sastavni dio TV paketa ili paketa bežičnog interneta, možda se ne prikazuje zaseban iznos naknade za uslugu HBO Max.)

Promjena načina plaćanja

Ako ti se pretplata naplaćuje putem nas (HBO Nordic AB ili HBO Europe, s.r.o.), način plaćanja mijenjaš na sljedeći način:

Mobilna aplikacija HBO Max

Na telefonu ili tabletu učini sljedeće:

  1. Otvori aplikaciju HBO Max, a zatim dodirni ikonu Profil (donji rub na telefonima, lijevi rub na tabletima). Ne možeš se prijaviti?
  2. Dodirni ikonu Postavke (gornji lijevi kut), a zatim dodirni stavku Pretplata.
  3. Dodirni stavku Upravljaj pretplatom. Ako nemaš mogućnost upravljanja pretplatom, doznaj putem koga ti se naplaćuje pretplata i pronađi ga u nastavku u odjeljku Pružatelji usluge naplate treće strane.
  4. Dodirni stavku Uredi način plaćanja.
  5. Uredi podatke za plaćanje i odaberi Spremi.
  6. Prije odobrenja transakcije banka će možda od tebe tražiti potvrdu identiteta služeći se uslugom 3D-Secure. Ako naiđeš na problem pri služenju uslugom 3D-Secure, obrati se banci.

Tvojim ažuriranim podacima za plaćanje služit će se pri sljedećem terećenju za pretplatu.

Pogreška u vezi s plaćanjem
Ako dobiješ obavijest o pogrešci ili ne možeš spremiti svoj način plaćanja, pogledaj Ne mogu promijeniti način plaćanja.
Računalo

Na računalu učini sljedeće:

  1. Na računalu idi na mrežno mjesto HBOMax.com i prijavi se (prema potrebi). Ne možeš se prijaviti?
  2. Odaberi svoj profil (gornji desni kut), a zatim odaberi stavku Pretplata.
  3. Odaberi stavku Upravljaj pretplatom. Ako nemaš mogućnost upravljanja pretplatom, doznaj putem koga ti se naplaćuje pretplata i pronađi ga u nastavku u odjeljku Pružatelji usluge naplate treće strane.
  4. Uredi podatke za plaćanje i odaberi Spremi.
  5. Prije odobrenja transakcije banka će možda od tebe tražiti potvrdu identiteta služeći se uslugom 3D-Secure. Ako naiđeš na problem pri služenju uslugom 3D-Secure, obrati se banci.

Tvojim ažuriranim podacima za plaćanje služit će se pri sljedećem terećenju za pretplatu.

Pogreška u vezi s plaćanjem
Ako dobiješ obavijest o pogrešci ili ne možeš spremiti svoj način plaćanja, pogledaj Ne mogu promijeniti način plaćanja.

Ako ti se pretplata naplaćuje putem nas (HBO Nordic AB ili HBO Europe, s.r.o.), prijavom na mrežnom mjestu HBOMax.com/account možeš promijeniti i način plaćanja.

Pružatelji usluge naplate treće strane

Koraci u postupku izmjene plaćanja mogu se razlikovati ovisno o pružatelju usluge naplate. Za informacije o tomu kako promijeniti podatke za plaćanje u nastavku pronađite svojeg pružatelja usluge:

  • Apple: Pogledaj članak društva Apple Promjena načina plaćanja za Apple ID.
  • Google Play: Pogledaj članak platforme Google Uredi svoj način plaćanja.
  • Samsung TV: Prijavi se u svoj račun za Samsung na mrežnom mjestu samsungcheckout.com.
  • TV operater:: Prijavi se na mrežno mjesto svojeg TV operatera, idi u njegov Centar za pomoć ili mu se obrati.
  • Drugi pružatelj usluge: Prijavi se na mrežno mjesto svojeg pružetelja usluge, idi u njegov Centar za pomoć ili mu se obrati.

Ako naiđeš na problem pri izmjeni načina plaćanja, za pomoć se obrati pružatelju usluge naplate.

Imaš dodatnih pitanja o naplati? Pogledaj naš odjeljak Pitanja i odgovori o naplati.