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忘記 HBO Max 電郵或密碼

如果你無法登入,請使用以下資訊重設密碼尋找你的帳戶電郵或手機號碼

無法使用你的電郵或手機號碼?
如果你的帳戶電郵地址輸入錯誤,或你無法再使用電郵地址或電話,請聯絡我們

重設密碼

如果不知道 HBO Max(或 HBO GO)密碼,你可以重設密碼。你需要能夠存取帳戶電郵才能重設密碼。

如要重設密碼,請選擇使用的裝置:

手機、平板電腦或電腦
  1. 執行以下其中一項操作:
  2. 輸入 HBO Max(或 HBO GO)帳戶電郵,然後選擇「提交」。忘記帳戶電郵?
  3. 前往收件箱查看有否收到 HBO Max 密碼重設電郵,此電郵應會在幾分鐘內送達。
  4. 開啟最新收到的密碼重設電郵,並選擇「重設密碼」。
  5. 輸入新密碼,然後選擇「儲存」。

你現在可以使用帳戶電郵和新密碼登入

如果沒有收到 HBO Max 密碼重設電郵,請前往「無法重設密碼」。

Apple TV
  1. 在 Apple TV 上開啟 HBO Max,然後選擇「登入」。
  2. 選擇「使用電郵地址」。
  3. 選擇「忘記密碼?」。
  4. 輸入 HBO Max(或 HBO GO)帳戶電郵,然後選擇「提交」。忘記帳戶電郵?
  5. 前往收件箱查看有否收到 HBO Max 密碼重設電郵,此電郵應會在幾分鐘內送達。
  6. 開啟最新收到的密碼重設電郵,並選擇「重設密碼」。
  7. 輸入新密碼,然後選擇「儲存」。

你現在可以使用帳戶電郵和新密碼登入

如果沒有收到 HBO Max 密碼重設電郵,請前往「無法重設密碼」。

尋找你的帳戶電郵或手機號碼

如果你不知道自己的帳戶電郵或手機號碼,可以嘗試以下方法:

搜尋電郵
  • 搜尋所有電郵帳戶,找出 HBO Max 傳送的電郵(如果之前訂閱了 HBO GO,請嘗試搜尋 HBO GO)。
  • 確保搜尋所有收件箱資料夾(包括推廣郵件和垃圾郵件資料夾)。

找出已連結 HBO Max(或 HBO GO)電郵的電郵帳戶後,請嘗試使用此電郵地址登入。

在「設定」中尋找你的電郵地址或手機號碼

如果你已在裝置上登入HBO Max,請嘗試以下操作:

  1. 在 HBO Max 中執行以下其中一項操作:
    • 手機、平板電腦或電腦:選擇你的個人檔案,然後選擇「帳戶」。
    • 電視裝置:選擇設定圖示 cog (lower left),然後選擇「帳戶」。
  2. 尋找你的帳戶電郵地址和手機號碼(如已新增)。

如果你找不到帳戶電郵地址,請嘗試使用手機號碼登入。如果你的帳戶設有電郵地址,請嘗試重設密碼。

嘗試使用其他電郵地址

有其他可能已連結至帳戶的電郵地址嗎?如有,請嘗試執行以下步驟:

  1. 前往 HBOMax.com/forgot-password
  2. 輸入其他電郵地址並選擇「提交」。
  3. 等待幾分鐘,然後前往收件箱查看有否收到 HBO Max 密碼重設電郵。

如果你輸入的電郵有已連結的帳戶,你會收到 HBO Max 密碼重設電郵。如果沒有收到此電郵,請嘗試為每個電郵帳戶執行以下步驟。

嘗試使用你的手機號碼

如果你認為自己曾經使用手機號碼建立帳戶,請嘗試使用手機號碼登入(而非電郵地址)。

輸入了錯誤的電郵或已無法存取該電郵

如果你的帳戶電郵地址輸入錯誤,或你無法再使用電郵地址或電話,請聯絡我們