Elfelejtettem az HBO Maxhoz tartozó e-mail-címemet vagy a jelszavamat
Ha nem tudod a fiókodhoz tartozó e-mail-címet vagy a jelszót, az alábbiak szerint jelentkezhetsz be az HBO Maxba.
Így jelentkezhetsz be jelszó nélkül:
- Amikor a rendszer a jelszó megadására kér, válaszd az Inkább kódot kérek opciót.
- Keresd meg a beérkezett leveleid között az HBO Maxtól kapott e-mailt (az e-mail tárgya: „Időkorlát érvényes: Itt az egyszer használatos kódod az HBO Maxhoz”). Az e-mail néhány percen belül megérkezik. Figyelj arra, hogy a bejövő üzenetek összes mappájában keress (beleértve a promóciókat, a kukát és a kéretlen tartalmakat is). Nem érkezett meg az e-mail?
- Add meg az e-mailben található 6 számjegyű kódot.
- Amikor a rendszer erre kér, adj meg egy jelszót, vagy módosítsd a fiókodhoz tartozó jelszót.
- Válaszd ki a megfelelő profilt, és már streamelhetsz is.
Ha nem tudod az HBO Max-jelszavadat, visszaállíthatod. A jelszó visszaállításához hozzáféréssel kell rendelkezned az HBO Max-fiókodhoz beállított e-mail-fiókhoz. Ha már nem férsz hozzá az e-mail-címhez, vedd fel velünk a kapcsolatot.
Így állíthatod vissza a jelszavadat:
- Lépj az hbomax.com/forgot-password oldalra.
- Add meg az HBO Max-fiókodhoz tartozó e‑mail‑címet, majd válaszd a Beküldés lehetőséget. Elfelejtetted a fiókodhoz tartozó e-mail-címet?
- Keresd meg a beérkező leveleid között az HBO Max-jelszó visszaállításával kapcsolatos e-mailt. Az e-mailnek pár percen belül meg kell érkeznie.
- Nyisd meg a legutóbbi jelszó-visszaállítással kapcsolatos e-mailt, és válaszd a Jelszó visszaállítása lehetőséget.
- Add meg az új jelszót, és válaszd a Mentés lehetőséget.
Jelentkezz be a fiókod e-mail-címével és az új jelszavaddal.
Ha nem kapsz HBO Max-jelszó visszaállításával kapcsolatos e-mailt, lásd: Nem tudom visszaállítani a jelszót.
Ha nem tudod az HBO Max-fiókod e-mail-címét, íme néhány dolog, amit még kipróbálhatsz:
- Keress rá egy HBO Maxtól kapott e-mailre a fiókjaidban.
- Figyelj arra, hogy az összes beérkezett üzenet mappában keress (beleértve a promóciókat, a kukát és levélszemetet is).
Ha megtaláltad az HBO Maxhoz tartozó e-mail-fiókodat, próbálj meg bejelentkezni ezzel az e-mail-címmel.
Ha be vagy jelentkezve egy eszközön, így találod meg a fiókod e-mail-címét:
- Az HBO Maxon belül válassz az alábbiak közül:
- Telefon, táblagép vagy számítógép: Válaszd ki a profilodat, majd a Fiók lehetőséget.
- Tévékészülék: válaszd a Beállítások
ikont, majd a Fiók lehetőséget.
- Jegyezd fel a fiókod e-mail-címét.
Van másik e-mail-címed, amelyet hozzá lehetne rendelni a fiókodhoz? Ha van, végezd el az alábbi lépéseket:
- Lépj az hbomax.com/forgot-password oldalra.
- Adj meg egy másik e-mail-címet, és válaszd a Beküldés lehetőséget.
- Várj néhány percet, majd ellenőrizd az e-mail-fiókodat, ahova elküldtük az HBO Max jelszó-visszaállítással kapcsolatos e-mailt.
Ha létezik fiók ahhoz az e-mail-címhez, amelyet megadtál, kapsz egy jelszó-visszaállítással kapcsolatos e-mailt. Ha nem kapod meg ezt az e-mailt, végezd el ezeket a lépéseket minden e-mail-fiókod esetében.
Elírtad az e-mail-címedet vagy nincs már hozzáférésed
Ha a fiókod e-mail-címében elírás van, vagy már nem férsz hozzá az e-mail-címedhez, vedd fel velünk a kapcsolatot.
Hibaelhárítás
Nem kaptad meg az egyszer használatos kódot tartalmazó e-mailt?
Ha jelszó nélkül jelentkezel be, néhány percen belül kapnod kell egy kódot tartalmazó e-mailt. Ha nem kaptad meg ezt az e-mailt, próbáld meg a következőket:
Először keress rá az összes beérkezett üzenet mappában (beleértve a promóciókat, a kukát és levélszemetet is) egy olyan e-mailre, amelynek tárgya: Az HBO Max jelszavad visszaállító linkje. Az e-mailt az HBO Max küldi (HBOMax Max@service.hbomax.com).
Előfordulhat, hogy másik e-mail-cím van társítva az HBO Max-fiókodhoz. Próbálj meg bejelentkezni egy másik e-mail-címeddel. Amikor a rendszer a jelszó megadására kér, válaszd az Inkább kódot kérek opciót, és kövesd a Jelszó nélküli bejelentkezés lépéseit.
Ha be vagy jelentkezve az HBO Maxra egy eszközön, így találod meg a fiókod e-mail-címét:
- Az HBO Maxon belül válassz az alábbiak közül:
- Telefon, táblagép vagy számítógép: Válaszd ki a profilodat, majd a Fiók lehetőséget.
- Tévékészülék: válaszd a Beállítások ikont, majd a Fiók lehetőséget.
- Keresd meg a fiókod e-mail-címét.
- Jelentkezz be az HBO Maxba ezzel az e-mail-címmel. Amikor a rendszer a jelszó megadására kér, válaszd az Inkább kódot kérek opciót, és kövesd a Jelszó nélküli bejelentkezés lépéseit.
